Problème d'installation d'imprimante lexmark

Bonjour,

J'aimerais installée mon imprimante sur mon PC
Mais j'ai un soucis.
En fait, du jour au lendemain, l'imprimante n'a plus été reconnue par le pc,
mais aujourd'hui j'ai besoin de nouveau de l'imprimante.
Ayant perdu le logiciel, j'ai été sur le site de lexmark, avec le programme d'installation que j'ai besoin.
Lors de l'installation, on me dit de désinstaller l'ancienne version pour que celui puisse s'installer, et c'est donc ce que j'ai fait.
Après le redémarrage de l'ordinateur, je reprend l'installation, et ca me dit une nouvelle fois qu'il faut que je désinstalle l'ancienne version.
Comment puis-je faire pour que je puisse enfin installer le programme sans soucis, sachant que lorsque je regarde dans les programmes, je ne trouve aucun dossier avec une ancienne version de ce logiciel...

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider, parce que moi et l'informatique ... ^^
Cordialement.