Pb d'instal imprimante avec packard

Bonjour,
Mon UC est un Packard, et je n'arrive pas a y installer une imprimante que je sais fonctionner parfaitement. J'applique la procédure d'installation à la lettre , il reconnait le modèle de l'imprimante, mais au moment de finaliser l'installation, il me dit que cela s'est pas bien passé et que mon périphérique ne fonctionnera pas. Mon port USB est OK puisque mon APN fonctionne dessus et qu'en plus j'y ai apporté les modif en ligne.
J'ai téléphoné chez packard mais ils me rackettent de 49$ !!!
Voilà, si qqun a une idée, j'suis preneur. MERCI.