aide urgente installation imprimante HP 3816

Question

bonjour ,

je suis nouvelle et je ne sais pas comment utiliser le forum pour de l'aide

merci de m'aider a rentrer dans le forum je susi très naive dans l'utilisation forum xp

merci d'avance à vous tous de m'aider

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neuro · Answer

c'est quoi ton soucis

petitelibellule · Answer

re moi et bonjour, merçi d'avoir répondu et j'ai réussi a trouver la réponse je deviens forte

depuis 2 jours j'essaie d'installer une imprimante HP deskjet 3816 ,je suis sous xp et installé le sp2 recémment après un formatage,il y a un an sous xp elle alait.mais içi je l'installe et

j'ai toujours un panneau qui dit Imprimante impossible d’installer et nouveau matériel détecté pourtant ,

je dois dire que je suis très novice et seule à tout assumer pour trouver ,je lis fort les forums et les recherches dans google mais içi je n'y arrive pas à trouver la solution toute seule ,merçi d'avance de m'aider

petitelibellule · Answer

bonjour merçi de m'aider je viens de faire encore un essaie

aussi vite j'ai un panneau qui arrive il dit

assistant matériel détecté
impossible d'installer ce matériel
un problème s'est produit lors de l'installation de ce matériel
hp deskjet 3816 series
une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.
le fichier spécifier est introuvable

cliquer sur terminer pour fermer l'assistant

et j'ai ce panneau aussi lors de l'installation avec le cd de l'imprimante

encore merçi

petitelibellule · Answer

encore moi il n'y a personne qui sais m'aider  svp  merçi  car je susi désespérée merçi

Aide urgente installation imprimante HP 3816

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