*** Besoin d'aide, je peux plus me connecterRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai un petit souci je n'arrive plus à me connecter sur mon pc. j'ai ouvert le centre de connexion à un réseau et entre l'ordinateur et Internet j'ai une grosse croix rouge en me disant que mon réseau est non identifié.

est ce que quelqu'un serais d'ou vient le problème ? j'ai vraiment besoin d'aide.

pour info je me connecte via le portable de ma fille qui est en wifi et mon internet fonctionne parfaitement bien. pourquoi ai je un souci avec mon pc qui est relié avec le cable ethernet ?

merci d'avance pour votre aide car je suis vraiment perdu (et novice) !

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.14

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour sandrine 293,

Est ce vous avez opéré à des changements depuis la dernière fois ou votre machine fixe fonctionnait correctement ? Du genre adressage IP, activation de matériel, installation nouvelle, ... Et aussi est ce que vous vous connectez sur une box (précisez le nom) ou sur tout autre matériel (précisez le)

sandrine293 · Answer

Ma machine fonctionnement parfaitement bien et je n'ai fait aucune modification quelconque c'est bien pour cela que je m'interroge !!

j'ai une neufbox sfr.

Utilisateur anonyme · Answer

Eh bien si rien n'a changé, je vous conseillerai bien de connecter l'ordinateur portable de votre fille avec le câble ethernet et de couper le wi-fi, si ça fonctionne, alors le problème vient de votre ordinateur, sinon le problème vient de la box ou du câble.

sandrine293 · Answer

ok je vais faire un essai de suite... je vous tiens au courant.

sandrine293 · Answer

ca y est je viens de faire un essai et ca fonctionne parfaitement bien. donc le souci vient de mon pc mais avez vous une idée. je suis vraiment perdu !

Utilisateur anonyme · Answer

Le souci pourrait venir de plein de choses différentes, en premier je pencherai pour la carte réseau.
Votre ordinateur est sous quel système d'exploitation ? (XP, Vista, ....)

sandrine293 · Answer

je suis sous vista. (merci encore pour votre attention)

Utilisateur anonyme · Answer

Mais de rien, j'aime aider c'est tout :)
Alors est ce que vous savez utiliser l'invite de commande ?

sandrine293 · Answer

un peu

Utilisateur anonyme · Answer

Alors on va y aller en douceur :)

Désolé pour mon temps de réponse un peu long je suis sur plusieurs problèmes en même temps.

Rebranchez votre ordinateur avec le câble ethernet puis attendez 2 ou 3 minutes (le temps de boire un café, ou fumer une clope comme dirait certains informaticien :D)

Lancer l'invite de commande (Dans la barre de recherche du menu démarrer, taper "Invite" et vous aurez l'invite de commande qui s'affichera)

Une fois lancé, taper ipconfig /all > C:/ip.txt (explication, ça va créer un fichier à la racine du disque dur C:/ qui se nommera ip.txt)

Ouvrer le fichier ip.txt et copier coller le contenu complet dans le prochain message que vous posterez (comme ça je vais pouvoir vous dire si il y a un problème côté carte réseau)

sandrine293 · Answer

y'a pas de souci je comprends.

oups j'aime pas le café et je fume pas ! pas grave je patiente ;-)

j'ai ouvert la fenêtre : invite de commandes
c:\users\proprietaire

a la suite j'ai tapé 
ipconfig/all C:/ip.txt

ca ma mis pleins de trucs. le problème c'est que je sais pas comment faire pour copier/coller et vous le mettre sur le forum étant donné que je surf avec le portable de ma fille et j'ai pas de connection sur mon pc !!! est ce que je dois vous réécrire ce que cela à donné ou pas ?!

Utilisateur anonyme · Answer

Une clé USB aurait pu faire l'affaire, il aurait été préférable de tout avoir, bon sinon je vais essayer d'aller à l'essentiel ;)

Il me faudrait, pour la partie Carte Ethernet connexion au réseau local :
Statut du média ?
DHCP activé ?
Adresse IP ?

sandrine293 · Answer

j'ai un disque dur ca peut faire l'affaire. par contre je vois pas ou est ce que je dois aller pour copier / coller ?! je suis vraiment désolé je suis plus doué sur internet que dans l'ordinateur ! :-(

Utilisateur anonyme · Answer

Désolé j'avais mal lu le message :S

C'est le contenu du fichier qu'il faut copier, c'est juste du texte à l'intérieur :)
Ouvrez le fichier, puis Edition > Sélectionner tout, puis copier et après sur le message coller.

sandrine293 · Answer

y'a un truc qui va pas si je tape la phrase que vous m'avez écrite plus haut il me dit : accès refusé.

je dois taper dans invite de commande :

c:\users\proprietaire\ipconfig/all>c:/ip.txt     ????

mais ça ne fonctionne pas !!!!

sandrine293 · Answer

je sais pas comment j'ai fait mais ca y est j'ai copié ce qu'il y avait sur invite de commande :

C:\Users\proprietaire>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-de-proprieta
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : SiS191 Ethernet Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1C-25-4F-70-38
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::e92b:8c0a:a03:1622%8(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.25(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 6 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Utilisateur anonyme · Answer

Excusez moi, je ne suis pas revenu depuis un moment :S

Alors d'après ce que je voit, pas de problème, ça fonctionne. Je constate d'ailleurs que vous avez configuré une adresse IP (enfin que sur le pc une adresse IP à été configuré fixe), et je dirait plus, normalement ça devrait fonctionner.

Alors on va établir plusieurs cas possibles :

Cas 1 : Avec l'ordinateur de votre fille, lancer un invite de commande, taper ipconfig et regarder sur Adresse IP ce qui vous donne :

Sous cas 1 : L'adresse n'est pas du tout identique (sous la forme 192.168.X.Y avec X allant de 0 à 254 mais pas 1, et Y allant de 1 à 254), mais elle marque DHCP actif = OUI, alors sur votre machine, aller dans panneau de configuration > connexions réseaux > clique droit sur Carte de connexion au réseau local > Propriétés > Double clique sur Protocole Internet TCP/IP v4 dans la liste > Onglet Général > Obtenir une adresse IP automatique > Obtenir les adresses de serveur DNS automatiquement > Onglet Configuration alternative > Obtenir une adresse IP automatique > Obtenir les adresses de serveur DNS automatiquement > OK

Après tout attendre 2 à 3 minutes (sans café ni cigarettes ;) ) Puis test.

Sous cas 2 : L'adresse est quasi-identique (sous la forme 192.168.1.Y avec Y allant de 1 à 254), mais elle marque DHCP actif = OUI, faire les mêmes étapes que pour le sous cas 1

Sous cas 3 : L'adresse est IDENTIQUE (192.168.1.25) et elle marque DHCP actif = OUI, faire les mêmes étapes que le sous cas 1

Sous cas 4 : La ligne DHCP actif est marqué NON, alors sur votre machine, aller dans panneau de configuration > connexions réseaux > clique droit sur Carte de connexion au réseau local > Propriétés > Double clique sur Protocole Internet TCP/IP v4 dans la liste > sauf qu'au lieu de sélectionner les adresses automatiques, vous allez configurer une adresse IP, pour cela ouvrez l'onglet ou vous trouverez votre adresse IP actuelle (192.168.1.25) puis comparer à celle de l'ordinateur de votre fille, si les adresses sont identiques, ajouter 1 au dernier numéro (donc 192.168.1.26), sinon prenez l'adresse IP de l'ordinateur de votre fille puis ajouter 1 au dernier numéro et recopiez dans la ligne Adresse IP ou vous avez normalement 192.168.1.25. Vérifiez que les autres chiffres soient identiques (Masque de sous réseau et Passerelle par défaut) à ceux sur l'ordinateur de votre fille. OK pour toutes les fenêtres ouvertes puis test direct (pas besoin d'attendre)

Si tout cela n'a rien donné, alors on passera au cas 2, mais pas ce soir, je suis désolé mais je suis invité chez des amis. Donnez moi des nouvelles au plus vite puis j'essayerai d'agir en conséquences.

En vous souhaitant réussite, et une bonne soirée.

Ne vous triturer pas trop la tête si cela ne fonctionne pas, c'est que le problème vient peut être d'ailleurs.

sandrine293 · Answer

heureusement que j'ai mon informaticien attitré sans vous j'y arriverais pas...bon et bien je comprends vous êtes invités ce soir donc moi je vous dis juste que je suis dans le cas n° 2 mais pour l'adresse ip qui est égal à :192.168.1.20 mais que je ne trouve pas la ligne DHCP !

donc je vous dis à très bientôt... heu on pourrais peut être ce tutoyer si ça ne te gène pas ;-) 

bon je bosse demain et je ne serais pas dispo avant 19h au moins. tenez ou tiens moi au courant pour un prochain rendez vous "dépannage" ... merci encore pour tout ce que vous / tu faites / fait

bonne soirée chez vos / tes amis ;-)

sandrine293 · Answer

bon ca y est je viens de trouver cette fameuse ligne DHCP en faite fallait que je tape dans l'invite de commandes
ipconfig/all

bon faut que je relise tout les cas et je verrais ce que ça donne je vous/te tiens au courant, sur ce bonne soirée amicale ;-)

sandrine293 · Answer

mouais j'ai parlé trop vite en fait en faissait apparaitre tout (all) et bien j'ai pleins de DHCP et du coup ça fausse le résultat. donc on verra ça demain enfin c'est vous/tu es d'accord... re re bonne soirée amicale ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Pas de problème, je passe juste rapidement pour voir si ça avait fonctionné, je pense qu'il va falloir regarder de plus près cette neufbox ....
Est ce que tu peut me dire si tu as la télévision et/ou le téléphone en plus sur cette neufbox ?
Et comme tu peut le deviner, on peut sans problème ce tutoyer, ça ne me dérange pas :)
J'aurai aussi besoin de savoir, avant de pensez à la box, est ce que tu sais à quand remonte la dernière fois que tu as pu aller sur Internet avec ton ordinateur ? (Je pense aussi à un problème de mise à jour / pare-feu / matériel et peut être aussi à un souci complètement dingue sur un désactivation possible)

sandrine293 · Answer

ok cool pour le "tu" c'est bien mieux comme ca. ma dernière connexion remonte à lundi soir. mardi matin ca ne fonctionnait plus. et entre lundi soir et mardi matin j'ai rien fait de spécial !

j'ai juste le téléphone sur la neuf box. 

il me semble que j'ai bidouillé le pare-feu windows mais c'était avant mon problème. !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Ok un dernier petit mot, après on sort donc je pourrait plus te répondre pour ce soir (mais je serait la demain ;) ), essaye de désactiver le pare-feu de windows et voit si ça change quelque chose, après sinon essaye de faire une restauration système qui remonte avant lundi, c'est un peu drastique mais on aura le coeur net si le problème est logiciel ou matériel.

Bonne soirée (encore une fois) et à demain.

sandrine293 · Answer

décidément t'es accroc au dépannage mais je peux le comprendre dans mon job si j'ai une erreur je fais tout pour la retrouver et je peux comprendre ;-) moi qui croyait t'ennuyer avec mon problème et bien je suis contente d'être tombé sur toi...

- pour la restauration j'en ai pas d'autre avant le 30/09 en effet ce matin il ma demandé de faire une maj donc j'en ai pas d'autre

- pour le pare-feu windows j'ai désactivé comme tu me la indiqué mais ça fonctionne pas mieux :-( 

j'espère que demain ça ira mieux... 

allez va t'en vite passer une bonne soirée avec tes amis ;-) et ne pense pas trop à mon problème amuse toi ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour sandrine, J'espère que ta soirée à été bonne, la mienne s'est conclue par devoir payer la tournée au bar pour avoir perdu au bowling :) Bon revenons à nos moutons, et oui effectivement, je suis tel un teckel, quand je mort dans le jambon, je le lâche pas comme ça ;) Bon alors on va procéder à une série de test auquel j'ai pensé durant la nuit (eh oui même durant le bowling j'ai pensé à ton problème :D ), alors sur ton ordinateur tu va effectuer une série de ping différents. Le ping c'est pour déterminer le temps de réponse entre deux ordinateurs connectés sur le même réseau, mais on va détourner un peu la chose pour voir si ton ordinateur sais qu'il possède une carte ethernet de branchée. Alors on va reprendre notre ami l'invite de commande, toujours sur ta machine, tu va taper plusieurs commandes : ping localhost ping 192.168.1.25 ping 192.168.1.1 Alors si tout ce passe bien tu va avoir un message de ce genre : C:\Documents and Settings\Admin>ping localhost Envoi d'une requête 'ping' sur Orodeth [127.0.0.1] avec 32 octets de données : Ne tient pas compte du nom, c'est par ce que ma machine s'appelle Orodeth :) Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128 Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128 Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128 Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128 Statistiques Ping pour 127.0.0.1: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms Si réponse tout ce passe bien, normalement tu doit avoir des réponses pour les deux premiers pings (sur localhost et sur 192.168.1.25 sauf si tu as changé quelque chose à ton ip hier, dans ce cas il faut que tu mette l'ip que tu as rentré à la place de 192.168.1.25) Si tu n'as toujours pas d'accès à Internet, comme je le suppose, la dernière commande doit échouer (ping 192.168.1.1) puisque cette adresse désigne ta neufbox, alors tu aura un résultat comme ça : C:\Documents and Settings\Admin>ping 192.168.1.25 Envoi d'une requête 'ping' sur 192.168.1.25 avec 32 octets de données : Délai d'attente de la demande dépassé. Délai d'attente de la demande dépassé. Délai d'attente de la demande dépassé. Délai d'attente de la demande dépassé. Statistiques Ping pour 192.168.1.25: Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%), Vérifie par la suite que tu as une réponse en faisant aussi un ping 192.168.1.1 depuis l'ordinateur de ta fille, le résultat doit être comme pour le premier exemple, réponse de 192.168.1.1 ... Pas besoin de recopier tout les résultats, je veut juste savoir ce qui as marché de ce qui n'as pas marché, même si je pense déjà savoir les résultats :) Si tout ce déroule de la manière que je pense, il va falloir passer au Cas 2, le moment ou l'on va relier directement les machines sans passer par la neufbox, on va créer un réseau directement depuis le pc de ta fille au tien par le câble ethernet de la neufbox qui relie actuellement ton ordinateur. Mais avant de faire ça fais bien les tests que je te demande, dès fois que je me trompe. Le fait de relier les deux ordinateurs ensemble nous permettra de savoir si c'est parce que la neufbox ne veut plus entendre parler de ton ordinateur, ou si c'est ton ordinateur qui ne veut plus rien savoir (ce qui m'amènerai à la conclusion que le problème viendrai de la carte réseau, peut être un souci de driver... à voir par la suite) Enfin je te laisse faire les tests, je commence à rédiger la méthode pour le Cas 2, et j'espère qu'on trouvera la solution à ton problème ce soir. Je revient en fin d'après midi et je suis sur le pc pour la soirée, au vue du programme TV qui ne me donne aucune envie de rester devant le petit écran :)

sandrine293 · Answer

salut "mon inconnu informaticien"

ma soirée à moi fu bonne je vois que toi tu as été obligé de payer un coup ;-) dommage ! tiens ça me fait penser que moi aussi j'ai une soirée bowling dans un mois (fille contre garçon) et je compte bien la gagner ;-)

bon je viens de faire les tests que tu m'a demandé et en en effet pour le ping 192.168.1.1 il me dit que le délai d'attente de la demandé est dépassé

donc si j'ai bien suivi tu as raison !!!! tiens j'aimerais bien savoir tout ca moi (comprendre la machine qui me casse la tête depuis lundi) mais bon heureusement que tu es là !

bon et bien j'attends la suite pour savoir ce qu'il faut faire...

febva31 · Answer

tu peux aussi vérifier la ligne internet en allent dans le menu démarer et executer une fenètre souvre .
taper dans la fenètre "cmd" et faite ok
une autre fenètre souvre dans taper "ping" espace et votre adresse ip

sandrine293 · Answer

oups désolé pour le retard mais je faisais manger ma fille.

je te rappel que j'ai vista alors je trouve pas démarrer (c'est ok) mais exécuter ?!!

sandrine293 · Answer

je crois avoir trouver en faite c'est la même fenêtre que l'invite de commande mais avec cmd

donc j'ai tapé ping 192.168.1.1

et le résultat : impossible de joindre l'hôte de destination !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir sandrine, je voit que tu as eu un coup de main de la part d'un autre informaticien, malgré que je ne pense pas qu'il ai lu les derniers messages que j'avais postés, qui dissent de faire exactement la même chose sauf que je détail un peu plus ;)

Pour ce qui est de Exécuter le plus facile c'est de retenir le Ctrl + R mais bon, comme je te l'ai dit, tape Invite de commande dans la barre de recherche du menu démarrer, à la fin ta la même chose avec tout ça :)

Bon je ferme la parenthèse sur ce point la, qui n'est qu'un point culturel, ca ne concerne pas notre souci. Alors comme je le supposait, et c'est la que ca devient compliqué, c'est que la carte réseau de ton ordinateur fonctionne, ta neufbox fonctionne puisque tu est la :), et le câble ethernet fonctionne puisque tu l'as testé avec l'ordinateur de ta fille.

Et la normalement je dit ca fonctionne, "logique, c'est phytalgique !" (Aucune référence à la publicité des petits vieux en train de dire que leur copain va se plaindre ;) )... Mais la pas logique, au revoir phytalgique, pourquoi ca ne fonctionne pas ? Surtout si en plus tu n'as rien changé, y a pas de raison que ca ne fonctionne pas !!

Alors pour voir si le problème ne vient pas de la carte réseau quand même (dès fois qu'elle assure un minimum son service, mais pas complètement), tu va créer ton propre réseau local sans passer par la neufbox !! Bon pas d'inquiétudes, le pc de ta fille sera toujours connecté par wi-fi tu aura toujours accès à CCM.

Alors c'est partit, je t'explique comment on fait son propre réseau !!

1. Connecte le câble ethernet de ton pc à celui de ta fille
2. Sur le pc de ta fille, tu va configurer l'adresse IP de la carte réseau local, pour cela dans les connexions réseaux, clique droit / propriétés sur la carte réseau local, double clique sur Protocole TCP/IP v4 dans la liste, sur le premier onglet tu va définir l'IP comme étant 10.0.0.1, le masque de sous réseau comme étant 255.0.0.0, et la passerelle par défaut comme étant 10.0.0.1, puis OK sur les 2 fenêtres.
3. Sur ton pc, même combat que précédemment, à la différence sut tu va mettre pour l'IP 10.0.0.2, masque sous réseau 255.0.0.0 et passerelle par défaut 10.0.0.1, puis OK sur les 2 fenêtres.
4.Désactive les pare-feu des deux ordinateurs, puis depuis le pc de ta fille tu va faire un ping 10.0.0.1 (qui doit fonctionner obligatoirement, simple vérification) puis un ping 10.0.0.2 et la si tout ce passe bien, le ping doit recevoir des réponses, sinon délai d'attente dépassé.
5. Réactive le pare-feu du pc de ta fille (par sécurité) puis vient me dire ce qu'il en est.

Après ça, je pense que j'aurai ma réponse finale, en gros si le deuxième ping fonctionne, c'est la neufbox qui a un problème, sinon c'est la carte réseau qui a un problème.

Je suis désolé pour mon arrivée tardive, j'ai profité de la journée pour décrasser complètement ma voiture et j'ai pas vu le temps passer.

Je reviendrait sur les coup de 21h je pense. Et je peut t'assurer que ce soir le problème sera trouvé, après tout dépend du résultat. Si c'est sur ton pc on a une chance de réparer ça, sinon si c'est sur la neufbox il faudra faire appel à leur service après vente.

sandrine293 · Answer

oula j'avais même pas vu que quelqu'un d'autre que toi avait posté !!!! bon ca commence à être compliqué tout ca... j'espère que je fais bien les choses 

donc le test sur le ping 10.0.0.1 est ok
mais le test du ping 10.0.0.2 meme réponse tardive....etc 

c'est pas bon tout ça à mon avis ;-)

heu le cable ethernet il va du portable de ma fille à mon pc ?

si c'est le cas le test sur mon pc est ok sur le ping 10.0.0.2 mais pas pour le ping 10.0.0.1 il me dit "impossible de joindre l'hôte de destination" ! et inversement sur le portable de ma fille !

ps : c'est quoi ton prénom ? est tu sur face book ? non non t'inquiète pas je te drague pas ;-) c'est juste que depuis 2 jrs tu essai de me dépanner et que je suis vraiment contente que tu passe tu tps pour essayer de me dépanner et que ca créé forcément des "liens" même si c'est que "virtuel" je te rassure mais je suis comme ça moi j'aime pas parler à des "inconnus" et pour moi tu n'en ai plus un !!! ou la la j'espère que tu vas pas me prendre pour une folle mais j'en suis pas une du tout ;-) heu et pis t'es pas obligé de me répondre après tout ;-) Mais bon j'aimerais bien te garder "ami" si un jour j'ai un autre souci car jusqu'à présent j'ai jamais eu affaire à une personne sérieuse en "'dépannage" et pis au c'est jamais peut être que je pourrais t'aider à mon tour sur autre chose (sur internet par exemple c'est on jamais !!)

Utilisateur anonyme · Answer

Dans un certain sens, c'est mieux que ca fonctionne pas, si ca avait fonctionné ca voulait dire que c'est la neufbox qui voulait pas de ton pc, bon eh bien je pense qu'il va avoir besoin de la réinstallation de son driver pour gérer la carte réseau ton pc, mais bon ca je confirme c'est le pc qui merdoume !!

Alors vu que t'es sous Vista je suppose que tu n'as rien d'autre que des cd d'installation de ce dernier ? ahlala à quand remonte la bonne époque ou chaque composant avait un driver sur un cd séparé du reste :)

Bon ca va nous compliquer un peu la tâche mais de pas grand chose, tu va contiuner à suivre mes instructions et ca ira tout seul ;)

1.Dans le menu démarrer, un clique droit sur le poste de travail puis propriétés.
2.Dans la fenêtre qui vient de s'afficher, clique sur l'onglet Matériel, puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques

Si tu ne trouve pas le gestionnaire de périphérique de cette façon, pense à la barre de recherche dans le menu démarrer ;)

3.Une fenêtre va s'afficher avec une liste, dans cette liste recherche Cartes réseau puis clique dessus, une sous liste va s'afficher avec plusieurs noms

La il va falloir que tu me décrive cette liste, donc ce que j'ai besoin de savoir c'est :
1.Le nom de la carte
2.Est ce qu'il y a un point d'exclamation, ou une croix rouge

Et ceci pour chaque ligne de cette sous liste.

Autre chose, tu aura peut être au tout début de cette liste un point d'interrogation jaune avec écrit Autres périphériques si jamais tu as cette liste, décrit moi les noms qui composent sa sous liste.

Donc juste les sous listes de Autres périphériques et Cartes réseau, pas les autres, parce que quand tu va voir la liste, tu va me remercier de ne pas t'avoir demandé la liste complète ;) de toute manière elle ne m'aurait servie à rien au complet.

Bon je revient d'ici 5 à 10 minutes, je suis désolé de te faire patienter un peu, j'ai aussi quelques souci avec ma propre bécane :) mais ce soir je m'occupe strictement que de toi sur CCM, comme ça je serait plus disponible qu'hier ;)

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai séparé les deux messages expressément, ne t'inquiète pas je ne te prend pas pour une folle, et oui je suis sur facebook (depuis peu certes, mes amis mon forcés la main :) ) et puis je suis tout a fait d'accord avec toi, tu n'est plus une inconnue pour moi non plus et le virtuel permet quand même de tisser des liens ;)

Mais par raison de sécurité, je te passerai toute information personnelle que part ta messagerie privée, tu devrais recevoir d'ici peu un message, juste le temps que je le tape :)

sandrine293 · Answer

et bien je suis bien contente que tu le prenne comme çà ! et je suis d'accord avec toi par mp c'est mieux , merci en tout cas ;-)

sandrine293 · Answer

merci de m'avoir proposé une deuxième solution pour retrouvé le "gestionnaire de périphériques" !;-)

Pour vista je suis bien d'accord avec toi j'ai plus rien , avant avec mon ancien pc j'avais tout les cd de réinstalle et j'avais pas besoin d'embêter le monde pour mes problèmes de pc mais ça m'aura permis de te connaitre.

bon voilà j'ai la liste que tu m'as parlé

- CARTES RESEAU 
         - SiS191 Ethernet Controller

Ensuite tu me demande "autres périphériques" est ce que cela veut dire que tu veux les sous dossiers des périphériques d'images, périphériques d'interface utilisateur et périphériques système ?!

"Bon je revient d'ici 5 à 10 minutes, je suis désolé de te faire patienter un peu, j'ai aussi quelques souci avec ma propre bécane :) mais ce soir je m'occupe strictement que de toi sur CCM, comme ça je serait plus disponible qu'hier ;) " et ben dis moi c'est gentil tout ça rien que pour moi , je suis "touché" ;-) virtuellement bien sûre mais tu verra je suis comme ça très nature...et ne prend rien au 1er degré ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, pour ce qui est de Autres périphériques, c'est dans le cas ou il manque des drivers pour faire fonctionner un matériel, il se peut qu'il s'affiche dans cette catégorie, mais ne t'inquiète pas, si tu ne l'as pas vue, c'est qu'il n'y a pas cette catégorie ;)

Bon pour ce qui est de la carte réseau, un coup de bol, y en a qu'une, et c'est une classique, on devrait pouvoir trouver son driver facilement.

Voila le lien qui te permet d'aller sur le support de SiS :
http://www.sis.com/download/

Sur cette page, tu accepte les conditions d'utilisation (coche la case puis clique sur le bouton I agree), puis après tu as une liste qui apparaît, clique sur ta version de Windows, puis choisis dans la deuxième liste Netword Driver, puis tu clique dans la troisième liste sur SiS 191 Gigabit & SiS 190 Lan. Ensuite tu clique sur go.

Tu arrive sur une page ou tu as deux possibilités, on va choisir la première (SiS191/190 Glan), dans la liste de choix juste en dessous, tu choisie France puis clique sur Download Now (fais bien attention de prendre le premier choix, pas le deuxième qui est juste en dessous).

Sur la page suivante, tu entre le code de sécurité (tu recopie le contenu de l'image dans la case prévue) puis clique sur Download Now.

Enregistre le fichier, puis une fois fais transfert ce fichier sur ton ordinateur. Une fois transféré, tu décompresse ce fichier sur le bureau de ton pc, dedans tu trouvera un dossier sgl207, et dedans tu trouvera une foutitude de dossier avec plein de nom (et tu reconnaitra surement ce que ca veut dire, et peut être que comme moi tu te demandera pourquoi il demande quel est ton système d'exploitation puisque tout les drivers pour tout les systèmes sont dans ces dossiers XD, enfin bref ...) donc dans ce dossier avec plein d'autres dossiers, tu as un fichier setup.exe, double clique dessus et suit les étapes, et la je ne peut pas t'aider plus puisque, même si je vient de réaliser en même temps tout ce que je vient de dire, je n'ai pas de carte réseau SiS sur mon portable, donc je ne sais pas ce qui va te demander. En gros tu fait en sorte qu'il te l'installe ou te le répare ce driver. Une fois fait, si tout c'est bien passé, redémarre ton pc, puis connecte le à ta neufbox par le câble ethernet, et vient me dire si ca à fonctionné. Ce que j'espère parce qu'après je n'ai plus trop d'idées de où peut venir le souci.

sandrine293 · Answer

Bon ca y j'ai copier , transféré , télécharger...enfin toute la manip quoi, là il installe SIS191/SIS190 et j'attends. je te tiens au courant dès que j'en sais plus ;)

sandrine293 · Answer

bon ben dommage ca n'a pas fonctionné, il me dit "que j'ai aucun problème de réseau" mais ca fonctionne toujours pas :(

sandrine293 · Answer

Diagnostics réseau de Windows

Impossible de communiquer avec Serveur DNS principal (192.168.1.1)
Les diagnostics réseau ont envoyé une commande Ping à l'hôte réseau, mais n'ont pas reçu de réponse.

Windows à détecté un problème qui ne peut pas être résolu automatiquement
Contacter votre fournisseur de services internet ou votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide, ou cliquez ici pour obtenir des informations sur les actions que vous pouvez tenter pour aider à résoudre le problème.



PS : mon administrateur réseau : c'est toi ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

C'est pas cool du tout ça !! Bon on va entamer la recherche d'un possible virus, comme te le conseillait ce fameux correspondant ne voulant pas participer ;)

Opération dernier secours, recherche de possible infections, un petit tour pour aller chercher Spybot : Search and Destroy sur la toile, que tu trouvera ici :

Spybot-SD

Tu le télécharge, puis tu le transfert sur ton ordinateur, tu l'installe, puis tu suis ce qu'il te demande de faire (sans faire de mises à jour, puisque tu ne peut pas, a pas internet :) ), il te demandera de faire un scan, après il faudra patienter (puisque pas de café, ni de nicotine ;) ), et à la fin il te sortira une liste (souvent effrayante la première fois, de fichier vérolé, ou infectés, tu lui dira de réparer toutes les erreurs, et après on va prier, mais le temps qu'il fasse son scan, tu as le temps de te faire un chocolat ou un thé (puisque toujours pas de café :D ) et je pense que pour ce soir ça sera pas mal, surtout si tu travaille demain, je te conseille même de le laisser tourner cette nuit. De toute manière on se tient au courant par quelconque moyen de communication.

sandrine293 · Answer

coucou, bien dormi j'espère, bon ben je viens de lire ton message à l'instant. 

je viens de télécharger "spybot" et je voulais l'installer sur mon pc et ho surprise voici le message qu'il me met

" Error sending request. L'adresse ou le nom de serveur n'a pas pu être résolu"


grrrrr alors moi et l'anglais ca fait 2 et oui malgré que je suis allé aux states en mai et que j'adore ce pays !!!!

et pis deuxièmement : "heu tu crois qu'on va y arriver ?! :'(" puré moi qui pouvait faire des pauses "chocolat chaud" ;-)

bon ben tu vas m'avoir sur le dos encore un moment je crois ;-) a moins que d'ici là j'ouvre la fenêtre de ma chambre et que mon pc fasse un vol plané avec un atterrissage forcé... crac boom !

bon je vais te laisser, je vais au TAF et oui faut bien bosser un peu. Toi vu ton age (oulà qu'est ce que j'aimerais revenir en arrière) tu dois surement faire des études d'informaticien en plus ?!!! j'ai vu juste ?!

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Effectivement tu as vu juste :) C'est pas dans l'informatique pure, mais c'est dans les réseaux de communications, donc forcement avec les ordinateurs aujourd'hui ;) Je ne suis pas spécialisé dans le fonctionnement d'un ordinateur, mais j'arrive à comprendre à peu près comment tout ca s'imbrique.

Et de plus, je suis en attente avant de reprendre les cours en Janvier prochain, pour aller dans un CFA spécialisé dans l'informatique, et plus particulièrement dans les réseaux informatiques.

Tout ca pour que à la fin, je puisse finir administrateur réseau, et comme je dirait à ce qui me demande pourquoi avoir choisit cette voie ? Eh bien c'est pour finir planqué dans un bureau derrière son ordinateur, à jouer sur Internet pendant le patron croit que tu bosse :D Non sans déconner, c'est surtout parce que j'ai d'énormes facilités dans ce domaine et j'aime par dessus tout aider les gens, mais ca je pense que tu as du le comprendre ;)

sandrine293 · Answer

purée j'avais fait un mega long message et ca ne me là même pas enregistré !

Bon je vais essayer de le refaire.

C'est rigolo car je bosse dans un CFA planqué derrière un ordi (mais pas comme informaticienne : tu dois bien t'en douter ?!)

Sinon ca fera 3 pts commun avec (prison break et grey's anatomy) c'est trop rigolo.

bon je t'avais détaillé également mon emploi du tps de ce jour mais je vais pas refaire...donc à plus tard...

Utilisateur anonyme · Answer

Comme quoi la coïncidence est plutôt marrante :)
Est ce que tu as eu du mieux avec ton ordinateur ou son billet pour un aller direct par la fenêtre de ta chambre est toujours d'actualité ? ;)

sandrine293 · Answer

bon et bien là je rentre juste (cours d'aquagym avec ma copine) chui morte ;-)...alors pour ce soir je crois que je vais pas t'embeter car je vais aller vite fait au dodo moi car demain je dois me lever trot... journée avec ma sœur... et pis je suis sûre que t'as mieux à faire ce soir...alors on reporte le dépannage...

sinon le billet je l'ai pas encore acheté ! mais ca me saoule vraiment ce PC !!!! et pis j'aime pas les portables , je trouve que c'est moins pratique alors j'espère qu'il va coopérer à nos essai et que le bon génie va venir nous aider un peu pour qu'il fonctionne...

bon je te laisse je repasserais d'ici là pour te faire un tit coucou...

sandrine293 · Answer

coucou, bon et bien qu'en tu es prêt fais le moi savoir pour la réinstalle. merci.

*** Besoin d'aide, je peux plus me connecter

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