PC HP de sobremesa atascado en la pantalla de inicio Resuelto

Question

Hola a todos.
Tengo un problema desde esta mañana, mi PC está bloqueado en la pantalla de inicio azul de HP con:
F10 configuración
Esc menú de arranque
F11 reinstalación del sistema
F12 diagnósticos
Mi PC de escritorio se enciende, hace un ruido normal y se queda bloqueado en esta pantalla. He desconectado todos los periféricos, pero nada pasa. Si presiono Esc o F10 me dice que está en ejecución, pero no se ejecuta.
Me gustaría entender cómo esto puede suceder de un día para otro. No he tenido fallos, ni caídas o ninguna acción que pudiera dañar el PC.
Me pregunté si algún componente se había quemado durante la noche (lo cual me parece poco probable ya que no estaba funcionando y se apagó correctamente). No sé mucho sobre componentes.
Pido su valiosa ayuda, ya que estoy un poco estresado de que todos los datos de mi disco duro estén perdidos...
Gracias por sus respuestas, y disculpen si este tema ya ha sido tratado, he mirado bien y no encontré ninguna respuesta en otros temas.
Atentamente

Configuración: Windows Vista Firefox 3.5.3

Fox Rivers · Accepted Answer

hola, haz esto antes, por favor
desenchufa tu toma de corriente, quita la batería (si es portátil)
mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos sin batería y sin conectar a la corriente !!!
vuelve a conectar la corriente y enciende
--
El paraíso de los demonios es el infierno de los ángeles...

noladu95 · Answer

Hola, pulsa escape al arrancar la pantalla HP.

Nils34 · Answer

Hola, yo también tengo exactamente el mismo problema. Mi PC es un HP Pavilion Elite m9165.fr.
Nada responde, si hago clic en el arranque en F10 (configuración), F11 (reinstalación del sistema), Escape (menú de arranque) o F9 (diagnósticos), la pantalla se queda bloqueada en la carga de los mismos.
¡AYUDA por favor!
He abierto el PC, limpiado cada parte del mismo pensando que el polvo era el problema, pero no pasa nada... Si alguien entiende de informática ¡ayuda por favor!

noladu95 · Answer

Desconecte la tarjeta gráfica y conecte su pantalla al puerto donde normalmente hay una tapa.

corben · Answer

Hola,

confirmo las respuestas dadas respecto a los discos duros HS.
La pantalla de inicio está bloqueada (incluso si presionas F10 sigue bloqueada, por lo que no hay acceso a la BIOS) => al desconectar el disco duro se accede sin problema.

Los discos Seagate Barracuda de 500 Go series 7200-11 y 7200-12 y referencias ST3320813AS, ST3500620AS, ST3750630AS, o ST31000340AS están "bugueados".

Se encuentra una actualización del firmware del disco duro en el sitio de HP aquí:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-68339-3&lc=es&dlc=es&cc=es&product=3813467&os=2100&lang=es

O el pc aún está en garantía y HP lo cambiará, o no es el caso y tendrás que comprar un disco duro nuevo y confiar tu disco duro HS a un especialista si realmente quieres recuperar tus datos...

Después, solo queda esperar que hayas creado los dvd de recuperación (¡como se solicitó!) para poder reinstalar tu sistema proporcionado con el pc...

Si no los tienes, encontrarás en el sitio de HP un enlace para solicitarlos, por un costo de aproximadamente 40 euros, y sin garantía de que puedas usarlos (posible problema debido al firmware del lector de dvd que no reconoce siempre los dvd que envían).

Buena suerte.

gamerdu42 · Answer

Presione el botón de encendido y manténgalo presionado hasta que la computadora se apague por completo.
Encienda la computadora. Presione inmediatamente y de forma repetida la tecla Esc, aproximadamente cada segundo, hasta que aparezca el menú de inicio.
Presione la tecla F2. La pantalla de Diagnósticos del sistema aparecerá.
Haga clic en prueba de sistemas
haga clic en prueba extensa
después, no recuerdo exactamente, pero en resumen, debe hacer clic en el primer botón que indica ejecutar la prueba una sola vez y luego dejar la PC encendida durante 4 horas con la alimentación conectada y la batería también conectada, y dejar que la prueba termine.

Samy34280 · Answer

Hola,
La única solución que he encontrado por el momento teniendo el mismo problema.
Es arrancar su ordenador presionando la tecla F10 en la pantalla donde al final de la línea aparece "minimal", lo borran y escriben "OPTIMAL" en mayúsculas. Atención, las letras del teclado pueden estar invertidas, así que en teclado inglés. Por ejemplo, para la M tienen que presionar; para la A presionan Q, el resto está bien normalmente. Luego, presionen enter y el ordenador se enciende normalmente y tienen acceso a su información. A mí me funciona así por el momento. Diganme si les funciona a ustedes. Gracias.

Abortusdei · Answer

Hola a todos,
En caso de que su problema no se haya resuelto.
Hemos podido resolver el problema de la siguiente manera:

- iniciar el PC, se queda bloqueado en la pantalla azul "HP"
- Desconectar un componente (ratón, teclado, altavoces, ...) una vez que el componente esté desconectado, vea si funciona,
- si todavía no funciona, repita con el siguiente componente, ...

De hecho, el PC HP espera respuestas de todos estos componentes para iniciar el BIOS + Windows, por lo que si uno de estos componentes no envía esta respuesta, se queda esperando y bloqueado...

Bueno, a nosotros nos era el sonido, y en el foro, para la persona afectada era el teclado.

Espero haberles ayudado o sacarlos de mi lío :)

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