Gros pb avec ordi

Bonjour,à tous!!!!!!!!!!!!!!!!!!
voila depuis à peu prés 5 jours déja mon ordi n'arrete pas de se bloquer (j'ai mis 3 h pour faire ce message déja.un miracle....)
je suis sous firefox 3.5.3 (le dernier) que j'ai télécharger il n'y a pas longtemps(alors je ne sais pas si à cause de ça)
la page se bloque et devient blanche,(je ne peut plus rien faire je suis obliger d'éteindre l'ordi)
ou je suis obliger d'être trééééééééééééés patiente pour pourvoir ésperer continuer naviguer.
(exemple récent :j'ai télécharger itunes et ça a prit toutes la journée du matin au soir pour que ça se termine)
avant ça ne m'arrivait jamais.

autre pb:des fenêtre norton apparaissent me disant que ça ne fonctionne plus (mais ça depuis longtemps)

je ne sais plus quoi faire car j'ai besoin de mon ordi (portable) pour travailler.
en vous remerciant d'avance.
ps:j'ai fais ccleaner,mise a jour windows... mais rien n'y fais