PC portable lent (démarrage et utilisation)
chew21
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olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre -
olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre -
Bonjour,
je viens demander l'aide de la communauté car le PC portable de mon amie (un Toshiba) est extrêmement lent à démarrer (plusieurs minutes) et lors de son utilisation, il rame encore plus!
Je soupçonne que le PC soit vérolé par un quelconque virus mais l'antivirus ne trouve rien du tout!
Pourriez-vous m'aider à rectifier ce problème???
Merci d'avance!
je viens demander l'aide de la communauté car le PC portable de mon amie (un Toshiba) est extrêmement lent à démarrer (plusieurs minutes) et lors de son utilisation, il rame encore plus!
Je soupçonne que le PC soit vérolé par un quelconque virus mais l'antivirus ne trouve rien du tout!
Pourriez-vous m'aider à rectifier ce problème???
Merci d'avance!
A voir également:
- PC portable lent (démarrage et utilisation)
- Pc lent au démarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
13 réponses
bonjour,
on va faire un truc très simple:
demarrer/executer ou rechercher sous vista puis taper ceci:
mrt
puis poster le rapport svp
on va faire un truc très simple:
demarrer/executer ou rechercher sous vista puis taper ceci:
mrt
puis poster le rapport svp
J'ai effectué un scan complet avec Malwarebytes' Antimalware mais il ne m'a rien trouvé du tout!
Est-ce que la manip que vous me proposez trouvera quelque chose que MBAM n'aurait pas trouvé?
Pour info, j'ai lancé quand même la manip à savoir mrt et je posterais le rapport qui sera généré!
Est-ce que la manip que vous me proposez trouvera quelque chose que MBAM n'aurait pas trouvé?
Pour info, j'ai lancé quand même la manip à savoir mrt et je posterais le rapport qui sera généré!
Alors, j'ai effectué un scan complet avec la fonction "mrt" de windows vista, mais il ne m'a rien trouvé du tout lui non plus. Par contre, il ne m'a généré aucun rapport que je puisse poster. Il ne m'a juste informé qu'il n'y avait aucune infection.
Que dois-je faire maintenant car le problème persiste?
Que dois-je faire maintenant car le problème persiste?
bon je crois que je vais passer a la vitesse superieur:
télécharge bitdefender:
http://download.bitdefender.com/windows/installer/fr/bitdefender_isecurity.exe
lance une analyse complete puis poste le rapport
télécharge bitdefender:
http://download.bitdefender.com/windows/installer/fr/bitdefender_isecurity.exe
lance une analyse complete puis poste le rapport
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Donc voilà le rapport de BitDefender (1 menace résolue et 6 objets non scannés car protégés par mot de passe):
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="file:///C:/Program Files/BitDefender/BitDefender 2010/uiscan_log.xsl"?>
<ScanSession creator="BitDefender Internet Security 2010" version="BitDefender Antivirus Scanner" creationDate="25/09/2009 13:33:18" installPath="C:/Program Files/BitDefender/BitDefender 2010" originalPath="C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1253878398_1_01.xml" scanClient="C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe" taskName="Analyse approfondie">
<ScanOptions
showWarnings="1"
>
<ScanPaths>
<path id="0000">C:\</path>
<path id="0001">E:\</path>
</ScanPaths>
<ScanObjects
scanViruses="1"
scanAddware="1"
scanSpyware="1"
scanApplications="1"
scanDialers="1"
scanRootkits="1"
scanKeyloggers="1"
/>
<TargetSelection
heuristicScan="1"
scanArchives="1"
scanRegistryKeys="1"
scanRegistry="1"
scanCookies="1"
memoryProcesses="1"
scanBootSectors="1"
scanEmail="0"
scanAllFiles="1"
scanPackedFiles="1"
scanSubfolders="1"
includeExtensions=""
excludeExtensions=""
/>
<TargetProcessing
infectedFirstAction="3"
infectedSecondAction="1"
suspectFirstAction="1"
suspectSecondAction="1"
hiddenAction="1"
infectedEncrFirstAction="3"
infectedEncrSecondAction="1"
suspectEncrFirstAction="1"
suspectEncrSecondAction="1"
passProtAction="20"
/>
</ScanOptions>
<EngineSummary
archivePlugins="44"
mailPlugins="6"
scanPlugins="13"
totalSignatures="4268082"
systemPlugins="5"
unpackPlugins="8"
/>
<ScanSummary
scannedItems="568221"
smartScanItems="31444"
passProtItems="6"
archiveBombs="0"
infectedItems="1"
suspiciousItems="0"
hiddenItems="0"
resolvedItems="1"
unresolvedItems="0"
scannedArchives="2555"
bootSectorCount="4"
scannedDirectories="22405"
inputOutputErrors="10"
virusesNumber="1"
scanTime="01:42:06"
filesPerSecond="92"
>
<FileSummary
scanned="544487"
archives="2555"
packed="11668"
infected="0"
suspicious="0"
resolved="0"
deleted="1"
moved="0"
copied="0"
/>
<RegistryKeySummary
scanned="1182"
infected="0"
suspicious="0"
/>
<CookieSummary
scanned="19"
infected="1"
suspicious="0"
/>
<ProcessSummary
scanned="124"
infected="0"
suspicious="0"
/>
<MailSummary
scanned="0"
infected="0"
suspicious="0"
/>
</ScanSummary>
<ScanDetails>
<UnresolvedDetails count="0">
</UnresolvedDetails>
<IgnoredDetails count="0">
</IgnoredDetails>
<ResolvedDetails count="1">
<Item index="0" itemType ="Cookie" path="<System>=>C:\Users\gaëlla\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\gaëlla@bs.serving-sys[2].txt" threatType="virus" threatName="Cookie.BS.Serving-Sys" action="disinfect" initialStatus="infected" finalStatus="deleted" error="no error"/>
</ResolvedDetails>
<NotScannedDetails count="6">
<Item index="1" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\eGroupInstantAccess.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="2" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\eGroupInstantAccess.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="3" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="4" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="5" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV1.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="6" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV1.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
</NotScannedDetails>
</ScanDetails>
</ScanSession>
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="file:///C:/Program Files/BitDefender/BitDefender 2010/uiscan_log.xsl"?>
<ScanSession creator="BitDefender Internet Security 2010" version="BitDefender Antivirus Scanner" creationDate="25/09/2009 13:33:18" installPath="C:/Program Files/BitDefender/BitDefender 2010" originalPath="C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1253878398_1_01.xml" scanClient="C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe" taskName="Analyse approfondie">
<ScanOptions
showWarnings="1"
>
<ScanPaths>
<path id="0000">C:\</path>
<path id="0001">E:\</path>
</ScanPaths>
<ScanObjects
scanViruses="1"
scanAddware="1"
scanSpyware="1"
scanApplications="1"
scanDialers="1"
scanRootkits="1"
scanKeyloggers="1"
/>
<TargetSelection
heuristicScan="1"
scanArchives="1"
scanRegistryKeys="1"
scanRegistry="1"
scanCookies="1"
memoryProcesses="1"
scanBootSectors="1"
scanEmail="0"
scanAllFiles="1"
scanPackedFiles="1"
scanSubfolders="1"
includeExtensions=""
excludeExtensions=""
/>
<TargetProcessing
infectedFirstAction="3"
infectedSecondAction="1"
suspectFirstAction="1"
suspectSecondAction="1"
hiddenAction="1"
infectedEncrFirstAction="3"
infectedEncrSecondAction="1"
suspectEncrFirstAction="1"
suspectEncrSecondAction="1"
passProtAction="20"
/>
</ScanOptions>
<EngineSummary
archivePlugins="44"
mailPlugins="6"
scanPlugins="13"
totalSignatures="4268082"
systemPlugins="5"
unpackPlugins="8"
/>
<ScanSummary
scannedItems="568221"
smartScanItems="31444"
passProtItems="6"
archiveBombs="0"
infectedItems="1"
suspiciousItems="0"
hiddenItems="0"
resolvedItems="1"
unresolvedItems="0"
scannedArchives="2555"
bootSectorCount="4"
scannedDirectories="22405"
inputOutputErrors="10"
virusesNumber="1"
scanTime="01:42:06"
filesPerSecond="92"
>
<FileSummary
scanned="544487"
archives="2555"
packed="11668"
infected="0"
suspicious="0"
resolved="0"
deleted="1"
moved="0"
copied="0"
/>
<RegistryKeySummary
scanned="1182"
infected="0"
suspicious="0"
/>
<CookieSummary
scanned="19"
infected="1"
suspicious="0"
/>
<ProcessSummary
scanned="124"
infected="0"
suspicious="0"
/>
<MailSummary
scanned="0"
infected="0"
suspicious="0"
/>
</ScanSummary>
<ScanDetails>
<UnresolvedDetails count="0">
</UnresolvedDetails>
<IgnoredDetails count="0">
</IgnoredDetails>
<ResolvedDetails count="1">
<Item index="0" itemType ="Cookie" path="<System>=>C:\Users\gaëlla\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\gaëlla@bs.serving-sys[2].txt" threatType="virus" threatName="Cookie.BS.Serving-Sys" action="disinfect" initialStatus="infected" finalStatus="deleted" error="no error"/>
</ResolvedDetails>
<NotScannedDetails count="6">
<Item index="1" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\eGroupInstantAccess.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="2" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\eGroupInstantAccess.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="3" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="4" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="5" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV1.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
<Item index="6" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV1.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
</NotScannedDetails>
</ScanDetails>
</ScanSession>
bonjour,
tres bien maintenant télécharge malwarebytes:
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
lance un scan complet
ensuite enregistre tn rapport
puis télécharge ceci:
https://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner.html
fais un grand nettoyage
redemarre ta machine une fois que cela est terminé
relance une analyse complete avec bitdefender
puis poste tous les rapport obtenu bitdefender et malwarebytes
tres bien maintenant télécharge malwarebytes:
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
lance un scan complet
ensuite enregistre tn rapport
puis télécharge ceci:
https://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner.html
fais un grand nettoyage
redemarre ta machine une fois que cela est terminé
relance une analyse complete avec bitdefender
puis poste tous les rapport obtenu bitdefender et malwarebytes
Le truc c'est que j'ai déjà lancé MBAM et Ccleaner!
MBAM n'a rien trouvé, quand à Ccleaner, le nettoyage est déjà fait (régulièrement d'ailleurs).
Bitdefender n'a rien trouvé non plus!
donc apparemment ça ne viendrait pas de cela ou alors c'est que les logiciels ne trouvent pas la chose qui me fait ramer ce pc!
MBAM n'a rien trouvé, quand à Ccleaner, le nettoyage est déjà fait (régulièrement d'ailleurs).
Bitdefender n'a rien trouvé non plus!
donc apparemment ça ne viendrait pas de cela ou alors c'est que les logiciels ne trouvent pas la chose qui me fait ramer ce pc!
on va essayer autre chose:
demarrer/executer puis tape defrag
ensuite demarrer choissiser tous les programmes acessoires outil systeme nettoyage de disque.
dans la nouvelle fenetre qui s'affiche dans le menu déroulant choissier le disque dur a nettoyer puiss cliquer ok
patientez pendant le calcul de l'espace de stockage pouvant etre recuperé.
puis cliquez sur ok dans la fenetre suivante
demarrer/executer puis tape defrag
ensuite demarrer choissiser tous les programmes acessoires outil systeme nettoyage de disque.
dans la nouvelle fenetre qui s'affiche dans le menu déroulant choissier le disque dur a nettoyer puiss cliquer ok
patientez pendant le calcul de l'espace de stockage pouvant etre recuperé.
puis cliquez sur ok dans la fenetre suivante
Ok, j'ai tout fait comme indiqué!
J'ai même lancé un nettoyage avec TuneUp Utilities 2009!
Que dois-je faire maintenant?
J'ai même lancé un nettoyage avec TuneUp Utilities 2009!
Que dois-je faire maintenant?
je pensent a une infection msn et usb.
Télécharger sur votre bureau Combofix de suBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe - Tutorial Combofix
Double-clicquez sur Combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider
Laissez vous alors guider, l'ordinateur va redémarrer.
poste le rapport.
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Double-clicquez sur Combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider
Laissez vous alors guider, l'ordinateur va redémarrer.
poste le rapport.
