PC portable lent (démarrage et utilisation)

chew21 Messages postés 315 Statut Membre -  
olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre -
Bonjour,
je viens demander l'aide de la communauté car le PC portable de mon amie (un Toshiba) est extrêmement lent à démarrer (plusieurs minutes) et lors de son utilisation, il rame encore plus!
Je soupçonne que le PC soit vérolé par un quelconque virus mais l'antivirus ne trouve rien du tout!

Pourriez-vous m'aider à rectifier ce problème???
Merci d'avance!
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.13

13 réponses

  1. olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre 104
     
    bonjour,
    on va faire un truc très simple:
    demarrer/executer ou rechercher sous vista puis taper ceci:
    mrt
    puis poster le rapport svp
    0
  2. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    J'ai effectué un scan complet avec Malwarebytes' Antimalware mais il ne m'a rien trouvé du tout!
    Est-ce que la manip que vous me proposez trouvera quelque chose que MBAM n'aurait pas trouvé?
    Pour info, j'ai lancé quand même la manip à savoir mrt et je posterais le rapport qui sera généré!
    0
  3. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    Alors, j'ai effectué un scan complet avec la fonction "mrt" de windows vista, mais il ne m'a rien trouvé du tout lui non plus. Par contre, il ne m'a généré aucun rapport que je puisse poster. Il ne m'a juste informé qu'il n'y avait aucune infection.
    Que dois-je faire maintenant car le problème persiste?
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    Donc voilà le rapport de BitDefender (1 menace résolue et 6 objets non scannés car protégés par mot de passe):

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
    <?xml-stylesheet type="text/xsl" href="file:///C:/Program Files/BitDefender/BitDefender 2010/uiscan_log.xsl"?>
    <ScanSession creator="BitDefender Internet Security 2010" version="BitDefender Antivirus Scanner" creationDate="25/09/2009 13:33:18" installPath="C:/Program Files/BitDefender/BitDefender 2010" originalPath="C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1253878398_1_01.xml" scanClient="C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe" taskName="Analyse approfondie">
    <ScanOptions
    showWarnings="1"
    >
    <ScanPaths>
    <path id="0000">C:\</path>
    <path id="0001">E:\</path>
    </ScanPaths>
    <ScanObjects
    scanViruses="1"
    scanAddware="1"
    scanSpyware="1"
    scanApplications="1"
    scanDialers="1"
    scanRootkits="1"
    scanKeyloggers="1"
    />
    <TargetSelection
    heuristicScan="1"
    scanArchives="1"
    scanRegistryKeys="1"
    scanRegistry="1"
    scanCookies="1"
    memoryProcesses="1"
    scanBootSectors="1"
    scanEmail="0"
    scanAllFiles="1"
    scanPackedFiles="1"
    scanSubfolders="1"
    includeExtensions=""
    excludeExtensions=""
    />
    <TargetProcessing
    infectedFirstAction="3"
    infectedSecondAction="1"
    suspectFirstAction="1"
    suspectSecondAction="1"
    hiddenAction="1"
    infectedEncrFirstAction="3"
    infectedEncrSecondAction="1"
    suspectEncrFirstAction="1"
    suspectEncrSecondAction="1"
    passProtAction="20"
    />
    </ScanOptions>
    <EngineSummary
    archivePlugins="44"
    mailPlugins="6"
    scanPlugins="13"
    totalSignatures="4268082"
    systemPlugins="5"
    unpackPlugins="8"
    />
    <ScanSummary
    scannedItems="568221"
    smartScanItems="31444"
    passProtItems="6"
    archiveBombs="0"
    infectedItems="1"
    suspiciousItems="0"
    hiddenItems="0"
    resolvedItems="1"
    unresolvedItems="0"
    scannedArchives="2555"
    bootSectorCount="4"
    scannedDirectories="22405"
    inputOutputErrors="10"
    virusesNumber="1"
    scanTime="01:42:06"
    filesPerSecond="92"
    >
    <FileSummary
    scanned="544487"
    archives="2555"
    packed="11668"
    infected="0"
    suspicious="0"
    resolved="0"
    deleted="1"
    moved="0"
    copied="0"
    />
    <RegistryKeySummary
    scanned="1182"
    infected="0"
    suspicious="0"
    />
    <CookieSummary
    scanned="19"
    infected="1"
    suspicious="0"
    />
    <ProcessSummary
    scanned="124"
    infected="0"
    suspicious="0"
    />
    <MailSummary
    scanned="0"
    infected="0"
    suspicious="0"
    />
    </ScanSummary>
    <ScanDetails>
    <UnresolvedDetails count="0">
    </UnresolvedDetails>
    <IgnoredDetails count="0">
    </IgnoredDetails>
    <ResolvedDetails count="1">
    <Item index="0" itemType ="Cookie" path="<System>=>C:\Users\gaëlla\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\gaëlla@bs.serving-sys[2].txt" threatType="virus" threatName="Cookie.BS.Serving-Sys" action="disinfect" initialStatus="infected" finalStatus="deleted" error="no error"/>
    </ResolvedDetails>
    <NotScannedDetails count="6">
    <Item index="1" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\eGroupInstantAccess.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
    <Item index="2" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\eGroupInstantAccess.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
    <Item index="3" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
    <Item index="4" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
    <Item index="5" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV1.zip=>sbRecovery.reg" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
    <Item index="6" itemType ="File" path="C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy\Recovery\HotTV1.zip=>sbRecovery.ini" threatType="warning" threatName="Protégé par mot de passe :" action="none" initialStatus="not scanned" finalStatus="not scanned" error="password-protected"/>
    </NotScannedDetails>
    </ScanDetails>
    </ScanSession>
    0
  6. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    Help!!!
    Quelqu'un pourrait me dire la marche à suivre pour corriger le problème qu'a le PC SVP???
    0
  7. olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre 104
     
    bonjour,
    tres bien maintenant télécharge malwarebytes:
    https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
    lance un scan complet
    ensuite enregistre tn rapport
    puis télécharge ceci:
    https://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner.html
    fais un grand nettoyage
    redemarre ta machine une fois que cela est terminé
    relance une analyse complete avec bitdefender
    puis poste tous les rapport obtenu bitdefender et malwarebytes
    0
  8. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    Le truc c'est que j'ai déjà lancé MBAM et Ccleaner!
    MBAM n'a rien trouvé, quand à Ccleaner, le nettoyage est déjà fait (régulièrement d'ailleurs).
    Bitdefender n'a rien trouvé non plus!
    donc apparemment ça ne viendrait pas de cela ou alors c'est que les logiciels ne trouvent pas la chose qui me fait ramer ce pc!
    0
  9. olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre 104
     
    on va essayer autre chose:
    demarrer/executer puis tape defrag

    ensuite demarrer choissiser tous les programmes acessoires outil systeme nettoyage de disque.
    dans la nouvelle fenetre qui s'affiche dans le menu déroulant choissier le disque dur a nettoyer puiss cliquer ok
    patientez pendant le calcul de l'espace de stockage pouvant etre recuperé.
    puis cliquez sur ok dans la fenetre suivante
    0
  10. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    Ok, j'ai tout fait comme indiqué!
    J'ai même lancé un nettoyage avec TuneUp Utilities 2009!
    Que dois-je faire maintenant?
    0
  11. olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre 104
     
    d'abord comment se comporte votre pc?
    0
  12. chew21 Messages postés 315 Statut Membre 3
     
    Il est, malheureusement, toujours aussi lent...
    0
  13. olivier114 Messages postés 1674 Statut Membre 104
     
    je pensent a une infection msn et usb.

    Télécharger sur votre bureau Combofix de suBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe - Tutorial Combofix
    Double-clicquez sur Combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider
    Laissez vous alors guider, l'ordinateur va redémarrer.

    poste le rapport.
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