Pb de spouleur impression
Bonjour,
Possédant un ordi portable HP quick play, j'ai acheté une imprimante portable CANON PIXMA iP100. Lorsque j'ai voulu l'installer à l'aide du logiciel fourni, le message suivant s'affichait : le traitement ne peut se poursuivre car le service file d'attente d'impression a été arrêté.
Ce matin, je suis allée au service après-vente et le vendeur a branché l'imprimante sur son ordinateur et elle fonctionnait. Il m'a dit que cela provenait de mon ordi et qu'il fallait tout réinstaller. Avant de le formater avec les complications que cela engendre, je suis allée sur votre site et j'ai fait les manip suivantes : ordinateur vista - gérer - menu services et applications - dble clic spouleur impression : "erreur 1068" service groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
Help qui peut m'aider car je ne suis pas très douée en informatique !
Possédant un ordi portable HP quick play, j'ai acheté une imprimante portable CANON PIXMA iP100. Lorsque j'ai voulu l'installer à l'aide du logiciel fourni, le message suivant s'affichait : le traitement ne peut se poursuivre car le service file d'attente d'impression a été arrêté.
Ce matin, je suis allée au service après-vente et le vendeur a branché l'imprimante sur son ordinateur et elle fonctionnait. Il m'a dit que cela provenait de mon ordi et qu'il fallait tout réinstaller. Avant de le formater avec les complications que cela engendre, je suis allée sur votre site et j'ai fait les manip suivantes : ordinateur vista - gérer - menu services et applications - dble clic spouleur impression : "erreur 1068" service groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
Help qui peut m'aider car je ne suis pas très douée en informatique !
Configuration: Windows Vista Firefox 3.0.8
6 réponses
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a mon avis c'est tout simplement qu'il manque un pilote a ton imprimante et rien d'autre.
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Bonjour.
Cliquer sur Démarrer\Exécuter
Taper services.msc
Mettre en automatique Spooler d'impression (clic droit dessus).
Redémarrer. -
Retourner dans les services , faire un clic droit sur Spooler d'impression.
Propriétés\Dépendances\
Regarder les services dont celui-ci dépend si ils sont en automatique
et activés .-
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J'ai la tête qui va exploser !!! Donc, j'ai suivi les conseils et je note toutes les fenêtres afin de mieux comprendre mes explications (cela devient de + en + difficile)
*dépendances
service dépend systèmes suivants :
appel procédure distante RPC
HTTP
* démarrage propriétés spouleur
type démarrage automatique
statut du service : arrêté
activité cpte système local : autoriser service à interagir avec bureau -
@debEssais en commande, voir juste en dessous.
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Tu peux aussi essayer :
Ouvres l'invite de commande
Tapes :net start spooler
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Si vous obtenez une erreur 5 c'est un problème de permissions :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
3) Éditez une valeur DWORD nommée RestrictAnonymous.
4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 0.
5) Redémarrez votre ordinateur.
source http://www.hotline-pc.org/reseauproblemes.htm -
Oublies ce qui est plus haut, comment accèdes tu as ta messagerie ?
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@debComme tu veux, n'hésites pas en tout cas à revenir si besoin. ++
Tu nous tiens au courant quand même ! :D
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