Pb de spouleur impression

Fermé

deb - 22 sept. 2009 à 15:33
Utilisateur anonyme - 22 sept. 2009 à 22:30

Bonjour,
Possédant un ordi portable HP quick play, j'ai acheté une imprimante portable CANON PIXMA iP100. Lorsque j'ai voulu l'installer à l'aide du logiciel fourni, le message suivant s'affichait : le traitement ne peut se poursuivre car le service file d'attente d'impression a été arrêté.
Ce matin, je suis allée au service après-vente et le vendeur a branché l'imprimante sur son ordinateur et elle fonctionnait. Il m'a dit que cela provenait de mon ordi et qu'il fallait tout réinstaller. Avant de le formater avec les complications que cela engendre, je suis allée sur votre site et j'ai fait les manip suivantes : ordinateur vista - gérer - menu services et applications - dble clic spouleur impression : "erreur 1068" service groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
Help qui peut m'aider car je ne suis pas très douée en informatique !

A voir également:

Pb de spouleur impression
Spouleur d'impression - Guide
Impression livret a5 - Guide
Historique impression - Forum Windows 10
Logiciel impression photo - Télécharger - Albums photo
Historique des impressions - Forum Windows

6 réponses

Réponse 1 / 6

tonton.adakoun Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2009 10
22 sept. 2009 à 15:47

a mon avis c'est tout simplement qu'il manque un pilote a ton imprimante et rien d'autre.

deb
22 sept. 2009 à 17:34

Merci de m'avoir répondu mais....Le vendeur de la FNAC a téléchargé ce matin sur mon ordi le pilote de l'imprimante mais je bloque tjrs sur le même message "impression en file d'attente".
Avez-vous d'autres lumières car moi, je rame mais à contre-courant.

Réponse 2 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 005
22 sept. 2009 à 15:56

Bonjour.
Cliquer sur Démarrer\Exécuter
Taper services.msc
Mettre en automatique Spooler d'impression (clic droit dessus).
Redémarrer.

deb
22 sept. 2009 à 17:56

Merci de la réponse. J'ai suivi les directives mais le message suivant apparait : windows n'a pas pu démarrer le service spouleur d'impression sur ordinateur local. erreur 1068 : le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.
Alors, une idée !!!
Eureka

Réponse 3 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 005
22 sept. 2009 à 18:28

Retourner dans les services , faire un clic droit sur Spooler d'impression.
Propriétés\Dépendances\
Regarder les services dont celui-ci dépend si ils sont en automatique
et activés .

Utilisateur anonyme
22 sept. 2009 à 18:28

Il me semble que le seul dépendant est télécopie. ;)

deb
22 sept. 2009 à 18:46

J'ai la tête qui va exploser !!! Donc, j'ai suivi les conseils et je note toutes les fenêtres afin de mieux comprendre mes explications (cela devient de + en + difficile)
*dépendances
service dépend systèmes suivants :
appel procédure distante RPC
HTTP

* démarrage propriétés spouleur
type démarrage automatique
statut du service : arrêté
activité cpte système local : autoriser service à interagir avec bureau

Utilisateur anonyme > deb
22 sept. 2009 à 18:48

Essais en commande, voir juste en dessous.

Réponse 4 / 6

Utilisateur anonyme
22 sept. 2009 à 18:45

Tu peux aussi essayer :

Ouvres l'invite de commande
Tapes :

net start spooler

deb
22 sept. 2009 à 18:51

accès refusé. erreur système 5

Utilisateur anonyme > deb
22 sept. 2009 à 18:54

T'es en admin ?

deb > Utilisateur anonyme
22 sept. 2009 à 19:32

Utilisateur anonyme > deb
22 sept. 2009 à 20:03

Est-ce que ta session est en administrateur ?

deb > Utilisateur anonyme
22 sept. 2009 à 20:35

Excuse moi mais où le voit-on ? (je suis une pro, cela se voit !)

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 6

Utilisateur anonyme
22 sept. 2009 à 20:47

Si vous obtenez une erreur 5 c'est un problème de permissions :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
3) Éditez une valeur DWORD nommée RestrictAnonymous.
4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 0.
5) Redémarrez votre ordinateur.

source http://www.hotline-pc.org/reseauproblemes.htm

deb
22 sept. 2009 à 21:53

Bonsoir,
J'ai fait comme dit mais lorsque je lance le CD d'installation de l'imprimante tjrs le même message file d'impression en attente.
J'en ai marre et surtout un grand merci à toi pour m'avoir consacré un peu de temps pour essayer de résoudre mon big pb

Réponse 6 / 6

Utilisateur anonyme
22 sept. 2009 à 22:08

Oublies ce qui est plus haut, comment accèdes tu as ta messagerie ?

deb
22 sept. 2009 à 22:27

Je crois que je vais arrêter là et réinstaller l'ordi. Encore un grand merci pour m'avoir consacré un peu de temps. J'espère t'avoir fait sourire avec mes questions un peu benêtes.
Bonne soirée.

Utilisateur anonyme > deb
22 sept. 2009 à 22:30

Comme tu veux, n'hésites pas en tout cas à revenir si besoin. ++
Tu nous tiens au courant quand même ! :D

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