Serveur pop3 neuf.fr

Bonjour,
cela fait plus de 15 jours que j'ai des problemes avec le serveur pop3neuf.fr, en effet je ne peux plus acceder a ma messagerie outlook express ce qui est embettant, les messages arrivent bien sur le portail neuf mais pas sur outlook qui affiche toujours le meme message d'erreur code 092.apres plusieurs coups de tph avec les pseudo techniciens specialiste de l'informatique je suis toujours au meme point et cela devient desesperant un espoir est survenu la semaine derniere lorsqu'un technicien m'a dit qu'il referencerait mon probleme a son superieur qui a acces au serveur. et qu'il devrait faire le necessaire,et me rappeler ensuite. je pense qu'il a oublié mon nmr de tph. alors messieurs que dois je faire? je paye normalement mes factures mais les services ne sont pas a la hauteur j'attend une reponse favorable merci