Plus de pilote pour casque audio ! Fermé

Question

Bonjour,

Je vienx ici parce que j'ai un fameux probleme. Je possede deuis 6 mois un casque PLANTRONICS,avec port usb,et je m'en sers pour la zik et pour Skype etc etc.. Jamais de probleme(s) !

Et voila qu'aujourd'hui,je le branche comme tous les jours et l'ordi me dit "peripherique non reconnu".. Je vais dans le gestionnaire pour en savoir un peu plus et il me met : il n'existe pas de pilote pour ce peripherique !

Pourtant ca ne s'est pas efface sur une nuit ! Grr... Ou ca devient chaud c'est que je n'ai jamais retrouve ce truc dans mon ordinateur,en cherchant partout, hop,disparu,meme pas moyen de le mettre a jour ou quoi : A pu !

Donc je vais sur google pour taper "pilote audio",j'essaye plusieurs trucs,mais je ne sais pas quoi chercher au juste.. Qu'est ce qu'il me manque ? Il faut un truc "specifique a cette marque de micro" ? Et les rares trucs que je deniche, c'est mon ordinateur ue ne veut pas que je les telecharge,car c'est peut etre dangereux...

Qu'est ce qu'il faut faire ? Je n'ai pas souvenir d'avoir du installer un logiciel en achetant le casque ? Et si c'est le cas, ben j'ai cherche partout et je n'ai rien retrouve, ce qui revient au meme...

Que faut il faire ? Je suis comdamnee a racheter un casque ? Ah oui, et si je passe outre les ports USB et que je branche les fils rose et noirs dans les deux petits trous (comme on faisait avant ou si on a pas de port USB),j'entend la musique (ou mon correspondant),mais on ne m'entends pas.. C'est le cote micro qui marche pas alors ? Quoi ?

S vous saviez me depanner,je serais preneuse,car je suis vraiment perdue et A CRAN !!!!!!! LOL
Merci beaucoup d'avance,je couve sur l'ordinateur en attendant... Biz

gouby · Answer

bonjour

essaye une restauration à une date anterieur sur ton pc, en choiosissant une date ou ca fonctionnait

aaaaaaline · Answer

Ah oui,pas mal... J'essaye et vous tient au courant,biz

aaaaaaline · Answer

Nan,ca n'a pas marche, je sais pas pourquoi... ?

Nous re voila au point de depart.. Grr ! J'enrage !

gouby · Answer

dans le gestionnaire de peripherique avec ton casque branché

clique sur le nom de l'ordinateur 
ensuite Dans le menu Action, clique sur Rechercher les modifications sur le matériel

tnva · Answer

bonjour c est pas le rose et noie c est le vert et rose

tnva · Answer

je sais bien que c est en usb mais dans son post il parle aussi de branchement sur prise jack

gouby · Answer

ok, mais ca dépend des pc.
Sur mon fixe, c'est une prise verte et une rose, et sur mon portable, c'est une prise noir et une rose

aaaaaaline · Answer

Oui,je voulais dire,sur mon caque, c'est une prise rose et noire !

Et sur mon pc,c'est rose et vert. Donc par deduction, je met rose sur rose et noir dans le vert... Quoi d'autre ?

Sinon, quand je fais action etc,ca me met tous mes accesoires (imprimante,apn,scan etc),mais pas le casque..

Voila.. Toujours au meme point,mais merci quand meme..

Au fait,ce qu'il me faudrait,c'est telecharger un pilote,un driver,mais je ne sais meme pas le modele de mon casque.. Plantronics et puis quoi ? En tous cas,ce qui est sur,c'est que je n'ai pas de cd d'installation ni rien !

:(

gouby · Answer

baranche le casque et fais une detection automatique ici : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

aaaaaaline · Answer

Decidement j'ai toutes les chances,mon ordinateur REFUSE CATEGORIQUEMENT d'ouvrir le site...
Enfin,si,il ouvre le site,mais au moment de lancer la detection,niet,il ferme tout !

J'ai bien essaye de minimiser la securite de l'ordinateur,ne fut ce que pour deux minutes,desactiver certains trucs,mais pas question Gaston !

Je crois que je suis bonne pour racheter un casque... Ben non,meme pas,puisque je n'ai plus le programme.. Grr !
Merci beaucoup a tous, et surtout toi,gouby pour ta patience ! Biz

gouby · Answer

c'est vraiment pas de chance

quand tu branche le casque, c'est en usb ?
as tu un message de windows ?

gouby · Answer

tu peux me dire quel modèle ton casque c'est : http://www.plantronics.com/europe_union/fr/products/office/corded-office-headsets

aaaaaaline · Answer

Quand je branche le casque en USB,windows marque ca :

"Peripherique USB non reconnu : L'un des peripheriques a mal fonctionne et windows ne le reconnait pas. Cliquez sur ce message ppur plus d'infos"

Et quand je clique sur le message,ca m'ouvre une petite fenetre qui me dit les "raisons du probleme" : Windows n'a pas trouve de pilote pour ce materiel "...

Et quand je le branche avec les fiches,il y en a une qui ne marche pas,celle du micro,sinon j'entend bien. Au moins,c'est pas un probleme du casque !

Pour repondre a ta question,(et merci au passage pour le lien),helas,je ne retrouve pas mon modele dans les propositions.. Je dirais que ca tire vers un ENTERA USB,ou un ENCORE PRO,mais moins..

Le mien a comme difference des ecouteurs mousse "plein",(pas de trous au milieu),ils sont beaucoup plus carrés,et tout le tour est en plastique,il y a une gaine autour de la tete,et les deux cotes rentrent dedans,le metal du dessus est cache.Tout est noir. Je ne sais pas trop bien expliquer comme ca.. Je sais bien que je l'ai achete en fevrier,39 euros (sans l'usb,c'etait 20) donc c'est peut etre une "ancienne " serie... Mais bon,ca n'a pas dix ans,non plus,quoi :)

EDIT DE 23 HR : IMPORTANT...  J'AI RETROUVE UNE PHOTO DU MIEN,SUR ET CERTAINE... J'AI TAPE PLANTRONICS DANS GOOGLE,FAIS IMAGE ET HOP : DONC C'EST LE PREMIER DANS LA LISTE AU DESSUS,PREMIERE PHOTO : LE AUDIO 625 USB !!! OUAIS !!!!! JE NE SUIS PAS FOLLE...

Voici le lien :   http://images.google.com/...

MERCI D'AVANCE !


Misere,je vais faire quoi,moi ? Si je rachete un casque,ce sera pareil puisque c'est le "driver" que je n'ai pas... Et qu'il n'y a pas de cd d'installation avec,de toute facon,ca reviendra au meme...

Merci mille fois pour ton aide en tous cas,c'est super sympa... Bonne nuit ! lol

gouby · Answer

pourrai tu essayer cette astuce c'est par rapport aux prise usb :
Périphériques non reconnu

aaaaaaline · Answer

T'etonnerai je en te disant que ca n'a pas marche ?

Enfin,si,j'ai fait le geste,mais en rebranchant le casque, rien de change...

Bisous et merci..

gouby · Answer

essaye de suivre cette astuce, c'est pour lecteur mp3 mais ca peut marcher pour le casque : Pilote/Driver lecteur MP3 ou Clé USB non reconnu

gouby · Answer

je me suis trompé d'astuce, c'est celle ci :
Mon PC ne reconnait pas mon lecteur mp3

aaaaaaline · Answer

Eh non,bien sur ca n'a pas marche... Tout allait bien jusqu'a l'operation : ouvrez windows/inf... Il n'a jamais trouve  !

J'ai fait un peud e recherches dans l'aide de windiws et ils disent que si on a desinstalle un pilote sans y prendre garde,il n'y a rien a faire, que c'etait un truc d'origine de windows et voila....

C'est peut etre ce que j'ai fait,sans le vouloir...? C'est irrecuperable alors ? Surtout quand quand tu me donnes des sites (genre tous les drivers),ben c'est l'ordinateur qui veut pas l'ouvrir.. Ca m'a fait ca aussi avec ma config... J'esperais,pourtant,je lance la detection,mais non, pas moyen. J'enrage,parce que je suis persuadee que ca pourrait marcher.

Et quand je vais dans aide et support,je selectionne pour voir un exercice,genre "comment installer un pilote"juste pour voir si ca me donne un indice,il me dit que je ne peux pas faire l'exercice,car il me manque un fichier : swflash.ocx ..

Quand j'ouvre proprietes,pour un autre port,impossible de copier les fichiers qui composent le pilote,bien sur.. Ca marque les fichiers,et quand on clique,rien du tout !!! Tiens donc...

Qu'en penses tu ? Biz

gouby · Answer

je sais plus trop quoi pensé, je pense avoir vu pas mal de solutions possible, mais là je n'ai plus trop d'idées, à part un bon formatage du pc pour tout remettre en ordre je ne vois pas

aaaaaaline · Answer

Je sais je sais... Désolée de t'avoir ennuyee pour rien... Je parie qu'un tas de tes propositions marchai(ent),mais ce fichu ordinateur qui ne voulait rien ouvrir n'a pas facilite les choses...

Biz a toi,bonne continuation

gouby · Answer

désolé de pas pouvoir t'aidé plus, j'espère que ca refonctionnera un jour

bon courage

aaaaaaline · Answer

Hello,

Personne n'a de nouvelles donnees concernant ce probleme ?

Merci,biz

gouby · Answer

Re bonjour

toujours pas de solutions au problème ?

dans le gestionnaire de peripherique, avec le casque branché en usb, as tu un point jaune ? ou !

aaaaaaline · Answer

Bonsoir,

Oui,oui,mais pas un point ,mais une triangle genre point d'exclamation,tu vois ?

Biz

gouby · Answer

ok, je voudrais tenter un truc, pas encore tenter ^^
Ok, alors clique droit sur le point jaune = propriété 
Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
et marque le moi

aaaaaaline · Answer

Merci beaucoup,j'essaie ca et je te tiens au courant,bisous

gouby · Answer

ok :)

DJ BAS · Answer

a tu deja regarder si la prise USB reeconnaisai d autre apareille ???

DJ BAS · Answer

ou alors le casque au lieu de le mettre en USB tu le met en jack pas bession de pilote pour sa pour cela tu coupe se dure met apret t sur que sa marchera apret avoir couper tu i relie a une prise jack que tu aura aussi couper d un écouteur ou autre jack

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