Plus de pilote pour casque audio !

Fermé
aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 DJ BAS -
Bonjour,

Je vienx ici parce que j'ai un fameux probleme. Je possede deuis 6 mois un casque PLANTRONICS,avec port usb,et je m'en sers pour la zik et pour Skype etc etc.. Jamais de probleme(s) !

Et voila qu'aujourd'hui,je le branche comme tous les jours et l'ordi me dit "peripherique non reconnu".. Je vais dans le gestionnaire pour en savoir un peu plus et il me met : il n'existe pas de pilote pour ce peripherique !

Pourtant ca ne s'est pas efface sur une nuit ! Grr... Ou ca devient chaud c'est que je n'ai jamais retrouve ce truc dans mon ordinateur,en cherchant partout, hop,disparu,meme pas moyen de le mettre a jour ou quoi : A pu !

Donc je vais sur google pour taper "pilote audio",j'essaye plusieurs trucs,mais je ne sais pas quoi chercher au juste.. Qu'est ce qu'il me manque ? Il faut un truc "specifique a cette marque de micro" ? Et les rares trucs que je deniche, c'est mon ordinateur ue ne veut pas que je les telecharge,car c'est peut etre dangereux...

Qu'est ce qu'il faut faire ? Je n'ai pas souvenir d'avoir du installer un logiciel en achetant le casque ? Et si c'est le cas, ben j'ai cherche partout et je n'ai rien retrouve, ce qui revient au meme...

Que faut il faire ? Je suis comdamnee a racheter un casque ? Ah oui, et si je passe outre les ports USB et que je branche les fils rose et noirs dans les deux petits trous (comme on faisait avant ou si on a pas de port USB),j'entend la musique (ou mon correspondant),mais on ne m'entends pas.. C'est le cote micro qui marche pas alors ? Quoi ?

S vous saviez me depanner,je serais preneuse,car je suis vraiment perdue et A CRAN !!!!!!! LOL
Merci beaucoup d'avance,je couve sur l'ordinateur en attendant... Biz
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29 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
bonjour

essaye une restauration à une date anterieur sur ton pc, en choiosissant une date ou ca fonctionnait
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Ah oui,pas mal... J'essaye et vous tient au courant,biz
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Nan,ca n'a pas marche, je sais pas pourquoi... ?

Nous re voila au point de depart.. Grr ! J'enrage !
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
dans le gestionnaire de peripherique avec ton casque branché

clique sur le nom de l'ordinateur
ensuite Dans le menu Action, clique sur Rechercher les modifications sur le matériel
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tnva
 
bonjour c est pas le rose et noie c est le vert et rose
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
là c'est en usb :)
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tnva
 
je sais bien que c est en usb mais dans son post il parle aussi de branchement sur prise jack
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, mais ca dépend des pc.
Sur mon fixe, c'est une prise verte et une rose, et sur mon portable, c'est une prise noir et une rose
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Oui,je voulais dire,sur mon caque, c'est une prise rose et noire !

Et sur mon pc,c'est rose et vert. Donc par deduction, je met rose sur rose et noir dans le vert... Quoi d'autre ?

Sinon, quand je fais action etc,ca me met tous mes accesoires (imprimante,apn,scan etc),mais pas le casque..

Voila.. Toujours au meme point,mais merci quand meme..

Au fait,ce qu'il me faudrait,c'est telecharger un pilote,un driver,mais je ne sais meme pas le modele de mon casque.. Plantronics et puis quoi ? En tous cas,ce qui est sur,c'est que je n'ai pas de cd d'installation ni rien !

:(
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
baranche le casque et fais une detection automatique ici : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Decidement j'ai toutes les chances,mon ordinateur REFUSE CATEGORIQUEMENT d'ouvrir le site...
Enfin,si,il ouvre le site,mais au moment de lancer la detection,niet,il ferme tout !

J'ai bien essaye de minimiser la securite de l'ordinateur,ne fut ce que pour deux minutes,desactiver certains trucs,mais pas question Gaston !

Je crois que je suis bonne pour racheter un casque... Ben non,meme pas,puisque je n'ai plus le programme.. Grr !
Merci beaucoup a tous, et surtout toi,gouby pour ta patience ! Biz
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
c'est vraiment pas de chance

quand tu branche le casque, c'est en usb ?
as tu un message de windows ?
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
tu peux me dire quel modèle ton casque c'est : http://www.plantronics.com/europe_union/fr/products/office/corded-office-headsets
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Quand je branche le casque en USB,windows marque ca :

"Peripherique USB non reconnu : L'un des peripheriques a mal fonctionne et windows ne le reconnait pas. Cliquez sur ce message ppur plus d'infos"

Et quand je clique sur le message,ca m'ouvre une petite fenetre qui me dit les "raisons du probleme" : Windows n'a pas trouve de pilote pour ce materiel "...

Et quand je le branche avec les fiches,il y en a une qui ne marche pas,celle du micro,sinon j'entend bien. Au moins,c'est pas un probleme du casque !

Pour repondre a ta question,(et merci au passage pour le lien),helas,je ne retrouve pas mon modele dans les propositions.. Je dirais que ca tire vers un ENTERA USB,ou un ENCORE PRO,mais moins..

Le mien a comme difference des ecouteurs mousse "plein",(pas de trous au milieu),ils sont beaucoup plus carrés,et tout le tour est en plastique,il y a une gaine autour de la tete,et les deux cotes rentrent dedans,le metal du dessus est cache.Tout est noir. Je ne sais pas trop bien expliquer comme ca.. Je sais bien que je l'ai achete en fevrier,39 euros (sans l'usb,c'etait 20) donc c'est peut etre une "ancienne " serie... Mais bon,ca n'a pas dix ans,non plus,quoi :)

EDIT DE 23 HR : IMPORTANT... J'AI RETROUVE UNE PHOTO DU MIEN,SUR ET CERTAINE... J'AI TAPE PLANTRONICS DANS GOOGLE,FAIS IMAGE ET HOP : DONC C'EST LE PREMIER DANS LA LISTE AU DESSUS,PREMIERE PHOTO : LE AUDIO 625 USB !!! OUAIS !!!!! JE NE SUIS PAS FOLLE...

Voici le lien : http://images.google.com/...

MERCI D'AVANCE !


Misere,je vais faire quoi,moi ? Si je rachete un casque,ce sera pareil puisque c'est le "driver" que je n'ai pas... Et qu'il n'y a pas de cd d'installation avec,de toute facon,ca reviendra au meme...

Merci mille fois pour ton aide en tous cas,c'est super sympa... Bonne nuit ! lol
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
pourrai tu essayer cette astuce c'est par rapport aux prise usb :
Périphériques non reconnu
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
T'etonnerai je en te disant que ca n'a pas marche ?

Enfin,si,j'ai fait le geste,mais en rebranchant le casque, rien de change...

Bisous et merci..
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
essaye de suivre cette astuce, c'est pour lecteur mp3 mais ca peut marcher pour le casque : Pilote/Driver lecteur MP3 ou Clé USB non reconnu
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
je me suis trompé d'astuce, c'est celle ci :
Mon PC ne reconnait pas mon lecteur mp3
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Eh non,bien sur ca n'a pas marche... Tout allait bien jusqu'a l'operation : ouvrez windows/inf... Il n'a jamais trouve !

J'ai fait un peud e recherches dans l'aide de windiws et ils disent que si on a desinstalle un pilote sans y prendre garde,il n'y a rien a faire, que c'etait un truc d'origine de windows et voila....

C'est peut etre ce que j'ai fait,sans le vouloir...? C'est irrecuperable alors ? Surtout quand quand tu me donnes des sites (genre tous les drivers),ben c'est l'ordinateur qui veut pas l'ouvrir.. Ca m'a fait ca aussi avec ma config... J'esperais,pourtant,je lance la detection,mais non, pas moyen. J'enrage,parce que je suis persuadee que ca pourrait marcher.

Et quand je vais dans aide et support,je selectionne pour voir un exercice,genre "comment installer un pilote"juste pour voir si ca me donne un indice,il me dit que je ne peux pas faire l'exercice,car il me manque un fichier : swflash.ocx ..

Quand j'ouvre proprietes,pour un autre port,impossible de copier les fichiers qui composent le pilote,bien sur.. Ca marque les fichiers,et quand on clique,rien du tout !!! Tiens donc...

Qu'en penses tu ? Biz
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
je sais plus trop quoi pensé, je pense avoir vu pas mal de solutions possible, mais là je n'ai plus trop d'idées, à part un bon formatage du pc pour tout remettre en ordre je ne vois pas
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aaaaaaline Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je sais je sais... Désolée de t'avoir ennuyee pour rien... Je parie qu'un tas de tes propositions marchai(ent),mais ce fichu ordinateur qui ne voulait rien ouvrir n'a pas facilite les choses...

Biz a toi,bonne continuation
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