Mon ordi refuse de s'éteindre !!!!

Question

Bonjour,

Mon ordinateur refuse de s'éteindre....

Quand je clique sur arreter il ferme ( soi disant ) la session windows, mais c'est comme si j'avais cliqué sur redémarrer....Il redémarre.

Comment faire ?

Ais je un virus ? J'ai fait une analyse hier qui n'a rien donné : pas de virus.

De plus, j'ai un problème de double click ( : élément que je n'arrive pas à virer de spybot, voir autre topic ), mon problème serait il du à cela ?

Je sais qu'il vaut mieux ne pas poster plusieurs topics sur le forum, mais j'ai eu le temps de poster le précédent ( intitulé " Double click => Spybot ), avant de m'apercevoir de ce problème d'ordi qui ne veut pas s'éteindre.

Je voulais faire une analyse en mode sans échec, mais si je ne peux pas éteindre l'ordi. 

Et quand j'appuie sur F8 ou F7 pour le mode sans échec, je n'y arrive pas.

De plus, il s'est mis à faire un bruit pas possible, je pense que c'est le DD, mais ça a fait comme un énorme bruit d'hélice ou de ventilo.  Peut etre un pb de surchauffe, mais j'ai un ventilo pour ordi portable et il n'est pas particulièrement chaud.

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Merci d'avance.

clivia · Answer

Bonsoir,

Essaie de vérifier la température de ton pc avec Pc Wizard. Ca te permettra de savoir si c'est dû à une surchauffe. 
Quant au double-clic, je pense personnellement que spybot est doué pour le trouver sur tous les pc, et que ça n'a rien à voir avec ton problème.

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/26513.html

vickyhann · Answer

Salut,

Non, ce n'est pas du à une surchauffe.

Chaque fois que j'essaie d'éteindre mon ordinateur, il redémarre.

Du coup, je suis obligée de l'éteindre manuellement en faisant un appui long sur le bouton de mise en marche/arret.

Quelqu'un peut il m'aider pour ce problème ? Serait ce du à un virus ?

Merci d'avance .

vickyhann · Answer

Quelqu'un veut il bien m'aider pour cet ordi capricieux ?

J'ai peut etre un virus...

clivia · Answer

Installe Hijackthis sur ton bureaux 

&#9658;&#9658;&#9658; Pour installer Hijackthis clique ici &#9668;&#9668;&#9668; 

&#10034; Installe le sur ton bureaux 
&#10034; Lire ce tuto pour faire le rapport et l'envoyer 
&#10034; Clique sur l'icone Hijackthis qui se trouve sur ton bureaux 
&#10034; L'option à choisirs est "Do a system scan and save a logfile" 
&#10034; Un fichier texte s'ouvre, si ce n'est pas le cas celui-ci se trouve dans le meme dossier que hijackthis.exe. 
&#10034; Copie son intégralité et envoie le dans ta prochaine reponse stp

clivia · Answer

Le téléchargement hijackthis

http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis,0301-454.html

vickyhann · Answer

Salut,

Et merci pour ta réponse.

Tu me dit : " Pour installer Hijackthis, cliue ici "

Mais je ne peux cliquer nulle part, enfin, il n'y a pas de lien....

Pareillement, je ne peux pas lire le tuto, il n'y a pas de lien associé.

P.S. : J'ai fait une analyse avec antivir, j'ai fait malware bytes et c cleaner : RAS, ils ont rien trouvé.

Merci pour ton intervention.

vickyhann · Answer

Ok.

Nos messages se sont croisés...

Je fais la manipulation, et je t'envoie le rapport.

J'ai choisi le téléchargement non sécurisé ( seul gratuit ), j'espere n'avoir pas fait de bêtises.

Je fini et t'envoie le rapport.

Merci encore.

clivia · Answer

Installe Genproc ci-dessous ensuite :

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/genproc-sujet_201945_1.htm


&#9658; Installe sur ton bureaux GenProc en suivant le lien d'en haut 
&#9658; Double clique sur le raccourci GenProc.exe 
&#9658; Poste le contenu du rapport qui s'ouvre 


# Si le rapport ne s'ouvre pas : 

- Démarrer > Poste de travail > Disque local > GenProc > Arguments ; GenProc[1].txt 
Ou alors 
- Démarrer > Poste de travail > Disque local > GenProc > Page ; GenProc[1].html 

( CTRL + A pour sélectionner le rapport, CTRL + C pour le copier, CTRL + V pour le coller )

vickyhann · Answer

Re Clivia,

Voici le rapport Hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:00:49, on 21/09/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18813)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMedia.exe
C:\Windows\System32\ASUSTPE.exe
C:\Windows\ASScrPro.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Users\Vickyann\Program Files\DNA\btdna.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Users\Vickyann\Desktop\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.asus.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IEPlugin Class - {11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - C:\PROGRA~1\ArcSoft\MEDIAC~1\INTERN~1\ARCURL~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.2.4204.1700\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: Barre d'outils MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Toolbar\01.01.2607.0\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {D0943516-5076-4020-A3B5-AEFAF26AB263} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMEDIA.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ASUSTPE] C:\Windows\system32\ASUSTPE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Camera ScreenSaver] C:\Windows\ASScrProlog.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Screen Saver Protector] C:\Windows\ASScrPro.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ArcSoft Connection Service] C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent DNA] "C:\Users\Vickyann\Program Files\DNA\btdna.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX4000 Series] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBEE.EXE /FU "C:\Windows\TEMP\E_S3AE6.tmp" /EF "HKCU"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [FileHippo.com] "C:\Program Files\FileHippo.com\UpdateChecker.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
O4 - Startup: OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Philips GoGear VIBE Device Manager.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/static/securite/certdgi1.cab
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/VistaMSNPUpldfr-fr.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/MessengerGamesContent/GameContent/fr/uno1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
O23 - Service: ADSM Service (ADSMService) - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\ASUS Data Security Manager\ADSMSrv.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - Unknown owner - C:\Program Files\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

clivia · Answer

Installe Genproc et après on fera un dernier truc "navilog"

vickyhann · Answer

Je suis en train d'effectuer la manipulation demandée, qui devait durer en 30 secondes et 1 min 30....Pour l'instant ça tourne toujours, je n'ai pas encore de rapport.

C'est normal ?

clivia · Answer

Tkt le plus important de toutes façons, c'est la prochaine étape avec Navilog qui est un outil de nettoyage.

vickyhann · Answer

Donc je ne le ferme pas, et le laisse tourner toujours ? Ca fait bien 10 minutes là...

Il faut faire du nettoyage sur mon ordi selon toi ? J'ai des infections ?

clivia · Answer

Un nettoyage n'est jamais nefaste quand on ne sait pas d'où vient le problème.

clivia · Answer

Je te laisse le relais nathandre tu es plus câlée que moi en info.
Je n'ai rien vu aussi dans le rapport hijackthis.

A+

vickyhann · Answer

Me voila perdue...

C'est quoi navipromo ? Et c'est quoi Navilog ? Pkoi il faut ou ne faut pas les utiliser.

Et ais je des infections ou virus ?

Cela serait il la cause de mon problème : mon ordi qui ne s'éteint pas.

Merci de bien vouloir m'expliquer parce que je ne m'y connais pas trop.

clivia · Answer

Nathandre peux-tu prendre le relais pour aider vickyhann ? Si tu as le temps bien sûr.

Merci à toi.

vickyhann · Answer

Euh....

C'est toi qui reprend Nathandre ?

Pourrais tu s'il te plait m'apporter quelques éléments d'informations sur mes interrogations précédentes s'il te plait.

J'ai cru comprendre que tu reprenais mon problème.

Que dois je faire de Hijackthis téléchargé sur mon ordi précédemment sur les conseils de Clivia ? Je le désinstalle ?
Quant à Genproc, ça fait bien 15 minutes qu'il tourne.....Cela serait il normal ? Et quelle est la procédure à suivre maintenant ?

Merci d'avance

clivia · Answer

Merci à toi nathandre pour le relais.

clivia · Answer

Merci à toi nathandre pour le relais.

Utilisateur anonyme · Answer

C'est Spybot qui gène Gen proc avec sa protection résidente

vickyhann · Answer

Comme j'ai dit précédemment, j'ai déjà malware bytes qui sur mon ordi ( que j'avais installé sur mon ordi suite à un pb de virus sur les conseils de Helper : Pimprenelle et Gen Hackman ).

J'ai donc effectué une recherche hier en mode normal et mode sans échec, et cela ne m'a rien donné.

De plus, et cela je l'ai remarqué pour la 1ere fois il y a deux ou 3 semaines, quand j'ai lancé Malwarebytes et/ou antivir et que j'ai essayé d'éteindre l'ordi par la suite, il a redémarré tout seul.
Il a fallut que je m'y reprenne à 2 fois pour qu'il s'éteigne. Ce problème s'était résorbé tout seul, et hier soir, à ma grande surprise ( sans que je n'ai fait aucune manipulation ) il était impossible de l'éteindre : j'ai du recommencé 10 fois, et de guerre lasse, je l'ai éteint en appuyant sur le bouton.

Donc je te refais une analyse avec malware bytes et je te poste le contenu.

Ceci étant, ma question avant de commencer la manipulation que tu me demandes est la suivante : vu que GenProc tourne toujours sur mon PC ( cela fait presque 25 minutes ), est ce que je l'arrete et est ce que je désinstalle les éléments précédemment installés ( Genproc et Hijacthis ) ? Merci.

vickyhann · Answer

OK, nos messages se sont croisés....

Je savais pas qu'il fallait désactiver la protection résidente de Spybot pour lancer Genproc.

Donc je fais malware bytes et je te l'envoie.

vickyhann · Answer

Merci Nathandre,

Voila le résultat de malware bytes :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.40
Version de la base de données: 2610
Windows 6.0.6002 Service Pack 2

21/09/2009 13:48:38
mbam-log-2009-09-21 (13-48-38).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 214282
Temps écoulé: 49 minute(s), 6 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


Quel est la procédure à suivre maintenant ?

Je ne m'aperçois que maintenant ( via filehippo ) que malware n'était pas à jour..., grrrrrr.

Je recommence et je t'envoie le prochain rapport...

Merci pour ton aide.

vickyhann · Answer

J'ai réussi à faire Gen Proc et ça m'a donné ceci quand j'ai cliqué sur Non à la fin de l'analyse, comme précisé dans le tutoriel.

Je ne sais pas si c'est ce que tu voulais, sinon, peux tu me réexpliquer où trouver le rapport ?

De plus, je n'ai pas fait Nod 32, parce que ça ne m'a pas été demandé....Faut il le faire pour avoir un rapport complet ?

Voila ci-dessous ce que ça m'a donné ? :

GenProc n'a détecté aucune infection caractéristique et suggère de suivre la procédure suivante : 


Poste un rapport Nod32 (il faut utiliser Internet Explorer)
- coche toutes les cases à chaque fois, et lorsque c'est terminé, colle le rapport : 
C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt




~~~~ INFORMATION COMPLEMENTAIRE ~~~~

vickyhann · Answer

J'ai peut etre trouvé en cliquant sur " Information Complémentaire " :

C'est bien cela que tu voulais ? 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:22:15, on 21/09/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18813)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMedia.exe
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\System32\ASUSTPE.exe
C:\Windows\ASScrPro.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Users\Vickyann\Program Files\DNA\btdna.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
C:\Program Files\FileHippo.com\UpdateChecker.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.exe
C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\Windows\system32\cmd.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Users\Vickyann\Desktop\GenProc\GenProc\outil\Vickyann_GenProc.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IEPlugin Class - {11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - C:\PROGRA~1\ArcSoft\MEDIAC~1\INTERN~1\ARCURL~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.2.4204.1700\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: Barre d'outils MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Toolbar\01.01.2607.0\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMEDIA.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ASUSTPE] C:\Windows\system32\ASUSTPE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Camera ScreenSaver] C:\Windows\ASScrProlog.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Screen Saver Protector] C:\Windows\ASScrPro.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ArcSoft Connection Service] C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent DNA] "C:\Users\Vickyann\Program Files\DNA\btdna.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX4000 Series] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBEE.EXE /FU "C:\Windows\TEMP\E_S3AE6.tmp" /EF "HKCU"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [FileHippo.com] "C:\Program Files\FileHippo.com\UpdateChecker.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Philips GoGear VIBE Device Manager.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/static/securite/certdgi1.cab
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/VistaMSNPUpldfr-fr.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/MessengerGamesContent/GameContent/fr/uno1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
O23 - Service: ADSM Service (ADSMService) - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\ASUS Data Security Manager\ADSMSrv.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - Unknown owner - C:\Program Files\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

vickyhann · Answer

Lorsque je faisais Gen Proc, j'ai du accepté une licence Trend secure, ce que j'ai fait....

J'ai bien fait ?

Est ce le bon rapport que je t'ai posté ?

Que dois je faire par la suit e,

Je ne suis plus si certaine que cela d'avoir poster le rapport qu'il fallait....

Merci encore de ton aide

vickyhann · Answer

Je suis obligée de m'en aller.

Je vais essayer d'éteindre l'odinateur.

J'attends la suite de la procédure.

A tout à l'heure, et encore merci.

vickyhann · Answer

Salut,

Lorsque j'ai effectué GenProc, cela m'a créé un fichier que je t'ai copié collé à la réponse 32; dans mon 33eme commentaire, je t'explique que j'ai cliqué sur la touche " Information Complémentaire " et que cela m'a généré un rapport que je t'ai copié collé dans la meme réponse.

J'ai pas du faire la manipulation comme il fallait.

Peux tu me réexpliquer comment faire s'il te plait, de façon un peu plus détaillée. Je ne m'y connais quasiment pas.

Merci de ton aide.

Pour info : quand j'ai essayé d'éteindre mon ordinateur en partant, il ne s'est pas éteint et a redémarré, comme si j'avais cliqué sur redémarré.
J'ai tout de suite essayé de l'éteindre et ça a réussi...

J'en conclus donc que le programme qui empeche à mon ordinateur de s'éteindre correctement si je le laisse plus de 10 minutes allumé n'était pas encore lancé.

J'espere que je ne t'ai pas trop embrouillée avec mes explications.

J'attends de tes nouvelles pour la suite et pour que je puisse refaire GenProc.

Merci encore de ton aide.

vickyhann · Answer

Nathandre,

As tu eu le temps de voir mon problème ?

Quelle est la procédure à suivre pour refaire Gen Proc afin que je puisse avoir le rapport et que je te l'envoie ?

Où trouver ce rapport ? 

Merci

vickyhann · Answer

Voici le rapport demandé :

Log text :

Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
Run by Vickyann at 2009-09-21 22:10:12
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium  Service Pack 2
System drive C: has 83 GB (54%) free of 153 GB
Total RAM: 3071 MB (56% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:10:27, on 21/09/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18813)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMedia.exe
C:\Windows\System32\ASUSTPE.exe
C:\Windows\ASScrPro.exe
C:\Program Files\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Users\Vickyann\Program Files\DNA\btdna.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Users\Vickyann\Desktop\RSIT.exe
C:\Program Files	rend micro\Vickyann.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IEPlugin Class - {11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - C:\PROGRA~1\ArcSoft\MEDIAC~1\INTERN~1\ARCURL~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.2.4204.1700\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: Barre d'outils MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Toolbar\01.01.2607.0\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMEDIA.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ASUSTPE] C:\Windows\system32\ASUSTPE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Camera ScreenSaver] C:\Windows\ASScrProlog.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Screen Saver Protector] C:\Windows\ASScrPro.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ArcSoft Connection Service] C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent DNA] "C:\Users\Vickyann\Program Files\DNA\btdna.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX4000 Series] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBEE.EXE /FU "C:\Windows\TEMP\E_S3AE6.tmp" /EF "HKCU"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [FileHippo.com] "C:\Program Files\FileHippo.com\UpdateChecker.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Philips GoGear VIBE Device Manager.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
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O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/static/securite/certdgi1.cab
O16 - DPF: {2D8ED06D-3C30-438B-96AE-4D110FDC1FB8} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/VistaMSNPUpldfr-fr.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/MessengerGamesContent/GameContent/fr/uno1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
O23 - Service: ADSM Service (ADSMService) - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\ASUS Data Security Manager\ADSMSrv.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - Unknown owner - C:\Program Files\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

vickyhann · Answer

Je n'arrive pas à t'envoyer le second rapport, Firefox buggue, il m'énerve cet ordi !!!

Ca fait 3 fois que j'essaie de l'envoyer, il rame, me met terminé et je vois que le post n'apparait pas grrrrrrrrrrrr

vickyhann · Answer

Alors ça fait 6 fois que j'essaie de poster le second rapport, impossible.

Je ne sais pas si c parce que c trop long ou quoi, mais ça ne passe pas.

Pourrais tu me donner une autre procédure pour l'envoyer s'il te plait ?

Que ce soit sur IE ou Firefox, il rame pour en arriver à la " confirmation d'ajout d'un message ", et là, j'ai une page blanche..., mais aucun ajout n'est fait.

vickyhann · Answer

Nathandre es tu encore là ?

Comment faire pour envoyer le second rapport ?

J'ai encore essayé, impossible, pourtant, il ne me semble pas plus long que le précédent, mais il ne passe absolument pas....

vickyhann · Answer

Re re,

En regardant une réponse à un Topic de Pimprenelle ( et en me souvenant qu'on m'avait déjà fait faire cette manipulation ), j'ai mis le rapport info à la suite du rapport Log, et ait créé un lien par ci joint.

Ainsi, via ce lien, tu auras les 2 rapports fusionnés dans le meme document.

Voici le lien : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200909/cijBCg7xyu.txt

Normalement tu as tout.

Tu dois etre partie. Donc j'attends l'analyse de ces rapports et la suite des manipulations à effectuer.

Je reste connectée encore un petit quart d'heure et je m'en vais. 

On continuera demain si tu n'es pas là.... ( j'éteindrai mon ordinateur à la sauvage comme j'ai fait hier et aujourd'hui, en espérant ne pas trop l'endommager en faisant cela...).

Bonne soirée à toi et encore merci pour ton aide.

vickyhann · Answer

Salut,

Oula, ma pauvre.... Ben rétablis toi vite.

Quant à mon PC, ben je sais pas, il est soit possédé, soit capricieux....LOL.

Hier soir, pour l'éteindre, j'ai fermé toutes les fenetres, j'ai attendu un petit moment et j'ai cliqué sur démarrer puis arreter, et il s'est arreté.

Je vais voir s'il continue à faire la meme chose. Ceci étant, avant hier, quand j'essayais de l'éteindre, il me faisait un bruit d'aspirateur, comme s'il moulinait parce qu'il exécutait un programme et avait du mal...

Là, il a été plus silencieux....

Je vais attendre et voir ce qui se passe. En tout cas merci de ton aide.

C'est peut etre un problème matériel ou de disque dur, ou de mise à jour du bios......Grrr, j'espere que non quand meme.

En attendant, je vais juste refaire une analyse avec malware bytes, avira et spybot, tout ça en mode sans échec, et si ces programmes ne me trouvent rien, eh bien je laisserai couler....

Pour retirer les programmes Gen Proc, Hijackthis et  RSIT que j'ai installé, je vais ajout / suppression des programmes, ou y a t'il une procédure spécifique ?

Merci encore de tes réponses.

vickyhann · Answer

Salut Nathandre,

J'espere que tu vas mieux qu'hier....

Lorsque ce sera le cas, pourrais tu me donner la marche à suivre pour supprimer RSIT, GEN PROC et HIJACKTHIS  de mon ordinateur ?

Merci d'avance, bon rétablissement et à bientot.

Vicky

vickyhann · Answer

Salut Nathandre,

Merci pour ta réponse.

Je suis en train de faire un travail important sur mon ordi... Je ne peux pas m'arreter tout de suite pour faire la manipulation.

Je la ferai quand j'aurai terminé.

Ceci étant, une petite question : cette manipulation va supprimer les fichiers que tu as mentionné en gras ?

Merci encore de ton aide.

P.S. : Hier soir et tout à l'heure, j'ai éteins le PC normalement, et il n'y a pas eu de problème, il n'a pas redémarré....

vickyhann · Answer

Coucou,

J'ai fait la manipulation demandée... J'ai effectivement un dossier nommé Back up...

Quelle est la suite de la procédure ?

Les outils " RSIT, GEN PROC et HIJACKTHIS " sont toujours utiles ou je peux les désinstaller ?

Merci de ta patience et de ton aide :-)

vickyhann · Answer

Salut,

Peux tu m'indiquer la marche à suivre et le lien pour faire le scan avec Kapersky s'il te plait ?

Je ne m'y connais pas trop....

Tu me dis " pour voir si tu as ENCORE des infections.. ". Quelles infections j'avais ?

Merci

vickyhann · Answer

Ok.

J'essaie de faire l'analyse avec Kapersky, mais quelque chose me semble étrange.

J'en suis à la mise à jour de la base de données des virus, mais alors qu'il m'annonçait une taille de la mise à jour de 75000Kb, et que j'en étais à 55000, c'est passé subitement à une taille de 130000Kb....., et moi j'en suis à 63000Kb de téléchargé....C'est normal ? Pkoi la taille de la mise à jour a t'elle donc subitement changé ?

J'ai déjà essayé d'utiliser Kapersky en ligne, il buggue souvent ( impossibilité notamment dde cliquer sur le poste de travail ou analyser...) ....Panda est moins capricieux avec mon ordi j'ai l'impression.

J'attends pour voir et je t'en dirai plus lorsque la mise à jour sera faite...., si elle se fait.

vickyhann · Answer

Re re...

La mise à jour est fini, cela m'indique 100%, mais impossible de cliquer sur " Poste de travail " comme indiqué dans le tutoriel...

Que faire ?

Trying2 · Answer

Hello,

Juste un essai:

Télécharge Zeb-Restore et enregistre ce fichier sur le bureau :

http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html

- Clic droit sur Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout sur le Bureau.

- Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe

- Coche les cases devant:

Réparation IE 
RegEdit 
Clés RUN 
Bouton Arrêter 

-Clique sur Restaurer

- Un redémarrage sera peut être nécessaire pour que les changements soient pris en compte.

vickyhann · Answer

Slt,

Ca va me permettre de faire un scan en ligne ?

vickyhann · Answer

Je ne suis plus trop là...

Pourquoi faut il que je restaure ?

Pouvez vous m'expliquer ?

Merci :-)

vickyhann · Answer

Salut,

J'ai fait la manipulation indiquée...

Quelle est la marche à suivre maintenant ?

Merci

vickyhann · Answer

Salut Trying2, et merci pour ton intervention.

Salut Nathandre,

J'ai redémarré le PC, pour que les restaurations soient prises en compte...

Depuis le redémarrage, mon ordinateur me fait un bruit d'aspirateur de tous les diables....Comme s'il moulinait ou qu'il peinait, ou qu'il était en pleine exécution d'un programme, mais je ne suis connectée qu'à Firefox et MSN, aucun autre programme ne tourne.

Serait ce du aux modifications que j'ai effectué ? Pourrais tu m'expliquer pourquoi j'ai fait cette restauration ? A quoi elle était destinée ?

Dois je encore garder RSIT, Gen Proc et Hijackthis dans mes programmes ? 

Merci d'avance pour vos explications.

vickyhann · Answer

Tryng2 c'est re moi...

Alors j'ai essayé d'éteindre l'ordinateur normalement....Et impossible...

A noter, je n'avais plus ce soucis depuis avant hier soir comme je l'ai précisé à Nathandre précédemment.

L'ordinateur me fait toujours ce bruit insupportable d'aspirateur.

Cela serait il du à la restauration que je viens de faire via Zebulon ? 

Si oui, comment faire pour revenir à la situation d'avant ?

Merci de tes réponses.

vickyhann · Answer

Au secours !!!! Quoi faire, l'ordinateur ne veut plus s'éteindre.....

Je vais devoir l'éteindre de nouveau à la sauvage....Je pense que ce n'est pas très bon pour l'ordinateur que je fasse ça.

Je pensais qu'il n'y avait plus de problème, depuis avant hier soir, je n'avais plus ce soucis...

Comment faire pour revenir à la situation juste avant la manipulation avec Zebulon ? Je n'avais plus ce soucis d'ordinateur qui ne veut plus s'éteindre et qui fait ce bruit assourdissant d'aspirateur, jusqu'à cette dernière manipulation.

Merci pour ton intervention et ton aide. Pourrais tu également me donner la marche à suivre pour retirer tous les programmes installer depuis le début de l'intervention.

Merci.

vickyhann · Answer

Je n'ai pas trouvé les 2 valeurs suivantes : NoClose et StartMenuLogOff à l'endroit où tu m'as dit.
Il n'y avait que ça " (par défaut) : REG_SZ  : valeur non définie.

Tu me dis : je t'encourage à mettre tes pilotes à jour etc... Comme je l'ai déjà dit, je ne m'y connais pas beaucoup voire pas du tout. 
J'aimerais donc bien que tu m'expliques comment faire.

De plus, pourrais tu m'expliquer pourquoi je dois mettre les pilotes sons et réseau à jour ? Pkoi ne sont ils plus à jour ? Je croyais que ça se faisait automatiquement....Cette manipulation est destinée à avoir quel effet ?
Lorsque tu m'as fait faire Zeb restore, c'était pour quoi ? Tu ne m'as pas répondu précédemment, mais pourquoi il a fallut que je restaure certains trucs ?

Désolé pour toutes ces questions, mais j'aime bien comprendre, et je te redis, je ne m'y connais pas, donc j'aimerais que tu m'expliques.

Merci d'avance.

vickyhann · Answer

Lol, Re,

Merci beaucoup pour ces explications, j'y vois un peu plus claire maintenant....

J'ai donc cliqué sur le lien que tu m'as donné, et là, on me propose d'installer 2 plugs in : pour windows 32 bits, et pour windows 64 bits.

C'est tout ce que j'ai sur la page....On ne me propose pas de modules..., et je ne vois nulle part où il est marqué pilote.

Du coup, où faut il cliquer ? 

J'ai le sentiment d'être très bête, mais je préfère demander avant de cliquer....( On réfléchit avant, et après on clique, et pas l'inverse, sinon direction CCM..., hein ? lol ).

Lequel des 2 plugs in dois je installer ? 

Merci beaucoup pour ton ( votre ) aide....et conseils.

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu a un pc portable tu a surment une touche pour lareter manuelment.
ensuite essaie de ne pas le branché pour l'etindre.

apré, donne moi tes config
antivrus firewall.

c'est vrai que si je double click sur spybot en bah de mon ecren, il ne se passe rien apar une activité de mon DD
parcotre avec un clcik droit demaré spybot sa fonctione.
surment un probleme de bogage.

essaie de desintaler tes programe avec ccleaner je n'est que rarment etai decus de se dernier.

cordialment, killer

vickyhann · Answer

Salut Killer et merci pour ton intervention.

Par contre, j'ai pas tout compris là....Surtout quand tu me parles de Spybot....

Je vais essayer de te répondre : oui j'ai un ordinateur portable.

Depuis mon soucis, je l'éteins souvent à la sauvage : appui long sur la touche. ( si je fais un appui court, il redémarre aussi tout seul, alors que ça devrait l'éteindre ).

Ma configuration ? Mais quoi exactement ??? Qu'entends tu par là ? Ca a l'air évident pour ceux qui s'y connaisse, mais pas moi.

Je suis sous windows vista, edition familial...
J'ai Ccleaner sur mon ordi, que j'ai configuré pour qu'il me fasse un nettoyage automatique à l'allumage du PC...

J'ai Antivir comme antivirus. J'ai effectivement Spybot que j'exécute régulièrement. J'ai également Malware bytes.

Pour tout le reste, je ne sais pas quoi te répondre.

Quand à cette histoire de firewall....Ché pas. Où je dois aller pour voir cela ?

Je voudrais d'abord effectué la manipulation proposée par Trying2, avant de désinstaller mes programmes avec Ccleaner ( d'ailleurs, je n'ai pas bien compris ce que je devais faire ). Au risque de me répéter, comme je m'y connais pas, quand je dois faire une manipulation, je préfère que vous m'expliquiez comment je dois m'y prendre.

Je faire l'un après l'autre, sinon je m'y perdrais et je n'y comprendrai plus rien.

Je ne sais juste pas sur quoi cliquer pour l'installation des pilotes, comme je l'ai mis dans mon commentaire 69. Si quelqu'un peut me répondre à ça, ce serait gentil.

Merci bien à tout le monde.

Je suis désolée de vous prendre votre temps, d'être lourde ou bête..., mais j'ai un peu de mal à tout comprendre. Suis pas une férue d'informatique....

Je sais bien que vous nous aider comme vous pouvez.

Merci donc pour vos aides, conseils et réponses.

Trying2 · Answer

Alors dans l'ordre:

1/ Rend toi ici.

2/Clique sur Windows 32 bit (x86).

3/Une petite fenêtre s'affiche en haut de ton navigateur, il faut autoriser le module complémentaire à être exécuté.

4/Si le module ma config.com demande à être téléchargé et installé, fais le. (Il faudra peut-être relancer Internet explorer pour retourner sur cette page ensuite).

5/A ce moment là, la détection commence, patiente un peu.

6/Ensuite, c'est simple: Chaque driver (pilote) proposé en téléchargement (en bleu), est plus récent que ceux que tu possèdes. Il faut donc les télécharger, puis les installer.

7/Tu devras ensuite redémarrer ton pc.

vickyhann · Answer

Salut,

Depuis que j'ai fait la mise à jour de du pilote Artheros, impossible de retrouver ma connexion wifi...

J'ai essayé de redémarré la freebox, l'ordinateur ne reconnait pas. La je suis branchée en éthernet.

Que faire ????

vickyhann · Answer

J'aimerais restaurer mes paramètres de façon à ne plus avoir les modifications faites avec l'installation des pilotes.

Mon ordinateur n'a jamais auparavant présenté ce problème de reconnaissance de ma freebox, et ce, meme si je la redémarrais.

Depuis l'installation des nouveau pilotes, il y a un soucis au niveau du wifi....Je ne comprends pas pourquoi.

Lors de l'installation du 1er driver, mon wifi a été déconnecté, et depuis, j'ai sans cesse des soucis. Je l'ai réactivé manuellement, mais il ne détecte plus automatiquement le wifi lié à la freebox, et ça c'est pas normal, parce que ça ne me l'avait jamais fait avant.

Alors j'ai essayé de faire une restauration du systeme, mais ça ne marche pas. Meme si la restauration du système semble bien se déroulé ( j'ai un message qui me dis qu'elle s'est correctement passé ), au redémarrage du PC, cela me met qu'il y a eu une erreur et que la restauration du système n'a pas pu se faire.

Alors tant pis maintenant si mon souci initial n'est pas réglé, mais j'aimerais ne plus avoir le soucis dont je vous parle maintenant.
Pouvez vous donc m'aider à faire une restauration du système qui fonctionne, ou bien m'aider à remettre mes anciens pilotes ?

Merci bien d'avance.

A noter, je peine à me connecter aussi en ethernet, parce que, des fois, la connexion ne se fait pas, je ne sais pas si demain, je pourrai voir vos messages, vu que je ne sais pas si j'aurai encore accès au net dans quelques minutes, par rapport aux problèmes que je viens de vous exposer, mais merci de m'indiquer la marche à suivre.

Merci.

vickyhann · Answer

Bonjour,

J'aimerais bien que quelqu'un me réponde à mon soucis s'il vous plait.

J'ai éteins mon ordinateur le temps d'aller dormir, je me réveille ce matin, l'allume, et surprise : pas de connexion en wifi..., et une connexion aléatoire en ethernet.

J'ai absolument besoin de ma connexion pour plein de choses importantes. Et pour peu que la freebox redémarre, ou nécessite un redémarrage, tout plante...Mon ordinateur est lent au démarrage comme jamais il n'a été.

Je voudrais retourner à la situation antérieure, et après je vous laisse tranquille.

Que quelqu'un me réponde, parce que ça devient vraiment énervant.

Depuis hier après midi, je n'ai rien pu faire de concret au niveau de mes démarches. 

Merci de me répondre....C'est urgent.

vickyhann · Answer

C'est ce que je constate, mais je n'avais pas ce problème avant.

Alors quoi faire ?

vickyhann · Answer

Non, y a pas de triangle..., ni de point d'exclamation....

Un ami m'a dit de faire la meme chose mais le soucis persiste.

Mon wifi a détecté de nouveau la freebox, mais il a suffit que j'aille dormir, que je me réveille ce matin, et que la freebox redémarre, pour ne plus détecter LE WIFI...

J'ai essayé l'ethernet, finalement aie redémarré au moins 2000 fois la freebox, l'ordi...Finalement ça m'a trouvé la connexion en wifi.

Et ben là, non.

Devrais je faire ces manipulations à chaque fois que je voudrais etre en mode sans fil ?

Pourquoi ça ne détecte plus automatiquement le wifi, je n'y comprends plus...

vickyhann · Answer

Je n'ai pas de soucis avec free, j'ai ce souci depuis l'installation des pilotes.

J'ai ma freebox depuis 3 ans, et c pas nouveau qu'elle redémarre toute seule pour installer ses propres MAJ, et jamais auparavant, comme je l'ai déjà indiqué, il n'y avait de soucis de reconnaissance de ma freebox. Dès lors que la freebox affichait l'heure, l'ordinateur détectait automatiquement la freebox.

Ce problème est lié à l'ordinateur, et c pour ça que j'aimerais revenir à la situation d'avant, retrouver l'ancienne version des 3 pilotes que j'ai installé.

Un coup après plusieurs manipulations, je trouve la connexion se fait, un coup, quand j'éteins l'ordinateur et je le rallume, ça ne le trouve pas.

Mon ordi est aussi beaucoup plus lent au démarrage...

Y a t'il selon toi une possibilité de retourner à la situation précédente ?

Si ou, comment faire ?

Merci

vickyhann · Answer

Oui, je veux bien lui demander...

Il est là ?

J'ai appelé mon FAI, et je confirme, le pb n'est pas de ce coté....

vickyhann · Answer

Penses tu qu'il voudra bien s'occuper de mon problème quand il sera de retour ?

vickyhann · Answer

Ok merci.

Je vais donc attendre qu'il me fasse signe.

Merci de tes conseils.

vickyhann · Answer

Quand je clique sur recherche, ça me met que tools cleaner ne réponds pas.....

Quand j'ai téléchargé, au lieu d'enregistrer sur le bureau, j'ai mis ouvrir.....

vickyhann · Answer

Ok, c bon, après a 4ème fois, tools n'a pas buggué. J'ai cliqué sur suppression.

Alors là, grande surprise, ça me met

Impossible de créer le fichier C:/Tcleaner.txt : accès refusé....

C quoi le problème avec cet ordinateur......Décidément....

vickyhann · Answer

Enfin, quand je cliquais sur quitter, comme indiqué, ça me donnait ce message.

J'ai tout de meme été à la racine du disque C, et j'ai trouvé un rapport, est ce que c bien celui là ?

Ceci étant, j'ai toujours les icones RSIT, GEN PROC et HIJACTHIS sur mon bureau....

[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.10 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

--> Recherche: 

C:\_OTM: trouvé !
C:\Rsit: trouvé !
C:\Program Files\Ad-remover: trouvé !
C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP\Ad-R.exe: trouvé !
C:\Program Files	rend micro\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Program Files	rend micro\hijackthis.log: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Local\Temp\Rar$EX00.859\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\OTM.exe: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Ad-remover.lnk: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Rsit.exe: trouvé !

---------------------------------
--> Suppression: 

C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP\Ad-R.exe: supprimé !
C:\Program Files	rend micro\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Local\Temp\Rar$EX00.859\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\OTM.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Ad-remover.lnk: supprimé !
C:\Program Files	rend micro\hijackthis.log: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Rsit.exe: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
C:\Rsit: supprimé !
C:\Program Files\Ad-remover: supprimé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: supprimé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Ad-remover: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: supprimé !

vickyhann · Answer

Dans panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités, ces programmes n'y sont plus.

Par contre, les icones sont présentes sur le bureau. Et il m'est IMPOSSIBLE de les virer, parce qu'on me dit que ces programmes ne sont plus présent dans le disque C....

Y a un truc qui c mal passé lors des manipulations que j'ai faite, peut etre les ais je mal faite, mais mon ordinateur me fait des trucs que jamais ça ne m'avait fait avant....

Pour copier coller un texte, ( CTRL + V ), j'ai des buggue...Il est pourtant pas vieux cet ordinateur, il n'a que 10 mois.... 

Là j'arrive pas à retirer les icones, raccourcis sur le bureau....Pourtant ils ne sont plus présents dans les programmes...

Je n'y comprends rien....

J'ai effectué Toolscleaner, lors de manipulation il y a environ 1 mois, sur les conseils de Helper pour régler un problème, et j'ai pas eu ce soucis....Je ne sais pas ce qui lui arrive à cet ordinateur, mais il y a un truc qui gene son fonctionnement normal...Peut etre que moi meme j'ai mal fait les manipulations, mais j'ai tout suivi à la lettre, alors je sais pas....

Saurais tu comment on fait une restauration de système s'il te plait ?

Cela résoudrait peut etre mes soucis ?

vickyhann · Answer

Merci Nathandre,

Alors en fait :

Comme j'ai expliqué, depuis l'installation des nouveaux pilotes ( que j'ai peut etre mal fait ) mon ordi a des soucis, noramment ed WIFI. J'ai déjà tenté une restauration de système : j'ai pris comme point de restauration la veille...

Normalement je n'avais pas de virus.....

J'ai tout suivi, et je pense avoir fait la manipulation de la restauration correctement, puisqu'au redémarrage du PC, j'ai eu ce message : " Restauration du système : réinitialisation.....Fin de la restauration : réussie " ( ceci au moment de l'extinction ) . Le PC redémarre, et là, arrivée sur le bureau, j'ai ce message dans une petite fenetre : Erreur lors de la restauration, rien n'a été changé et etc....

Je croyais que je l'avais mal fait, mais vu les conseils que tu me donnes, c'est bien ce que j'ai fait. 

Mon problème semble insoluble....

Je sais plus quoi faire là. Suis quelque peu désespérée.....

Trying2 · Answer

Hello,


Désolé, j'ai une petite vie à côté.


On en est où?

Toujours des difficultés pour éteindre ton pc?

Quels pilotes as tu installé?

Internet  ou pas?

Wifi ou pas?

vickyhann · Answer

Salut Trying2,

Oui je suppose bien que tu as une vie, lol....Y a pas de pb...

En suivant les instructions, j'ai cliqué sur les liens bleus, et ai installé 3 pilotes : Artheros, c pour le wifi, il me semble, Realtek, je ne sais pas ce que c, et Sgl 307, mais je ne sais pas non plus ce que c. J'ai juste fait confiance au site, et téléchargé les 3 pilotes en questions....

Depuis, j'ai des soucis avec mon wifi, comme je l'ai exposé plus haut....Après l'instal de Artheros : la connexion entre mn wifi et celui de ma freebox ne se faisait pas.

J'ai donc redémarré ma box : j'ai retrouvé la connextion wifi.

Le soir, rentrée, j'ai du redémarré le boitier FREE pour faire une MAJ, et à partir de là, impossible de retrouver une connexion via le wifi...J'ai du brancher le port éthernet, débrancher, redémarrer l'ordi, enfin faire plusieurs manipulations, pour de nouveau l'avoir le wifi...

Je me réveille ce matin : aucune détection du wifi : alors que ni la freebox n'a été redémarré, rien...

Enfin, comme j'ai exposé précédemment, j'ai l'habitude de faire des MAJ sur la freebox, et j'ai l'habitude de la redémarré, et dès qu'elle affichait l'heure, le PC reconnaissait le wifi et me faisait ma connexion automatiquement.
D'où mon interrogation, ce problème ne viendrait il pas de la MAJ des pilotes.

Voila, j'ai tout repris pour toi parce que peut etre as tu pas eu le temps de relire tous les commentaires depuis mon dernier post....

J'espere que je t'ai pas trop embrouillé, et merci pour ton aide...

vickyhann · Answer

Ah oui, enfin, pour répondre à ta question : mon ordinateur a bien accepté de s'éteindre....Mais jusqu'à quand ? Ché pas, parce que je pensais le soucis réglé mardi, et c'est revenu après...

Ceci étant, depuis hier je n'ai pas eu le problème initial à savoir : mon ordi refuse de s'éteindre.

vickyhann · Answer

Oui oui, nos messages se sont croisés : je m'en suis aperçue, et je viens de te répondre commentaire 103.

vickyhann · Answer

Je suis connectée en wifi maintenant

vickyhann · Answer

Bon ça fait 3 fois que je poste, ça ne passe pas....

vickyhann · Answer

Ben écoute, j'ai essayé de le faire, et ça ne passe pas

vickyhann · Answer

Tu as reçu mon message en privé ?

vickyhann · Answer

Lol….
Que de sarcasmes …Je sais bien que tu me donnes un coup de main dans le domaine informatique, et pas pour autre chose.
Pour répondre strictement à ta question, mon ordinateur détecte le wifi là, actuellement au moment où je t’écris.
Il est vrai que je panique un peu, mais c’est parce que je ne m’y connais pas et que sans mon ordinateur, je ne peux rien faire.
Mon problème ? C’est ces va et vient de détection, et je voulais juste qu’il soit réglé définitivement. Je croyais pas que c’était etre par trop parano que de détailler ce que j’avais constaté et noté depuis l’installation des nouveau pilotes.
Je ne voulais pas etre «  lourde », mais j’essayais d’etre la plus précise possible pour que vous puissiez m’aider.
Le fait est que là, pour moi, le problème n’est pas réglé : mon ordinateur ne répond plus correctement, comme auparavant.
Le problème risque fort de se représenter parce que la freebox a tendance à redémarrer pour faire ses propres MAJ, ou je dois le faire manuellement…
Voila.
Si tu veux encore bien m’aider, ce serait sympa.
Sinon, si  pour X raisons tu ne peux pas, je ne peux rien faire alors, mais je te remercie pour le coup de main donné jusqu’ici, et les conseils, toi, et les autres Helper.

vickyhann · Answer

Arretes avec les sarcasmes....

"Je croyais pas que c’était etre par trop parano que de détailler ce que j’avais constaté et noté depuis l’installation des nouveau pilotes.

Pardon?
Je n'ai pas compris "

Je suis claire dans ce que j'ai dit pourtant : avant la mise à jour des pilotes, dont celui du wifi, je n'avais pas le problème dont je t'ai parlé. Et si toi tu interpretes comme étant des " angoisses " le fait que je m'étende sur ce que mon PC fait ou pas, sur ce que j'ai noté et constaté, depuis l'installation de ces pilotes, je ne sais qu'y répondre.

" Le problème risque fort de se représenter parce que la freebox a tendance à redémarrer pour faire ses propres MAJ

Je n'y suis pour rien (et toi non plus), mais surtout je ne peux rien y faire...

Le seul conseil quand cela se passe est indiqué ici. "

Et moi je te répète que je n'avais pas de problème auparavant avant la mise à jour de ces pilotes !!!!!! J'avais pas 20 000 manipulations à faire pour que mon ordinateur reconnaisse mon boitier. Voila ce que j'essaie d'expliquer.

Apparemment, il n'y a aucun moyen de revenir à la situation précédente, avant l'installation.

Donc tant pis....

"On fais comme ça ?"

On fait comme tu le souhaites, puisque visiblement, je n'arrives pas à me faire comprendre.

Merci encore à toi, Nathandre et aux autres, d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider.

Bonne continuation.

vickyhann · Answer

Lorsque je redémarre le PC, ou lorsque je redémarre la box, mon PC ne trouve plus mon réseau en wifi....

J'ai donc du ce matin faire ces manipulations ( démarrage, redémarrage, brancher, débrancher ) plusieurs fois, et je n'ai pas trouvé la connexion en wifi.

Ensuite je me suis branchée en ethernet. J'ai redémarré l'ordi, et là, ça m'a trouvé la connexion en wifi.

J'ai donc débranché le cable éthernet, et je n'ai eu qu'un accès réseau local....Je n'avais pas internet.

Enfin, après 10 redémarrage de la box, et autant de l'ordi, il a été disposé à reconnaitre mon réseau...

Depuis je n'y ai pas touché. Parce que si je l'éteins, c'est reparti pour un tour....

Voila les manips.

Alors j'ai fais ça hier après midi après la MAJ des pilotes, je suis partie et donc j'ai éteins l'ordinateur, et hier soir quand je suis rentrée, il a fallu que je recommence, parce que rebelotte, plus de connexion en wifi via mon réseau. Et puis il a bien fallu que j'aille dormir hein, donc j'ai éteins le PC, et ce matin, c'était reparti pour un tour. 
En fin de compte, chaque fois que j'éteignais l'ordinateur, ( ou à chaque fois que le boitier de la freebox redémarrait ), il me trouvait pas mon réseau.

Ce que je répète depuis lors, c'est que c pas normal pour moi ça.....

Parce que lorsque j'éteins l'ordinateur ou lorsque je redémarre la freebox, et que celle ci m'affiche l'heure, mon ordinateur est sensé ( comme ça l'a toujours fait depuis que j'ai cet ASUS ) reconnaitre mon réseau et me connecter au wifi, automatiquement...., sans que j'ai des " branchés / débrancher ; démarrer / redémarrer à faire....

Voila c quoi mon problème.

vickyhann · Answer

1) J'ai redémarré : le wifi a été détecté automatiquement ( comme ça doit le faire ).

2) J'ai pas de pbs de MAJ de la freebox....., et ça j'en suis certaine...

Sinon, je serai pas là à t'ennuyer...., ce serait plutot eux....

vickyhann · Answer

" Redémarre ton pc maintenant tu as toujours des manips que tu dois effectuer pour te connecter. " 

Non, j'ai jamais eu aucune manipulation à faire pour me connecter, à part appuyer sur le bouton marche/ arret et attendre que l'ordinateur s'allume.

Sauf la première fois que j'ai eu cet ordi, ou, la seule manip à faire a été de configurer mon wifi et de mettre les codes de ma clé WEP, c tout.

tele inc · Answer

Va voir ici : www.solutioninformatique.com

tu trouvera toutes les solutions à ce problème.

vickyhann · Answer

Alors je te ferai remarqué qu'au commentaire 118, j'ai dit ceci :

" Merci encore à toi, Nathandre et aux autres, d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider. 

Bonne continuation "

Tu es revenu, et tu m'as posée des questions auxquelles j'ai répondu...

Alors tu vois là, c'est moi qui te demande qu'est ce que tu veux que je te dise ????

Tu m'as relancé après et j'ai répondu à ce que tu m'as demandé, ok ? Sinon je ne serai pas revenue. 

Alors désolée mais il n'était nulle besoin d'être sarcastique ni de perdre patience, parce que vois tu, si je m'y connaissais, en logiciel, périphérique et etc, je ne serai pas venue poser de question d'accord ?
Je présume qu'avant de tout savoir sur ce sujet, tu étais profane comme moi meme, non ?

Crois tu réellement que mon objectif là était de te faire perdre du temps, de t'ennuyer ou je ne sais quoi ? Vraiment pas.

Donc je te le redis maintenant puisque apparemment, tu ne l'avais pas vu précédemment :

Merci à toi, Nathandre et aux autres d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider. Bonne continuation .

vickyhann · Answer

Ok, merci.

Les choses sont plus claires maintenant.

A une prochaine fois.

Bonne continuation, bye :-)

vickyhann · Answer

Bonjour,

Je reviens pour le meme problème que j'avais précédemment essayé d'anticiper.

Mon boitier freebox ayant redémarré comme à son habitude, j'ai perdu ma connexion à internet.

Là, le boitier m'affiche l'heure, j'ai accès à mes chaines télé, mais mon ordinateur ne reconnait pas le wifi !!!

Je suis branchée en éthernet.

Qui peut m'aider à résoudre ce problème de façon définitive ?

Merci d'avance.

vickyhann · Answer

Salut Nathandre,

Je vais faire ce que tu me conseilles.

Merci de ta réponse.

A une prochaine, salut ! :-)

vickyhann · Answer

Y a qqun qui est venue chez moi hier pour voir...

Je crois qu'on a trouvé l'origine du problème ( quelque peu insoluble de l'avis du technicien et du mien, lol ), mais cela ne viendrait pas de mon boitier...., mais de ma ligne.... :-s

Pour faire changer le boitier, c'est pas très facile ( sauf si elle est en mille morceaux, lol ). Ils répugnent à dire que le problème est matériel, meme s'ils en sont surs à 80%. Son boitier à lui ( ancien modèle sans wifi intégré ) fonctionnait bien mieux que le mien qui est plus neuf ( mais apparemment, ce serait normal ...), mais selon lui ce n'est quand meme pas ça...

Là, c'est bon, je peux de nouveau me connecter via le wifi, et je crois bien que le problème doit venir de la reconnaissance du wifi de mon ordinateur avec le wifi du boitier, sinon, je ne comprends pas comment ça peut etre possible.

Ils doivent intervenir sur mes lignes...Peut etre que là, je n'aurai plus de soucis.....( l'espoir fait vivre parait il, lol ).

Allez, merci beaucoup pour ton intervention. :-)

A la prochaine ;-)

vickyhann · Answer

Bonsoir,

Je reviens vous embeter pour mon problème que je croyais réglé : mon ordinateur refuse de s'éteindre...

Jusqu'à aujourd'hui, je n'avais plus aucun soucis. Je l'ai redémarré 2 fois ce soir, et la troisième fois, quand j'ai voulu l'éteindre, je n'ai pas réussi, j'ai juste eu un message me disant qu'un programme ( je n'ai pas eu le temps de voir le nom ) était toujours en cours d'exécution, pourtant, je n'avais aucun programme d'ouvert lorsque j'ai voulu arreter l'ordinateur ( puisque je venais juste de le redémarrer : j'ai tout de suite après redémarrage cliqué sur " arreter "...).
Je ne sais pas quel est ce programme, mais pouvez vous s'il vous plait m'aider à solutionner ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

Vicky

vickyhann · Answer

Ah bon tu crois ?

Je ne surfe plus trop dessus, mais plutot sur MOZILLA....

Et comme j'ai indiqué, je n'ai pas du tout ouvert de programme, ni internet explorer, ni autre chose...

Comment faire, si c'est le cas, pour que IE s'arrete quand je veux arreter l'ordinateur ?

vickyhann · Answer

Salut Nathandre, 

As tu eu le temps de prendre connaissance de mon message ? 

Saurais tu comment faire pour qu' IE ne me pose pas de souci lorsque je veux éteindre mon ordinateur ?

Merci d'avance.

vickyhann · Answer

Salut Nathandre,

Excuse moi mais je n'ai pas bien compris...Je n'ai pas fait la différence entre IE et Explorer tout court.

Pourrais tu m'expliquer comment je fais pour avoir la liste des processus ? Je veux dire par là, la procédure à suivre ?

P.S. : J'ai essayé d'éteindre cet après midi, et il s'est éteint normalement... Un coup il s'exécute, un coup non....

Merci

vickyhann · Answer

Salut Nathandre,

Alors j'ai vérifié : dans la barre gestionnaire de tache, après avoir fermé toutes les applications, je constate qu'il y a un processus qui s'appelle " Tea Timer " qui fait 94000K.
Lorsque certaines applications sont ouvertes, (MSN, firefox, etc...) j'ai constaté que MSN et Firefox dépasse bien largement les 30000K, environ 90000K pour chacun....

Voila.

Tu saurais ce que c'est que Tea Timer ?

vickyhann · Answer

Tu penses que c'est tea timer qui empeche à mon ordi de s'éteindre ?

Là, j'ai réussi depuis 2 jours.... Etrange que tout cela....

vickyhann · Answer

Ah ok...

Je vais suivre tes conseils....

Mais je m'en serai pas douté : j'ai ce logiciel depuis près d'un an, et j'ai jamais eu ce problème jusqu'à dernierement.

En tout cas, merci de tes conseils.

Mon ordi refuse de s'éteindre !!!!

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