Probleme sims 3

Bonjour,jai un probleme avec les sims 3 quand je lance le jeu tout se passe bien jsuqu'a ce que je contrôle un sims = les personnages ont une tête noire parfois orange !
Est-ce un probleme du cd ou mon ordinateur!!!
Qu'est-ce que je peux faire!!
merci d'avance !!

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