"firefox est déja en cours d'execution...

Bonjour, Depuis un certain temps, je n'arrive pas a ouvrir firefox car un message apparait "Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système." J'ai tout éssayé, dans le gestionnaire des tâches, "firefox.exe" n'apparait dans aucun onglet du processus. Lorsque j'essaye de supprimer le fichier 'parent.lock' ça me mets que le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible. On me dit d'éxécuter l'utilitaire chkdsk (checkdisk) mais je ne sais pas comment on fait...