Code d'erreur : -5003 : 0x8004ace8

Bonjour,

J'essaie d'installer ùa cam sur mon PC (WIN XP SP2) mais sans succès. Et bien lorsque je lance le CD ça apparaît l'erreur suivante:

Code d'erreur : -5003 : 0x8004ace8
Information d'erreur :
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (955)

je pense vraiment que le problème est dû à mon système d'exploitation mais je ne sais pas comment y remédier,

j'envisage de réinstaller mon système d'exploitation ou carrement un xp sp 3 ou résintaller , donc je voudrais savoir s'il faut absolument que je formate mon pc pour cela ou comment avant la réinstallation du système d'exploitation et puis comment y procéder sur wondows ou bien sous DOS ( je voudrais formater juste le disque C)! merci bcp