IMPRIMANTE

glade -  
JP1966 Messages postés 296 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, mon fils a un packard bell qui date de cinq ans. Windows ME, on a acheté une imprimante dell couleur laser jet 740, on n'arrive pas à l'installer. Le message n'est pas configuré, avec une longue liste de marque d'imprimantes, on y arrive pas, que faire ?
En acheter une autre ? Trop récente pour windows ME ?

2 réponses

sympa
 
Bonjour

Vaut mieux l'installer à partir du CD fourni avec.
Attention, si USB, ne brancher le coron USB qu'aprés avoir installé les softs du printer.
@+
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glade
 
merci pour ta réponse, mais novice en informatique tu peux m'expliquer car apparemment cette imprimante ne peux aller avec windows me ? D'après ce que je comprend ? Mais c'est quand même bête car l'imprimante est neuve.
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JP1966 Messages postés 296 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Bonjour Glade,

Sur la notice et même l'emballage, il est spécifié les systèmes d'exploitation validés pour cette imprimante.

Les constructeurs mettent à disposition sur leur site des mises à jour, ou les drivers en cas de perte du CD d'origine.
DELLL a sécurisé toute communication sur ses produits, sans doute suite aux vols de matériels, en demandant le N° de série du matériel.

Le PC aurait du signalé la détection d'un nouveau matériel à l'allumage de l'imprimante, et donc demandé son installation.

Il vous faut vous connecter sur l'adresse ci-dessous, et commencer par entrer ce N° de série (5 à 7 caractères):

http://support.euro.dell.com/fr/fr/index.asp?referrer=http://support.euro.dell.com/fr/fr/filelib/index.aspx&segment=DHS

A vous de jouer

Bonne journée

JP
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