IMPRIMANTE Fermé

Question

bonjour, mon fils a un packard bell qui date de cinq ans. Windows ME, on a acheté une imprimante dell couleur laser jet 740, on n'arrive pas à l'installer. Le message n'est pas configuré, avec une longue liste de marque d'imprimantes, on y arrive pas, que faire ?En acheter une autre ? Trop récente pour windows ME ?

sympa · Answer

BonjourVaut mieux l'installer à partir du CD fourni avec.Attention, si USB, ne brancher le coron USB qu'aprés avoir installé les softs du printer.@+

JP1966 · Answer

Bonjour Glade, Sur la notice et même l'emballage, il est spécifié les systèmes d'exploitation validés pour cette imprimante. Les  constructeurs mettent à disposition sur leur site des mises à jour, ou les drivers en cas de perte du CD d'origine. DELLL a sécurisé toute communication sur ses produits, sans doute suite aux vols de matériels, en demandant le N° de série du matériel. Le PC aurait du signalé la détection d'un nouveau matériel à l'allumage de l'imprimante, et donc demandé son installation. Il vous faut vous connecter  sur l'adresse ci-dessous, et commencer par entrer ce N° de série (5 à 7 caractères):http://support.euro.dell.com/fr/fr/index.asp?referrer=http://support.euro.dell.com/fr/fr/filelib/index.aspx&segment=DHS A vous de jouer Bonne journée JP

IMPRIMANTE

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