Problème neuf telecom
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Bonjour a tous, cela fait désormais 1 mois que j'ai déménagé sans changer de numéro de téléphone. Normalement france telecom doit faire parvenir (parait il) une lettre de changement d'adresse au neuf dans les 72h. (est ce que c'est vrai?)
Ils ne l'ont toujours pas fait ,et le neuf ne peut semble t'il, rien faire d'autre que d'attendre. je les ai appellé plus de 10 fois maintenant et je pense que c'est désormais assez.
j'ai décidé d'envoyé une lettre a Serge Schoen pour lui expliquer que la satisfaction du client et primordiale dans une entreprise je ne veux pas etre agressif car cela ne sert à rien mais je trouve dommage dans arriver là
Si vous connaissez d'autres moyen de faire entendre ses réclamations merci de me répondre.
Ils ne l'ont toujours pas fait ,et le neuf ne peut semble t'il, rien faire d'autre que d'attendre. je les ai appellé plus de 10 fois maintenant et je pense que c'est désormais assez.
j'ai décidé d'envoyé une lettre a Serge Schoen pour lui expliquer que la satisfaction du client et primordiale dans une entreprise je ne veux pas etre agressif car cela ne sert à rien mais je trouve dommage dans arriver là
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jmp59
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3 mai 2006 à 14:10
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As-tu appelé FT, 1013 gratuit .... qui risque de te renvoyer au 1014 (payant 11 ct/mn, je crois) ?
plus d'une fois... ils m'ont dis qu'il n'avait pas à le faire et que je devais voir avec mon operateur ADSL.
j'ai tout essayé avec eux, vraiment tout
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gallou
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3 mai 2006 à 18:55
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bonsoir,
je vous souhaite bien du plaisir.
J'ai déménagé en Aout et je n'ai récupéré l'ADSL qu'en Décembre, grâce aux performants employés de Neuf Telecom (après 11 coups de fils à la hotline (sans remboursements).
Sans oublier le fait que j'ai découvert la semaine dernière que je payais toujours l'ancien abonnement (ils avaient désactivé mon ancien numéro puis début février ils ont tout réactivé...)
Note à Yoan, vérifie bien auprès de 9tel. Ils n'arrêtaient pas de rejeter la faute sur FT alors que c'était eux qui avaient tout simplement perdu mon avis de déménagement.
Je vous souhaite plus de chance que mois,
Cordialement Gallou
PS: la carte téléphonique, je l'ai demandée trois fois et je l'attends toujours...
je vous souhaite bien du plaisir.
J'ai déménagé en Aout et je n'ai récupéré l'ADSL qu'en Décembre, grâce aux performants employés de Neuf Telecom (après 11 coups de fils à la hotline (sans remboursements).
Sans oublier le fait que j'ai découvert la semaine dernière que je payais toujours l'ancien abonnement (ils avaient désactivé mon ancien numéro puis début février ils ont tout réactivé...)
Note à Yoan, vérifie bien auprès de 9tel. Ils n'arrêtaient pas de rejeter la faute sur FT alors que c'était eux qui avaient tout simplement perdu mon avis de déménagement.
Je vous souhaite plus de chance que mois,
Cordialement Gallou
PS: la carte téléphonique, je l'ai demandée trois fois et je l'attends toujours...
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Après avoir lu tous ces messages, il semblerai souhaitable que ceux qui ont des soucis avec un opérateur aillent voir ce site qui aident les usagers à se défendre...
https://www.sosfai.com
Je pensais que ça pourrait en aider certains...
https://www.sosfai.com
Je pensais que ça pourrait en aider certains...
bonjour apres avoir lu tout les temoignages ça me soulage de savoir que je ne suis pas parano et que neuf telecom ce sont des escros j'ai souscrit neuf telecom en juin 2005 il m'on envoyer le modem et le reste en juillet 2005 un mois apres sans technicien rien du tout face à ça vu que j'avais souscrit un contrat j'ai renvoyer toute la cargaison en etat neuf donc je ne l'ai meme pas bracher tellement ça ma enerve j'ai envoyer une lettre recommander comme quoi je demande la resiliation de mon contrat avec accuse de reception je n'ai eu aucune nouvelle de leur part pendanst des moi apres j'ai commence à recevoir une facture de 466 euros j'ai rapeller il m'on dit que ça devrai etre une erreur deux mois apres la meme facture et le 26 mais 2006 il me dise nous avons resilier votre abbonement à ce jour donc pendant un an il ne l'on pas resilier et me dise vous nous payer les 466euro ou on vous envoie au contentieux mais je vous rassure je n'ai jamis utilider 9t alors j'aimerai savoir si qq à eu ce genre de pb que moi
merci d'avance
merci d'avance
je souhaiterais obtenir le remboursement de mon ancien forfait-72 euros -retenu par erreur sur ma première facture internet et tel illimité;
Bonjour,
je n'ai pas tout à fait le même problème puisque je suis chez un autre opérateur pour le moment! Je reçois un appel de 9 Telecom (service commercial). Voici ce qu'on me propose:
- appels illimités vers l'étranger (alors qu'en fait il s'agit d'appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine, Union européenne, Chine, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Taiwan, USa et Canada). Toute ma famille étant à la Réunion, je ne bénéficierais pas de cette offre. Mensonge de la part de la commerciale ou omission ?
- comme je suis une cliente délicate (j'estime en effet que payer un service, un abonnement ou un produit, me permet de grogner si la qualité ne suit pas), la commerciale me précise que la hotline est gratuite et qu'une personne peut se déplacer à mon domicile en cas de soucis. certes, mais je n'ai trouvé cette confirmation nulle part sur le site. Quelqu'un peut-il m'aider?
- comme je suis sympathique et plutôt intéressée (malgré tout), je lui demande si elle peut me confirmer tout cela par écrit. Sa réponse? Elle m'a raccroché au nez. Service client performant chez 9 Telecom? Je m'interroge bien que je ne place pas tout le monde dans le même sac.
Tant que ça marche, aucun souci. Un problème et c'est la galère. Je suis chez un opérateur très peu compétitif au niveau des prixau regard des autres. Mais croyez bien qu'en huit années de service, il m'est arrivé deux fois de galérer. Qu'ai-je fait après un service hotline médiocre (qui m'a également raccroché au nez... ce doit être contagieux), j'ai sauté dans ma voiture et hop je suis allée grogner à l'agence. Et bien croyez moi ou pas, mais moins d'une heure après, et pour les deux fois, ma ligne était en état de fonctionnement.
Voilà, c'était mon coup de gueule pour 9 Télécom. car comme il est impossible de les joindre par téléphone au 0892222109 (la boite vocale me demande mon numéro de tel d'abonné 9 Telecom, je n'y suis pas.... 34cts/mn soit 3x34 cts pour rien). Une adresse email introuvable sur le net (mon opérateur actuel ne jette pas mes emails à la poubelle mais paye une personne qui y réponds...)
En conclusion, payer plus cher, ça ne me dérange pas si le service client suit. Jamais je ne pensais pouvoir écrire cela, mais vive France Telecom!
Luciole
je n'ai pas tout à fait le même problème puisque je suis chez un autre opérateur pour le moment! Je reçois un appel de 9 Telecom (service commercial). Voici ce qu'on me propose:
- appels illimités vers l'étranger (alors qu'en fait il s'agit d'appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine, Union européenne, Chine, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Taiwan, USa et Canada). Toute ma famille étant à la Réunion, je ne bénéficierais pas de cette offre. Mensonge de la part de la commerciale ou omission ?
- comme je suis une cliente délicate (j'estime en effet que payer un service, un abonnement ou un produit, me permet de grogner si la qualité ne suit pas), la commerciale me précise que la hotline est gratuite et qu'une personne peut se déplacer à mon domicile en cas de soucis. certes, mais je n'ai trouvé cette confirmation nulle part sur le site. Quelqu'un peut-il m'aider?
- comme je suis sympathique et plutôt intéressée (malgré tout), je lui demande si elle peut me confirmer tout cela par écrit. Sa réponse? Elle m'a raccroché au nez. Service client performant chez 9 Telecom? Je m'interroge bien que je ne place pas tout le monde dans le même sac.
Tant que ça marche, aucun souci. Un problème et c'est la galère. Je suis chez un opérateur très peu compétitif au niveau des prixau regard des autres. Mais croyez bien qu'en huit années de service, il m'est arrivé deux fois de galérer. Qu'ai-je fait après un service hotline médiocre (qui m'a également raccroché au nez... ce doit être contagieux), j'ai sauté dans ma voiture et hop je suis allée grogner à l'agence. Et bien croyez moi ou pas, mais moins d'une heure après, et pour les deux fois, ma ligne était en état de fonctionnement.
Voilà, c'était mon coup de gueule pour 9 Télécom. car comme il est impossible de les joindre par téléphone au 0892222109 (la boite vocale me demande mon numéro de tel d'abonné 9 Telecom, je n'y suis pas.... 34cts/mn soit 3x34 cts pour rien). Une adresse email introuvable sur le net (mon opérateur actuel ne jette pas mes emails à la poubelle mais paye une personne qui y réponds...)
En conclusion, payer plus cher, ça ne me dérange pas si le service client suit. Jamais je ne pensais pouvoir écrire cela, mais vive France Telecom!
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9 juin 2006 à 14:51
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La hotline gratuite chez 9T ? Tu peux tjrs attendre pour avoir une confirmation écite ! C'est 0,34 € comme chez (presque) tous les copains.
Je m'en doutais un peu, expdrrr. Donc, certains chargés de clientèle sont prêts à tout pour vendre leur produit! Enfin, j'espère que 9T ne rappellera pas chez moi dans quelques mois, je risque d'être fort peu sympathique.
Si un seul opérateur avait une hotline gratuite et opérationnelle, ça se saurait puisque les autres feraient faillite!! ;-))
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9 juin 2006 à 19:03
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Gratuite, si : il y a Alice.
Opérationnelle, c'est discutable, puisqu'ils sont très difficiles à joindre.
Opérationnelle, c'est discutable, puisqu'ils sont très difficiles à joindre.
pequeca
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3 juil. 2006 à 09:15
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Il y a deux ans j'ai suscrit un abonnement avec cette societe. J'habite à Bussy St Georges (77) Marne la Valle.
Ils ont fait pendant le mois de octobre novembre 2004 la migration de 512 a un mega, pendant ce mois je n'ai pas eu acces à internet et je l’ai payé.
Je les ai contacté par phone et ils m'ont conseillé d'envoyer une lettre avec acr au service clientele...
Ils ont bien reçu ce courrier. Apres quelque temps j'ai appelé pour savoir la suite, et un an aprés mon courrier n'a jamais était traité.
En novembre 2005 j'ai decidé alors de annuler mon abonnement, car je suis degouté d'un service pareil.
J'ai dû depenser plus de 25 euros en telephone et 6 euros pour avoir l'adrese de resiliations, car les commerciaux essaient à tout prix de vous convaincre de rester chez eux.
Le service est facturé 0.34 min et le temps d'attente moyenne est de 10 min, apres un certain nombre de minutes, entre 15 et 20 l'appel est coupé de force et il faut tout recommencer.
Enervée j'adresse une lettre au serv clientele et serv resiliations explicant le probleme et demandant l'arret de mon abonnement.
Le service clientele insiste, malgré preuve envoyé (photocopie de facture france telecom), a dire que j'ai jamais appelé pour signaler ce probleme.
J'ai decide alors de paier tout sauf un mois d'internet et les frais de phone et lettres envoyés avec accusé de reception.
Mon abonnement resilié à partir du 17/12 je reçois une facture de phone de 15 euro aprox que je decide de payer par cheque, malgré confirmation écrite de neuf telecom de la date de resiliation
.
Le cheque est encaisse et en plus ils me demandent 4 euros de frais pòur traitement de cheques, une nouvelle lettre est partie en demandant une autre forme de paiement sans frais, encore une fois pas de réponse du serv clientele.
A la date d'aujourd'hui ils ont passé mon dossier a une societe de creencier qui m'harcele par telephone et courrier, la somme est devenue 70 euros et je risque de devoir me presenter au tribunal....
Je compte d'y aller si necessaire car il y a trop d'injustices avec ses grandes societes qui personne dennonce.
Alors chers amis faites comme moi LA OIRE DES PUBLICITES SUR NEUF TELECOM, parlez aux colegues de travail, aux amis, j'ai meme affiche des panneaux au travail, parking boulangerie... pour que ça n'arrive pas aux autres. On se vera au tribunal!!
Ils ont fait pendant le mois de octobre novembre 2004 la migration de 512 a un mega, pendant ce mois je n'ai pas eu acces à internet et je l’ai payé.
Je les ai contacté par phone et ils m'ont conseillé d'envoyer une lettre avec acr au service clientele...
Ils ont bien reçu ce courrier. Apres quelque temps j'ai appelé pour savoir la suite, et un an aprés mon courrier n'a jamais était traité.
En novembre 2005 j'ai decidé alors de annuler mon abonnement, car je suis degouté d'un service pareil.
J'ai dû depenser plus de 25 euros en telephone et 6 euros pour avoir l'adrese de resiliations, car les commerciaux essaient à tout prix de vous convaincre de rester chez eux.
Le service est facturé 0.34 min et le temps d'attente moyenne est de 10 min, apres un certain nombre de minutes, entre 15 et 20 l'appel est coupé de force et il faut tout recommencer.
Enervée j'adresse une lettre au serv clientele et serv resiliations explicant le probleme et demandant l'arret de mon abonnement.
Le service clientele insiste, malgré preuve envoyé (photocopie de facture france telecom), a dire que j'ai jamais appelé pour signaler ce probleme.
J'ai decide alors de paier tout sauf un mois d'internet et les frais de phone et lettres envoyés avec accusé de reception.
Mon abonnement resilié à partir du 17/12 je reçois une facture de phone de 15 euro aprox que je decide de payer par cheque, malgré confirmation écrite de neuf telecom de la date de resiliation
.
Le cheque est encaisse et en plus ils me demandent 4 euros de frais pòur traitement de cheques, une nouvelle lettre est partie en demandant une autre forme de paiement sans frais, encore une fois pas de réponse du serv clientele.
A la date d'aujourd'hui ils ont passé mon dossier a une societe de creencier qui m'harcele par telephone et courrier, la somme est devenue 70 euros et je risque de devoir me presenter au tribunal....
Je compte d'y aller si necessaire car il y a trop d'injustices avec ses grandes societes qui personne dennonce.
Alors chers amis faites comme moi LA OIRE DES PUBLICITES SUR NEUF TELECOM, parlez aux colegues de travail, aux amis, j'ai meme affiche des panneaux au travail, parking boulangerie... pour que ça n'arrive pas aux autres. On se vera au tribunal!!
depuis que je suis abonné à neuf je n'ai plus le transfert sur un portable avec *21*
comment faire
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16 oct. 2006 à 11:52
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Salut,
Non dégroupé, dégroupage partiel ou total ?
A+.
Non dégroupé, dégroupage partiel ou total ?
A+.
salut tt le monde,
je fait partie du service clientele de 9t et je vous apporte une bonne nouvelle, c que le delaie d attente sera gratuit en 2007,et je crois meme que le service sera gratuit aussi . lol
je fait partie du service clientele de 9t et je vous apporte une bonne nouvelle, c que le delaie d attente sera gratuit en 2007,et je crois meme que le service sera gratuit aussi . lol
Bonjour à tous,
Je suis client chez Neuf Telecom depuis 3 ans sans le moindre problème. J’ai déménagé au mois d’août et depuis c’est la galère. J’ai un abonnement Neuf Box avec dégroupage total. Le téléphone fonctionne quant-il veut, un coup je peux pas être joint, un coup je peux pas appeler, mais le plus souvent c’est ni l’un ni l’autre. Pour internet rien que d’en parler j’ai les nerfs, j’ai du 19kbps en moyenne (non c’est pas drole), pour les gens qui ne connaisse que peu de chance en informatique, j’ai un débit 2 fois plus lent qu’un 56k, l’ancêtre du net.
J’ai passé une multitude de coup de fil au service client, aucun résultat, un technicien de la société PC30 (sous traitant pour la maintenance chez Neuf Telecom) a constaté par lui-même en se rendant chez moi que le problème venait de chez Neuf Telecom puisque avec sa neuf box et son portable, le problème était le même.
Nous sommes le 5 décembre, depuis le mois d’août que ça dure. Alors oui Neuf Telecom n’est pas un bon fournisseur d’accès, oui c’est des incompétents.
Si je peux vous donner un conseil, n’allez surtout pas chez eux.
Jet
Je suis client chez Neuf Telecom depuis 3 ans sans le moindre problème. J’ai déménagé au mois d’août et depuis c’est la galère. J’ai un abonnement Neuf Box avec dégroupage total. Le téléphone fonctionne quant-il veut, un coup je peux pas être joint, un coup je peux pas appeler, mais le plus souvent c’est ni l’un ni l’autre. Pour internet rien que d’en parler j’ai les nerfs, j’ai du 19kbps en moyenne (non c’est pas drole), pour les gens qui ne connaisse que peu de chance en informatique, j’ai un débit 2 fois plus lent qu’un 56k, l’ancêtre du net.
J’ai passé une multitude de coup de fil au service client, aucun résultat, un technicien de la société PC30 (sous traitant pour la maintenance chez Neuf Telecom) a constaté par lui-même en se rendant chez moi que le problème venait de chez Neuf Telecom puisque avec sa neuf box et son portable, le problème était le même.
Nous sommes le 5 décembre, depuis le mois d’août que ça dure. Alors oui Neuf Telecom n’est pas un bon fournisseur d’accès, oui c’est des incompétents.
Si je peux vous donner un conseil, n’allez surtout pas chez eux.
Jet
Neuf Télécom (super forum)
Bonjour.
Vu que vous êtes déçus avec le 9 télécom, j’ai trouvé 1 lien d’un forum très intéressant sur le net, ça vaut le coup d’œil. https://www.superforum.fr/search/assistanceclient.superforum.fr
Bonjour.
Vu que vous êtes déçus avec le 9 télécom, j’ai trouvé 1 lien d’un forum très intéressant sur le net, ça vaut le coup d’œil. https://www.superforum.fr/search/assistanceclient.superforum.fr
bonsoir;
tout montre une nouvelle fois qu'il vaut tabler sur la qualité du service et le professionnalisme du savp. La qualité se paye un tout petit peu plus cher ---> A COURT TERME mais à moyen et long terme vous êtes largement GAGNANTS.
Pourquoi ne pas prendre ou reprendre simplement FT.pas de problèmes des techniciens compétents et surtout une qualité inégalée.Voila c'est mon ultime conviction.J'ai adsl ft depuis 5 ans et jamais de problèmes (dus au FAI)
A bientôt
tout montre une nouvelle fois qu'il vaut tabler sur la qualité du service et le professionnalisme du savp. La qualité se paye un tout petit peu plus cher ---> A COURT TERME mais à moyen et long terme vous êtes largement GAGNANTS.
Pourquoi ne pas prendre ou reprendre simplement FT.pas de problèmes des techniciens compétents et surtout une qualité inégalée.Voila c'est mon ultime conviction.J'ai adsl ft depuis 5 ans et jamais de problèmes (dus au FAI)
A bientôt
SALUT !
Moi, j'ai free depuis toujours, Bas débit, ADSL non dégroupé, dégroupage partiel et maintenant dégroupage total
Ça doit bien faire largement plus de 5 ans, et je n'ai jamais eu le moindre problème. Ce qui fait que je ne peux même pas dire si leurs techniciens sont compétents ou pas, s'ils interviennent rapidement ou pas.
Je crois que c'est encore ça la meilleure solution. Non ? Surtout avec des prix compétitifs
Et pourtant, il y en a qui se plaignent amèrement de Free.
Moi, j'ai free depuis toujours, Bas débit, ADSL non dégroupé, dégroupage partiel et maintenant dégroupage total
Ça doit bien faire largement plus de 5 ans, et je n'ai jamais eu le moindre problème. Ce qui fait que je ne peux même pas dire si leurs techniciens sont compétents ou pas, s'ils interviennent rapidement ou pas.
Je crois que c'est encore ça la meilleure solution. Non ? Surtout avec des prix compétitifs
Et pourtant, il y en a qui se plaignent amèrement de Free.
Bonjour !
Et bien FT j'en reviens. Il y a à peu près 6 mois, j'ai demandé la Live Box... Que j'ai rendu au bout de 3 jours car elle ne fonctionnait pas (branchée correctement, j'avais accès au net mais 10 mn pour ouvrir une page!?! Après avoir appelé 3 fois le service technique dont 2 fois où l'on m'a raccroché au nez... sans commentaire!). Et bien je suis toujours prélevée de cette somme car je n'ai pas envoyé le bon de restitution (j'ai déménagé entre temps). Ce qui me fait peur car si FT n'est pas capable via le net de vérifier la connexion de ses clients!! Bref, offrir des services sans suivi, qu'est-ce qu'on attend, nous consommateurs, pour grogner et se mobiliser! Sommes nous des vaches à lait? Bref, désolée, suis un peu énervée...
Et bien FT j'en reviens. Il y a à peu près 6 mois, j'ai demandé la Live Box... Que j'ai rendu au bout de 3 jours car elle ne fonctionnait pas (branchée correctement, j'avais accès au net mais 10 mn pour ouvrir une page!?! Après avoir appelé 3 fois le service technique dont 2 fois où l'on m'a raccroché au nez... sans commentaire!). Et bien je suis toujours prélevée de cette somme car je n'ai pas envoyé le bon de restitution (j'ai déménagé entre temps). Ce qui me fait peur car si FT n'est pas capable via le net de vérifier la connexion de ses clients!! Bref, offrir des services sans suivi, qu'est-ce qu'on attend, nous consommateurs, pour grogner et se mobiliser! Sommes nous des vaches à lait? Bref, désolée, suis un peu énervée...
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7 déc. 2006 à 11:24
7 déc. 2006 à 11:24
Bonjour à tous
Pour qu'il n'y ait pas que les mécontents qui s'expriment je dirais que je suis très satisfait de Neuf Télécom.
Aucun problème, débit très rapide, jamais la moindre panne, le "pack sécurité" permet d'avoir antivirus, parefeu et antispywares toujours à jour. Rien à dire.
J'ai appelé une seule fois la hotline (pour un renseignement) et, s'il est vrai que l'attente a été longue, le technicien a été très compétent et m'a renseigné en quelques minutes.
J'ai peut-être de la chance...
Pour qu'il n'y ait pas que les mécontents qui s'expriment je dirais que je suis très satisfait de Neuf Télécom.
Aucun problème, débit très rapide, jamais la moindre panne, le "pack sécurité" permet d'avoir antivirus, parefeu et antispywares toujours à jour. Rien à dire.
J'ai appelé une seule fois la hotline (pour un renseignement) et, s'il est vrai que l'attente a été longue, le technicien a été très compétent et m'a renseigné en quelques minutes.
J'ai peut-être de la chance...
Bonjour à tous,
voila j'ai été client neuf pendant 1an et demi et suite à une mutation professionnelle j'ai été obligé de résilier mon contrat.
J'ai donc fait la demande par téléphone ou l'on m'a demandé de renvoyer le matériel qui était en location à savoir le décodeur télé et la carte wifi.
Je leur ai donc tout renvoyer en recommander avec accusé de réception depuis le mois d'octobre.
Aujourd'hui le 21 decembre il me prélève encore l'abonnement que j'ai donc bloquée! mais en plus de ça, il me facture la carte et la clé wifi qu'ils disent ne pas avoir reçu alors que tout était dans le meme colis. Et pour finir il ne veulent pas me désabonné tant que je ne leur renvoie pas la carte wifi alors que je leur ai poster depuis le mois d'octobre.
J'aimerai savoir si ce cas est déja arrivé a quelqu'un et si oui comment il a gérer l'affaire.Personnellement je me suis déja rapprocher de la poste pour avoir toutes les preuves de mon envoi et je suis en approche avec une association des droits des consommateurs car je n'ai pas l'intention de les payer!
Merci d'avance pour vos conseil et/ou aide
remuss@netcourrier.com Si vous avez des conseil
voila j'ai été client neuf pendant 1an et demi et suite à une mutation professionnelle j'ai été obligé de résilier mon contrat.
J'ai donc fait la demande par téléphone ou l'on m'a demandé de renvoyer le matériel qui était en location à savoir le décodeur télé et la carte wifi.
Je leur ai donc tout renvoyer en recommander avec accusé de réception depuis le mois d'octobre.
Aujourd'hui le 21 decembre il me prélève encore l'abonnement que j'ai donc bloquée! mais en plus de ça, il me facture la carte et la clé wifi qu'ils disent ne pas avoir reçu alors que tout était dans le meme colis. Et pour finir il ne veulent pas me désabonné tant que je ne leur renvoie pas la carte wifi alors que je leur ai poster depuis le mois d'octobre.
J'aimerai savoir si ce cas est déja arrivé a quelqu'un et si oui comment il a gérer l'affaire.Personnellement je me suis déja rapprocher de la poste pour avoir toutes les preuves de mon envoi et je suis en approche avec une association des droits des consommateurs car je n'ai pas l'intention de les payer!
Merci d'avance pour vos conseil et/ou aide
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bonjour,
apres avoir lu les propos de mécontentement des ex client de neuf telecom je me sen consernée également je vai etre méchante mais c de la merde je conseil a personne cet opérateur surtout tomber pas dans ce paneau parcque ca rend fou voila juste retenez qu il ne faut pas prendre neuf telecom je le déconseille a tout le monde cest un conseil
apres avoir lu les propos de mécontentement des ex client de neuf telecom je me sen consernée également je vai etre méchante mais c de la merde je conseil a personne cet opérateur surtout tomber pas dans ce paneau parcque ca rend fou voila juste retenez qu il ne faut pas prendre neuf telecom je le déconseille a tout le monde cest un conseil
