Bonjour, J'ai un forfait bloqué universal mobile comprenant les sms et mms illimités. En consultant mon suivi consommation, je me suis rendu compte que mon forfait diminuait. J'ai appelé le service client, et j'ai appris que "j'aurais" envoyé des "sms +" à 4 ou 5 chiffres (sms surtaxés, comme pour les jeux télés, etc). Chose que je n'ai pas faite. J'ai surveillé de près ma conso, et des sommes de 3 euros continuaient à être débitées jusqu'à ce que je fasse stopper l'accès internet de mon tel. D'après universal, c'est moi qui avait passé des "sms +". Pour moi, il y a un piratage sur ma ligne. J'ai envoyé des courriers, je suis en train d'attendre une facture détaillée, etc... pour une procédure.
Y a-t-il des personnes dans mon cas ?
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