Incredimail sur deux sessions

Bonjour,

j'ai installé incredimail sur ma session ok tout fonctionne, sur une deuxième session cela à fonctionné quelques jours puis une fenêtre est apparue avec comme inscription" l'instalation d'incredimail n'est pas terminée, vous devez terminer votre installation avant de l'utiliser"..j'ai désinstaller puis réinstaller ok sur une session par contre l'installation ne se fait pas entièrement sur la deuxième session arrêt en cours.
quelqu'un à la solution merci d'avance...