¿Quién ha pedido ya en la tienda en línea?

¡CATASTRÓFICO! ¡SERVICIO AL CLIENTE EXTREMADAMENTE DESAGRADABLE! ¡A EVITAR!

¡Una semana con mi paquete en el transportista! ¡Llamo al servicio de atención al cliente y la chica que responde es extremadamente desagradable! (Si no le gusta su trabajo de atender a los clientes, ¡que cambie de profesión!) La persona me dice que va a contactar con el repartidor y que tendré un retorno "pronto". "¿Pronto"? ¡No tengo refrigerador desde hace varios días porque estoy esperando esta entrega y ahora tengo que esperar a que ellos quieran contactarme para decirme dónde está ese refrigerador por el que no dudaron en cobrarme en un minuto! ¡Qué broma! ¡A EVITAR! ¡ABSOLUTAMENTE!

Habiendo realizado la semana pasada una compra en La Boutique du Net a través de uno de sus socios, puedo decir que estoy extremadamente decepcionada.
Simplemente se niegan a cumplir con sus obligaciones legales, mientras que su costo ya es soportado por el cliente; el servicio al cliente es inalcanzable la mayoría de las veces y cuando logras conseguir a alguien, no dudan en colgarte en la cara. La Boutique du Net es un comerciante deshonesto, ¡es una verdadera estafa! ¡Huyan!

Hola,

La tienda en línea, en resumen, es un servicio al cliente inexistente. No he recibido ninguna respuesta a mis diez correos de seguimiento para verificar el estado de mi reembolso. Mientras que rápidamente recibí el correo para confirmar que el pago había sido recibido. Y cuando, después de 10 días sin respuesta, llamé al 0481471373, la persona en línea me respondió con un tono seco que los reembolsos se realizan en un plazo de 30 días!!!!! ¡30 días! ¡Y, sin embargo, no hay ninguna mención de este largo plazo en el sitio web! En conclusión, no recomiendo este sitio a nadie.

CATASTRÓFICO - ¡A HUIR DE URGENCIA! - Si solo hubiera "tiendas en línea", el comercio electrónico habría fracasado en Francia. Y si leo los comentarios anteriores, no mejora...

Hola, este comentario seguramente ayudará a otras personas a tomar su decisión. Hice mi primera compra este mes en la tienda online. Para referencia, se trataba de la mopa de vapor NT554. Cuando validé mi pedido estaba escrito que recibiría mi paquete en 48 a 96 horas, ¡lo recibí después de 2 SEMANAS! Habiendo pagado 11,50 €, encuentro eso inadmisible. Les escribí un correo electrónico y recibí como respuesta que las 48 a 96 horas correspondían al plazo de entrega, pero no al plazo de preparación del paquete, así que en resumen, tardaron 2 semanas en preparar el paquete y 2 días en enviármelo.
Una vez recibido el paquete, me sorprendió mucho el embalaje, no es la primera vez que pido por internet, pero es la primera vez que veo un embalaje tan pésimo. Por suerte, mi mopa no tenía nada, de todos modos, no me veía diciendo al cartero "lo siento, no acepto el paquete" después de haber estado esperándolo durante 2 largas semanas. Al final, no volveré a comprar en este sitio.

Si quieren una opinión rápida: eviten a esos estafadores con métodos de mafioso. Hay suficientes comerciantes honestos en la red para hacer negocios entre gente de bien.

Información errónea en el momento de la compra, servicio de atención al cliente que no responde a las solicitudes. Así que no hay seguimiento... Nunca he visto una calidad de servicio tan baja en internet.
No volveré a comprarles. Se los desaconsejo.

Hola,

He hecho un pedido el 6/01/15 en Pixmania, en realidad se trata de la tienda en línea.
En el comprobante de recepción del pedido, se indicaba que la información relacionada con la entrega estaba en la hoja del comerciante de mi espacio privado.
Como no era así, inmediatamente envié un correo electrónico a Pixmania, preguntándoles: ¿Dónde encontrar la información relacionada con el transportista, cuál era la duración de la garantía y si recogían la máquina antigua?
El 07/01, Pixmania me aconsejó que me pusiera en contacto con ***@*** (o por teléfono). Como me gusta tener un registro de las respuestas que me dan, les envié un correo electrónico el mismo día.
Sin respuesta.
El 12/01 recibo un correo electrónico que dice que mi producto ha sido enviado.
El 14/01, probablemente la tienda en línea pensaba que había sido entregado, me responden: 1 año de garantía y la recogida de su antiguo aparato no está incluida en la entrega.
El 14/01 les informo que de acuerdo con la legislación vigente para la VPC ejerzo mi derecho de desistimiento y que no es necesario entregarme el producto. Les aclaro que están obligados a recoger el antiguo material, y que facturan una tasa ecológica por ello. Y rechazo la entrega.
El 15/01 respuesta de la tienda en línea, diciéndome que recogen la antigua lavadora si la llevo a Lyon (yo estoy en Picardía), y que si rechazo la entrega se me cobrarán los gastos de devolución por un monto de 79,96, mientras que los gastos de entrega ascienden a 46 euros IVA incluido.
El 15/01, les escribo que no tienen que facturarme esta suma, ya que no cumplen con su obligación de recoger el antiguo material.
El 16/01 acusan recibo de mi última carta y confirman su respuesta anterior.

Para mí hay un intento de engaño, en la medida en que responden en 24 horas excepto a mi primera pregunta, donde tardaron 7 días en obtener una respuesta, que llegó, estoy convencido, cuando pensaron que ya había sido entregado. Además, me parece anormal que cobren casi el doble los gastos de devolución que los gastos de entrega. Considero estos actos como deshonestos.

Hoy es 28 de enero y aún no he recibido mi reembolso.

Hola,

He pedido en Cdiscount pero en realidad era la tienda de internet, primer pedido: una placa vitrocerámica con el cristal roto a la llegada.
Segundo pedido; plazo de desistimiento superado y ningún gesto de su parte para la devolución. Incluso después de años de pedidos, no cuenten con obtener un poco de reconocimiento en caso de problema. La próxima vez, buscaré en otro lado.

Hola,
Ya había pedido un frigorífico en la Boutique du Net y, sinceramente, fue catastrófico.
Lo pedí con entrega en mi domicilio (dentro porque vivo en el cuarto piso y no puedo mover el frigorífico, dada su pesadez). Me tomé un día libre para recibirlo, y el repartidor me deja el frigorífico en la acera. No quiso saber nada, no quiso ayudarme a subirlo ni siquiera a ponerlo en el vestíbulo (hay 3 escalones).
Así que contacté a La Boutique du Net: no quisieron saber nada, y me dijeron "que me organizara mejor". Cuando respondí que si no hubiera pagado por la entrega a domicilio, me habría organizado, me dijeron que me iban a cobrar tarifas por haber rechazado el paquete.
Eso fue hace 3 semanas, y a pesar de mis llamadas constantes, no hay avances.
Estoy en un punto en el que voy a contactar a UFC Que Choisir… Así que no les recomiendo en absoluto este vendedor. ¡Es una vergüenza!

Y bien, yo pedí el 07/03/2103 en Aux un reproductor de Blu-ray y, efectivamente, lo han cobrado, pero no tengo noticias de ellos. Les envié un correo donde no fueron amables en respuesta, solo retrasan la fecha de recepción. En cuanto reciba mi paquete, nunca volveré a comprar con ellos, ¡hay que huir de ellos a toda prisa!

Opiniones y calificación sobre WOT
https://www.mywot.com/en/scorecard/LaBoutiqueDuNet.com

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¡Es forjando que uno se convierte en herrero!

Hola

Aquí hay opiniones
http://www.ciao.es/Opiniones/La_boutique_du_net__518492

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¡Es forjando que se convierte en herrero!

Pedido realizado el 03 de mayo de 2017
Una semana de plazo de entrega en lugar de las 24 horas anunciadas.... ¡y aún así!
MAL ELECCIÓN INICIAL DEL TRANSPORTISTA: cabe señalar que la entrega en Córcega en 24 horas (anunciada durante la compra) desde el Continente solo es asegurada por la Sociedad Chronopost por avión: todos los demás transportistas transitan las mercancías por vía fluvial entre Marsella y Bastia
- enlace de seguimiento de entrega inoperativo: "enlace muerto"
- información proporcionada por el servicio de "logística", tras contacto con este servicio, fragmentaria y no seguida sin seguimiento de mi parte
- Transportista "geodis" ineficaz: correspondiente en Córcega (Sté ERSA en Furiani totalmente incompetente (sistema informático averiado durante tres días, retraso en la descarga de los remolques procedentes del Continente, entrega en un "punto de recogida" improvisado en Ile Rousse en lugar de la puesta a disposición en el almacén como se había acordado)
- Ausencia de sobreembalaje: videoproyector enviado directamente en el embalaje del fabricante (afortunadamente bien diseñado)
EN GENERAL: sitio que ofrece tarifas interesantes, una posibilidad de pago aplazado, pero un servicio de "logística" ineficaz y totalmente a repensar

Hola,

¡RECOMIENDO EVITARLO A TODA COSTA!
Los precios son atractivos, las "promesas" de garantía son tentadoras y luego... ¡nada!
Me puse en contacto con ellos debido a una avería en mi ordenador, garantía de 2 años (lo compré en este sitio precisamente por la garantía), ellos me sostienen que el aparato solo tenía un año de garantía. Efectivamente, al revisar mi factura en su sitio, no está escrito en ninguna parte la duración real de mi garantía. ¡Así que no tengo pruebas! Y cuando, al día siguiente, intenté nuevamente acceder a mi cuenta para recuperar mi factura, ¡había desaparecido!
Luego mi cuenta fue bloqueada.
Los volví a contactar por correo pidiendo explicaciones, me dijeron que debí haber ingresado una contraseña incorrecta (curiosamente, la tenía guardada para este sitio) y me enviaron mi factura por correo... ¡falsificada (no tenía la misma fecha de venta ni el mismo número de pedido)!!!
¡Una vergüenza! Me encuentro con un aparato averiado que me costó 900 euros y que tiene menos de 2 años.!!

¡Son unos estafadores, ¡no pidan nada con ellos! Pedí un producto el 03 de octubre, que debía ser entregado entre el 9 y el 16 de octubre, todavía lo estoy esperando... Ellos habrían perdido el pedido y me habrían enviado otro. Quise cancelar, pero cuando el paquete está en camino, la devolución es costosa, así que no hay opción. Es la última vez que compro algo con ellos.

Gracias
Las opiniones están divididas, lo cual no ayuda a tranquilizarme sobre mi primera venta en este sitio.

He pedido un horno empotrable, en la primera entrega, el horno llegó dañado por delante, tres semanas después, en la segunda entrega, el horno está dañado por la parte superior y por delante, lo rechazo. No queriendo hacer un tercer intento, solicito la cancelación del contrato de venta y el reembolso en un plazo de 14 días de la cantidad pagada. Desde el 5 de julio de 2018, fecha de la compra, sigo esperando el 23 de agosto el reembolso de la cantidad pagada. No describo mis intervenciones para las entregas del horno...
Demando a la tienda en línea para el reembolso y el pago de una indemnización por daños y por incumplimiento de las condiciones generales. Se puede preguntar qué es lo que ocultan estas entregas de material dañado, ¿es para conseguir un reembolso por parte del transportista de los productos comprados por el vendedor dañados? pregunta...

Me veo obligado a apoyar la mayoría de las opiniones sobre esta marca.
Realmente menosprecian al consumidor, la DGCCRF debería llevar a cabo una investigación.