A voir également:
- Bourrage papier imprimante HP PSC 1610
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Touchpad bloqué hp - Guide
- Hp psc 1315 - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Comment taper @ sur clavier hp - Forum Clavier
3 réponses
titou
Salut! j'ai le même problème avec mon imprimante... moi la feuille rentrais au 1/3 au début mais maintenant elle est froissée d'office. merci pour les conseils
Belokane
Messages postés
19
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
Depuis, on a changé d'imprimante (plusieurs fois, d'ailleurs!) Aujourd'hui, une nouvelle HP, on a eu aussi des problèmes de bourrage mais elle est toujours sous garantie...
ça avance.
J'ai eu plusieurs échanges avec HP. ça n'a pas marché mais au cas où cela pourrait être utile à d'autres voilà ce qu'ils m'ont envoyé, cela vous fera gagner du temps (car chaque question/réponse dure 24H):
1er message:
Plusieurs facteurs peuvent provoquer le bourrage du papier. Les opérations suivantes devraient vous permettre de mettre fin à cette gène :
Pour mettre fin à cette gène, veuillez procéder comme suit :
1) - Ouvrez la porte située à l'arrière de la machine (vous avez alors accès aux rouleaux d'impression).
- Nettoyez ces rouleaux à l'aide d'un chiffon non pelucheux que vous pouvez humidifier à l'eau claire.
- A l'avant de la machine, ouvrez le compartiment des cartouches.
- Débranchez l'alimentation de la machine, sans l'éteindre avec le bouton activation.
- Poussez maintenant le chariot sur l'extrême gauche de la machine.
- Vous devez apercevoir une bande magnétique, de la taille de celle d'une cassette audio, qui est tendue d'un coté à l'autre de la machine. Merci de nettoyer cette bande de la droite vers la gauche avec un chiffon non pelucheux que vous pouvez humidifier à l'eau claire.
(Attention, cette bande est très fragile et elle est indispensable au fonctionnement de l#imprimante)
- Vous pouvez maintenant faire un test d'impression ou de copie.
2eme message:
Veuillez procéder comme suit:
- Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante,
- Appuyez sur le bouton de " MARCHE/ARRET " ou " ACTIVER " 90 secondes.
- rebranchez le câble, et Relâchez le bouton.
St si le souci persiste, veuillez procéder comme suit :
- Débranchez le câble d#alimentation de l'imprimante.
- Pressez simultanément les touches OK et ANNULER de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher DERIV CLEAR, vous pouvez alors relâcher les touches et rallumer votre machine
J'ai fait tout ce qu'ils me demandaient, sans succès. Et même pire, mon imprimante me provoquait de véritables bourrages papiers en prenant plusieurs feuilles à la fois! En + j'entendais un bruit bizarre. HP m'a proposé de faire un devis pour échange de matériel, cela revient à 140€ HT!!!
J'ai rouvert l'imprimante, et cette fois j'ai vu la pièce à droite cassée, alors que je suis à peu près sûre qu'elle ne l'était pas au tout début. J'ai cherché le petit bout pour le recoller, comme indiqué ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2339096-hp-psc-2355-bourrage-papier-persistant mais je ne l'ai pas trouvé (je suppose qu'il est bien collé par l'encre au fond...).
Finalement, sur les conseils trouvés dans ce même topic, j'ai essayé la solution suivante: j'attends 7 à 8 secondes après le début de l'impression avant de mettre mon papier, et ça marche très bien (même si c'est un peu contraignant...)
Voilà, bonne chance!
J'ai eu plusieurs échanges avec HP. ça n'a pas marché mais au cas où cela pourrait être utile à d'autres voilà ce qu'ils m'ont envoyé, cela vous fera gagner du temps (car chaque question/réponse dure 24H):
1er message:
Plusieurs facteurs peuvent provoquer le bourrage du papier. Les opérations suivantes devraient vous permettre de mettre fin à cette gène :
Pour mettre fin à cette gène, veuillez procéder comme suit :
1) - Ouvrez la porte située à l'arrière de la machine (vous avez alors accès aux rouleaux d'impression).
- Nettoyez ces rouleaux à l'aide d'un chiffon non pelucheux que vous pouvez humidifier à l'eau claire.
- A l'avant de la machine, ouvrez le compartiment des cartouches.
- Débranchez l'alimentation de la machine, sans l'éteindre avec le bouton activation.
- Poussez maintenant le chariot sur l'extrême gauche de la machine.
- Vous devez apercevoir une bande magnétique, de la taille de celle d'une cassette audio, qui est tendue d'un coté à l'autre de la machine. Merci de nettoyer cette bande de la droite vers la gauche avec un chiffon non pelucheux que vous pouvez humidifier à l'eau claire.
(Attention, cette bande est très fragile et elle est indispensable au fonctionnement de l#imprimante)
- Vous pouvez maintenant faire un test d'impression ou de copie.
2eme message:
Veuillez procéder comme suit:
- Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante,
- Appuyez sur le bouton de " MARCHE/ARRET " ou " ACTIVER " 90 secondes.
- rebranchez le câble, et Relâchez le bouton.
St si le souci persiste, veuillez procéder comme suit :
- Débranchez le câble d#alimentation de l'imprimante.
- Pressez simultanément les touches OK et ANNULER de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher DERIV CLEAR, vous pouvez alors relâcher les touches et rallumer votre machine
J'ai fait tout ce qu'ils me demandaient, sans succès. Et même pire, mon imprimante me provoquait de véritables bourrages papiers en prenant plusieurs feuilles à la fois! En + j'entendais un bruit bizarre. HP m'a proposé de faire un devis pour échange de matériel, cela revient à 140€ HT!!!
J'ai rouvert l'imprimante, et cette fois j'ai vu la pièce à droite cassée, alors que je suis à peu près sûre qu'elle ne l'était pas au tout début. J'ai cherché le petit bout pour le recoller, comme indiqué ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2339096-hp-psc-2355-bourrage-papier-persistant mais je ne l'ai pas trouvé (je suppose qu'il est bien collé par l'encre au fond...).
Finalement, sur les conseils trouvés dans ce même topic, j'ai essayé la solution suivante: j'attends 7 à 8 secondes après le début de l'impression avant de mettre mon papier, et ça marche très bien (même si c'est un peu contraignant...)
Voilà, bonne chance!
