Probleme d'imprimante

bonjour,
j'ai une imprimante hp psc 500 depuis plus de 3 ans et elle a toujours fonctionnée mais depuis l'installation d'internet avec tiscali et son triway je n'arrive plus à la faire fonctionner, il y a toujours une erreur d'impression et aucun moyen de faire quoi que ce soit pour reparer ou pour pour du moins comprendre d'où vient la panne. je ne suis d'ailleurs pas sur que le probleme vienne d'internet mais je suppose etant donné que c'est la premiere fois que je rencontre ce probleme. en ce qui conserne le pilote j'ai essayer de le mettre a jour: aucun changement. j'ai essayer de revenir à la version precedente: pareil, rien. finalement j'ai desinstaler l'imprimante mais à sa réinstalation ça ne fonstionnait toujours pas......

bref je suis dans le flou total!! alors.....help, please!!!!!!!!
merci d'avance.