Garanti téléphonie Darty

Bonjour,
Il y a un an j'ai achetée un téléphone chez Darty et on m'a conseillé de prendre une assurance valable un an.
Ayant eu un incident physique avec mon portable,quelques semaines avant la fin de de la validité de mon assurance, je leur est ramené de manière a faire valoir celle -ci. Après plusieurs semaines d'attente et plusieurs courriers; j'ai du appeler le service clientèle Darty pour avoir des nouvelles de mon remboursement, et il m'ont répondu que la garantie n'était pas valable lors d'une oxydation, alors que lors de la casse il fonctionnait encore même s'il avait été mouillé une fois dans ma cuisine. Je suis vraiment déçu de l'attitude des gens du service de vente. Donc je déconseille vivement l'achat d'une assurance, et cela prouve la mal honnêteté des vendeurs.