Problème Xbox RÉusiné

Bonjour,
j'ai eut un problème avec ma console xbox360 dernièrement (problème E74 avec la led du 4e joueur qui clignote rouge) Microsoft m'a renvoyé un xbox réusiné. Cependant, depuis que je l'ai reçue, je constate certains problèmes. Je joue ces temps-ci à Batman: Arkham Asylum, et mes sauvegardes s'effacent... c'est très frustrant. Je peux pas progresser dans le jeu. De plus, il arrive lorsque je me connecte sur xbox live que mon gamerscore soit à 0 (et pourtant, j'ai 15800G) et que mon avatar soit inexistant. Et ça revient à la normal parfois. Ça fait seulement 2 jours que j'ai ce "nouveau" xbox et je constate déjà ces problèmes...
Y'a-t-il moyen d'au moins ne pas perdre mes sauvegardes? (genre en effaçant la mémoire cache ou quelque chose comme ça?)
Si vous avez des conseils, je les apprécierais! :)
Merci d'avance! :)