Abonnement

Bonjour,j'avais décider de mettre 1 mois d'abonnement dans mon compte mais j'ai eu un problème.En effet après avoir mis mon premier code, dofus m'a pris 4€80 alors que j'avais mis une recharge de 5 €.Je n'avais plus assez pour mettre un segond code.J'ai cliquais alors sur validés est le code c'est validés.Mais l'abonnement ne c'est pas mis sur mon compte parce que l'adresse ankama a cru que j'allais mettre 4 code donc elle ne m'a accepté le code.Comment faire pour récupérer mon code svp ? merci d'avance...