Blem avec renouvellement norton
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ho73
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Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2009 - 17 sept. 2009 à 14:40
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1 réponse
Norton-Forum-assist
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27 octobre 2009
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17 sept. 2009 à 14:40
17 sept. 2009 à 14:40
Bonjour ho73,
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Si le renouvellement s’est bien effectué alors vous pouvez vérifier son état dans son compte Norton : https://www.mynortonaccount.com
Si votre amie se souvient de l’adresse de courrier électronique qui fut utilisée alors elle pourra accéder à son compte. (il y a une option pour l’oubli des mots de passe)
Si votre amie n’a pas installé d’autres produits Norton Internet Security, si elle n’a pas utilisée d’autres clés de produits, alors en réinstallant Norton Internet Security, celui-ci devrait récupérer les informations concernant la clé déjà utilisée.
Si effectivement vous désirez contacter le support Norton, avec les 4 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte crédit utilisée, ils trouveront les références du renouvellement. https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
En espérant que cela réponde à vos questions.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Si le renouvellement s’est bien effectué alors vous pouvez vérifier son état dans son compte Norton : https://www.mynortonaccount.com
Si votre amie se souvient de l’adresse de courrier électronique qui fut utilisée alors elle pourra accéder à son compte. (il y a une option pour l’oubli des mots de passe)
Si votre amie n’a pas installé d’autres produits Norton Internet Security, si elle n’a pas utilisée d’autres clés de produits, alors en réinstallant Norton Internet Security, celui-ci devrait récupérer les informations concernant la clé déjà utilisée.
Si effectivement vous désirez contacter le support Norton, avec les 4 premiers et les 4 derniers chiffres de la carte crédit utilisée, ils trouveront les références du renouvellement. https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
En espérant que cela réponde à vos questions.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team