Problème sur STOREX multimédia MPIX 357

Bonjour,
cet hiver j'ai acheté chez BOULANGER un Disque du externe de marque STOREX multimedia player MPIX 357 avec 500GB on pensé avoir du bon matériel puisqu'ils se font une publicité d'être le n°1 en FRANCE
qu'elle n'a pas été notre déception quand on a voulu commencer en y rentrer nos fichiers photos
impossible de les y rentrer un premier tant et je crois même qu'il m'a na bousillé 2 ou 3 que je n'arrive plus a ouvrir dans mes images
Nous l'avons ramené pour réparation puisque sous garantie après quelques jours il nous l'on retourné mais en fait il nous l'on changé , je recommence; cette fois çi je peux rentrer mes fichiers photos sans problème mais voila sur certains fichiers il ne me li pas toutes les photos alors qu'elles sont du même format
J'en ai plus que marre , aujourd'hui on leur rend leur matériel et je veux plus en attendre parlé alors j'espère un remboursement ou un avoir
mon conjoint se demande si il a bien fait d'acheter un multimédia plutôt que d'un simple disque dur externe
quelle marque est fiable si vous connaissez ? j'ai windows VISTA merci
et si vous avez une solution a ce problème merci de m'éclairer