Prélèvement

Bonjour, le 03 08 dernier j'ai commandé la neuf box par mon portable 06 34 40 39 10, au nom de Mr ZAPLATA Arold, 1B rue Narvik 42 100 Saint-Etienne.
Puis votre service clientèle voulait réactiver l'ancienne ligne celà n'a pu se faire car elle était saturée.

Mais toutefois votre organisme s'est permis de me prélever le 08 08 09 dernier, la somme de 79 euros, "caerte conso inte" après renseigneements auprès de ma banque, auprès de SFR service client portable.

Il s'avère que c'est vous qui m'avez prélevé, je vous ai envoyé une lettre avec accusé réception pour vous signalé tout aux alentours de la mi-aout , et je précise que sur cette demande de "neuf box" je n'ai pas été livré, mais par contre bien prélevé.

Je demande aujourd'hui 03 septembre 2009 de remédier à cet état de fait le plus rapidement possible.

Monsieur Arold ZAPLATA