Incidents avec mon tomtom

Bonjour,
Je possède un tomtom XL europe, j'en suis très satisfait, seulement lorsque j 'éffectue des mises à jour impossible de l'éteindre ou de le rallumer, je viens de télécharger la nouvelle version 2,7 et la, impossible de l'ouvrir , avec la version 2,6 le problème existait déjà, après une mise à jour il me fallait attendre son bon vouloir pour qu'il se rallume et capte le satellite.

Après chaque téléchargement, je clique sur l'icône (retirer le périphérique en toute sécurité, ensuite j'attends le message qui m'y autorise pour débrancher la clef USB.

j'attends votre réponse avec impatience, car je me suis tellement habituer a me faire guider que je suis perdu sans.

Merci de votre réponse ,et recevez Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.

Cl.P