probleme sur acer 7735G Résolu

Question

Bonjour,
g acheter un pc portable acer aspire 7735G premiere utilisation et l'ordi s'eteint sans aucune regularite parfois au bout de 5 minutes parfois une heure sans aucune utilisation particuliere je pensai que cela venait de l'ordi je l'ai changer et sa recommence avec le nouveau est ce que kelkun a une idee du probleme merci

Cesel45 · Answer

Salut

je pensai que cela venait de l'ordi je l'ai changer et sa recommence avec le nouveau .

Que veux tu dire par là.??????????

mattasm · Answer

ben je veut dire que je rencontre les memes problemes sur 2 ordi la memes marque et memes series acer 7735G mais sa me fait poser la question de savoir si c un beug de cette serie ou si il y a kelke chose a faire

Cesel45 · Answer

Vraiment bizarre!!!!!!!

mattasm · Answer

oui vraiment comme tu dit j'aimerai vraiment trouver une solution a ce probleme

scarlett · Answer

Bonjour,

eh bien j'ai exactement le même problème avec mon acer aspire 7735g! (le modèle avec Intelcore 2duo T6500)
 il n'arrêtait pas de s'éteindre sans raison particulière, je pensais qu'il y avait un souci au niveau de la batterie mais même sur secteur il s'éteignait! je l'ai donc échangé, mais le problème n'est pas parti pour autant^^ ça fait une semaine que j'ai le nouveau et il s'éteint aussi...est ce que c'est un problème de surchauffe? je l'ai surélevé, il s'éteint toujours... j'en ai marre je crois que c'est un beug avec cette série, alors je vais changer de marque!
Bon courage à vous^^

mattasm · Answer

c exactement comme moi pareil je croit ke je v changer de marque je v me tourner vers un hp pavilon dv7 il a pas l'air mal dans cette gamme la et au meme prix cette serie est vraiment merdique donc pour les gens ki liront n'achetez pas le acer aspire 7735g

sommital · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème que vous sur un Acer aussi 7735g. J'ai déjà retourné l'ordi au SAV pour échanger et le nouveaul s'éteind aussi. Je me demande si c'est pas une série defectueuse et quoi faire. Je ne suis pas un habitué des SAV, si c'est possible je vais demander le remboursement. 
Par contre le service Acer ne sont pas competent du tout, il ne vous écoute pas, reste sur leur idée, se contredisent et surtout le pire nient qu'il y ait un problème avec cette série.
Peut être devrions nous envoyer un mail collectif à leur pseudo service de je ne sais pas quoi et informer une asso de consommateurs. En d'autres termes nous unir.

link12 · Answer

Bonsoir à tous, Une mise à jour du BIOS est prévue pour résoudre les problèmes de redémarrage intempestif.

Je viens d'avoir un technicien ACER qui vient de me le confirmer par téléphone.

Voilà.

Wait and see

NeoUnderground · Answer

Bonsoir,

T'a t'il donné, une date a ce correctif???

Car je suis dans le  même cas que toi...

Merci d'avacne

sommital · Answer

Bonjour,
Je viens d'avoir le sav et ils m'envoient la MAJ du Bios d'ici 2 jours par mail. Merci link pour le renseignement.
Je vous tiens informé si cela ne fonctionne toujours pas après la MAJ

claudius · Answer

même problème chez des amis quelle version de Bios avez vous ? 1.02 ou 1.05

claudius · Answer

Précision sur l'échange c'est 10 jours
chez auchan pas de discussion ils ont changé le premier qui plantait sans arret
j'ai testé le second une journée entière jeu video OCCT aucun problème retour chez eux des que la température extérieure a grimpé planté a répétition (on a eu 34°C) 
j'ai 2 Asus suivi des drivers LAMENTABLE 
J'ai un Toshiba depuis 8ans parfait mais arrive a la limite

Cristobal · Answer

Même problème chez des amis quelle version de Bios avez vous ? 1.02 ou 1.05


De retour du revendeur ce matin même, il l'a patché de 1.07 à 1.02.

resultat: un beau redémarrage dans la 1ère heure après être rentré a la maison (et je me suis fait flashé sur la route en plus -.- )

Cristobal · Answer

1.07 à 1.05 pardon

Ludovic · Answer

Bonjour à tous,

même problème que cité précédemment. :/

Je vais téléphoner cet après-midi au service client afin d'obtenir cette fameuse mise à jour du bios.

Je vous tiens informé.

A +

YarGlouB · Answer

Bonjour,

J'ai acheter mon pc ACER ASPIRE 7735G hier, et il redémarre sans cesse, celui d'expo au magasin fessais pareil je l'ai dit au vendeur celui ci ma répondu ca doit être le réglage de l'alimentation de batterie.et bas non. j'achète mon pc je rentre chez moi, je fait 2 heure avec nickel et apres voila qu'il commence a re démarré ..

j'ai envoyer un mail au support acer je vais voir ce qu'il me dissent, je vous tien au courant .

Cordialement

sommital · Answer

Sur une dizaine de personnes qui gravitent dans la sphère de la micro-informatique, une seule semble connâitre son sujet ( du SAV Auchan), tous ceux du SAV d'Acer sont complètement incompètent au point de n'être mème pas capable de me dire précisement quand la MAJ serat dispononible, sont t'il des menteurs, payés pour couvrir les erreurs de la maison mère ? Oh combien je suis heureux de n'avoir pas à faire leur sale métier. J'ai mème honte de voir une maison comme Acer délocaliser leur SAV là où des personnes vivan ts beaucoup plus mal que nous sont obligé de faire le sale boulot à leur place, les tirailleurs sénégalais ça existe toujours et ils se retrouvent une fois de plus en première ligne à supporter nos problèmes d'occidentaux bien nourris. Comment ne pas prendre de colère quand dès que j'essaye d'écrire ces  quelques lignes mon ordi me lache ( 3ème fois en une heure). Comment freiner mon envie de gueuler sur un type du SAV préocupé à taire son accent pour nous faire croire que Acer ne tente pas de faire des économies pour payer l'essennce du yacth du big boss etc. J'en ai marre

YarGlouB · Answer

La MAJ est un sujet concret ou ca viens juste comme ca ... on est sur d'avoir une MAJ ? une MAJ du BIOS ?

Cordialement

sommital · Answer

Depuis mes dernières lignes l'ordi à encore planté 1 fois, je ne comprends pas mais ce forum semble lui déplaire. Et si faute de ne l'avoir pas fait pour ces conseillés, Acer avait t'il mis au point la forme la plus aboutie d'intelligence artificielle. Plus sérieusement si j'ose dire étant donné notre situation (tous qu'il y a de plus absurde, cerné par le désintêret que nous porte Acer voir le mepris), il semble d'après le seul technicien que j'ai eu ( au SAV d'Auchan et non d'Acer) que ce soit la MAJ le problème mème si cette personne ne peut l'affirmer avec certitude, dépendant du SAV d'Acer comme nous autres.
Par contre oui il s'agit de la MAJ du Bios.
Merci 7735g d'avoir pu terminer ces lignes. ( je suis un peu hypocrite avec le portable mais heureusement il n'a pas encore appris à lire les notes entre parenthèses).
Banzaiiii !!!!

YarGlouB · Answer

ok ok, bas j'espère qu'il vont bientôt la sortir leurs mise a jours, j'ai envoyer un mail au support acer, pas de réponse, même pas de confirmation d'envois ..

cordialement

darkvangeor · Answer

Bonjour a tous ,

Moi aussi j'ai le même problème que vous , j'ai aussi appeler le sav mais la reponse est toujours la même ils vont sortir un nouveau bios mais quand ?
Le problème venant du système de ventilation du portable piloté par le bios , le moyen que j'ai trouver comme parade c'est de le mettre en économie d'énergie ( CPU ralentie ) et de le surélever afin de laisser circuler l'air , pour les propriétaires de dalle refroidissante pour notebook c'est l'occasion de l'utiliser.
Enfin le sav ma conseiller de ne pas l'utiliser plus de 45 min , voir si possible de ne pas l'utiliser du tout :p , car le CPU peut monter jusqu'a 80c° et la c'est direction atelier acer!!

Cristobal · Answer

Appel au service technique à l'instant:

"on a toujours aucune information en retour de mise à jour (mais d'autres acheteurs rapportent leur 7735G aussi ce matin)"

P.S. : plein de redémarrages ce week-end avant/après Acer recovery, la modif du BIOS de version 1.08 vers 1.05 n'a strictement rien changé de ce côté là

YarGlouB · Answer

Salut a tous,

Bon bas voila j'ai ramener mon PC a Leclerc, le vendeur va le tester cette nuit apparemment. mais bon la panne est bien la .. je sais pas quoi faire, le changer et prendre un neuf et attendre la mise a jours ou alors changer de marque mais quoi prendre en echange aussi dans les même pris et avec les même performance, car niveau performance il été super ...

Dommage.

Cordialement

claudius · Answer

Juste pour répondre au risque de surchauffe et de griller le processeur
J'ai testé cet ordi et il ne chauffe pas exagérément meme sous utilisation intensive 
Le probleme vient soit du logiciel de gestion des temperatures avec des reglages trop bas ou buggé
soit des capteurs mal placés qui detectent des temperatures fausses et trop elevées 
J'ai eu des plantages avec des 50° sur le processeur (capteur de test maison et fiable) donc pas de risque a utiliser cette machine mais c'est décevant et la non réaction d'ACER ça peut devenir grave pour cette société

Link12 · Answer

Je viens de recevoir par mail cette fameuse MAJ du BIOS (V2.00).

Je test dans l'aprés midi et vous tiens au courant, normalement elle devrait être en ligne dans la journée sur le site d'acer : http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=291&sp=page15e&ctx2.c2att1=8&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=291&CountryISOCtxParam=FR&ctx1g.c2att92=25&ctx1.att21k=1&CRC=1143633635

Voilà.

YarGlouB · Answer

Salut les gars, mon pc et en teste depuis hier a leclerc et pas de reboot le vendeur veut pas me le changer, le pc a fait la mise a jours tous seul sur le net ?

Pouvez vous partagez la mise a jours s'il vous plait ? 

Cordialement

Amandiinee · Answer

Bonjour,

 J'ai reçu tout comme vous la mise à jour aujourd'hui, je l'installe des maintenant, on verra bien ....

claudius · Answer

Je ne vois aucune procédure de Flash bios sur le site Acer 
j'ai pas envie de planter l'ordi de mes amis 
Si vous aviez une bonne routine je suis preneur

YarGlouB · Answer

S'il vous plait partagez la mise a jours !!! c'est important !!

mettez la sur un FTP ou autre.

Merci d'avance

Amandiinee · Answer

Une adresse mail ou te l'envoyer ? je viens juste de l'installer on verra d'ici quelques heures si tout se passe bien.

YarGlouB · Answer

a celle-ci plz : labbeflo@gmail.com

Cristobal · Answer

cristojason@gmail.com si possible pour la maj BIOS, j'ai un peu de temps cette fin de semaine pour faire tourner tout ça

zatoichi84 · Answer

est-il possible de recevoir la MAJ du BIOS pour les memes raisons (extinctions intempestives)
Si quelqu'un peut me l'envoyer sur mon adresse degouy@gmail.com

Merci d'avance.

zatoichi84 · Answer

merci beaucoup! en test cette nuit chez moi et je vous tiens au courant !

Cristobal · Answer

idem, merci pour le zip de mise à jour

wait & see

claudius · Answer

Merci a tous c'est un plaisir de venir sur ce forum

zatoichi84 · Answer

Pour ma part, l'ordinateur a fonctionné toute la nuit sans redémarrer !!
Donc je pense que c'est une bataille de gagnée pour les possesseurs de ce modèle !
J'attends un peu avant de crier la victoire... mais on est sur le bon chemin.

En tous cas, moi j'en ai profité pour partitionner mon dd, et c'est nickel.

Piioutek · Answer

Bonjour !

J'ai le même problème que vous donc j'ai telehponer a acer j'ai telecharger la mise a jour du bios qui est sortie hier ( la versions 2.00 ) je les fait mais quand je regarde la version de mon BIOS je suis en 1.00.. et pas en 2.00.
Es normale?

Merci !

claudius · Answer

Un dernier conseil pour clore ce topic pour éviter un plantage pendant le flashage 
Effectuer l'opération avec une machine froide et dans un environnement frais et surtout alimentation externe branchée
Et s'assurer qu'on puisse booter sur le lecteur de DVD en cas de Krash
La procédure de récupération du bios est bien connue et documentée sur le site n'hésitez pas a faire votre flash bios chez votre revendeur si votre machine plante souvent comme celle qu'on vient de me confier la c'est impossible de flasher sous Windaube lol

dubignyp · Answer

Salut à vous,

A la date de ce message j'ai le même problème. J'ai lu tout ce que vous avez marqué et j'ai été chercher dans le site officiel acer dans bios sous cette série 7735G. 

Il y a plusieurs fichier exécutable et plusieurs flash exécutable. Il y a un qui me dit si je suis sûr de refaire le bios au complet. Je ne l'ai pas installé ce bios sachant de ne pas savoir se que je fais. 

Pour bios.bat également la même chose que phosphor90. Je clique et rien ne se passe. Sa apparaît et sa redisparaît. 

J'ai installé un fichié flash au asard de mise à jour et voilà. 

Maintenant il ne reboot pas pour le moment. Est-ce que même si le bios.bat ne fait pas grand chose qu'apparaître et disparaître, a quand même résolu le problème ? 

Le lien que Amandiinee a mi avec le mail du technicien ACER est le même mise à jour bios dans le site internet officiel acer sous la série 7735G. Qui a été fait le 15 septembre 2009. 

Est-ce qu'il y a quelque chose à faire encore appart le bios.bat ?

Vous pouvez me répondre sous dubignyp@hotmail.com pour les adepte de la réuissite du problème de reboot intempestif.

Merci pour votre compréhension.

jul' · Answer

Bonjour, j'ai eu le même problème alors je l'ai enmené dans le magasin où je l'ai acheté, il l'on envoyé ensuite au centre Acer après  2 semaines, il me l'on redonné, mes musiques et tout se sont envolé et qu'est ce que je vois, une heure après il s'est redémarré alors de pied ferme, je les ré-enmené au centre commercial, qui l'on ré-eenvoyé à Acer,  2 semaine après je l'ai reçu et depuis  jours, ils ne se redémarre plus ;) Il m'a fallu attendre toute fois 1 mois mais pas de soucis, je l'ai eu avant noël ;)

Probleme sur acer 7735G

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