colis n'apparait pas sur colisposte.net Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai pré-commander une PS3 Slim sur le site de la FNAC. Elle apparaît dans mon compte comme étant expédiée. Le numéro de colis qui à été donné correspond bien (il y a en haut de la fenêtre "Colis 8G********** à destination de ***** [mon code postal]") mais en dessous, il n'y a rien, même pas "Votre colis à été pris en charge dans notre réseau", ce qui fait que je ne peux pas suivre mon colis.

Est-ce que mon colis n'a pas été envoyée ou que le site ColisPoste ne s'est pas mit à jour ? Je m'inquiète car le débit de ma carte à été fait et j'aimerai être sûr de recevoir mon colis.

Merci d'avance pour vos réponses.

kentin5601 · Answer

C'est juste que le colis n'a pas été mis a jours, regarde se soir ou demain matin se devrait apparaitre.

Xavstarblues · Answer

bonjour
la ps3slim ne sort que demain, je pense donc qu'il ne l'enverront que demain, Après la fnac et la poste doivent gérer leur truc pour bloquer un numéro de colis sans que le colis ait été déposé au transporteur. (de mémoire on peut imprimer des N° de colis à l'avance et les collés sur le paquet avant de déposé le paquet au transporteur)

Utilisateur anonyme · Answer

Pour ce qui est de l'envoi, il est écrit sur les conditions de vente que l'envoie des pré-commande est fait 1 jour avant leur sortie nationale (ce qui voudrait dire aujourd'hui). Mais j'ai réçu un e-mail samedi 29 (commande effectué le vendredi) qui me disait que le colis avait été envoyé (et lorsque je vais sur le site de colisPoste, il y a mon code postal mais le colis n'est pas entré dans "leur réseau").

Je vais ré-essayer de regarder demain pour voir si il y aura du mouvement. Merci pour vos réponses si rapides.

Xavstarblues · Answer

a voir, le colis est peut etre partie de la FNAC samedi, arrivée à la poste aujourd'hui et sera sans doute enregistré dans le système courant de journée.

Utilisateur anonyme · Answer

Toujours rien sur coliposte.net (j'ai reçu du courrier mais pas de colis).

Xavstarblues · Answer

bah , je vais te dire desfois ils oublient de le scanner, j'ai un colis qui est apparu comme ca dans mon bureau de poste, il n'avait pas été flashé entre lyon et nantes...

Utilisateur anonyme · Answer

Merci pour vos réponses. Si il n'y a pas de changement sous 1 semaine (et que je n'ai reçu aucun colis), je leur téléphonerait (à la Fnac).

Xavstarblues · Answer

n'attends pas une semaine, dès jeudi active toi.

Utilisateur anonyme · Answer

OK, si je n'ai rien reçu (ou que je ne peut toujours pas savoir où est le colis) jeudi je leur téléphonerait. Même si j'ai déja eu des colis qui sont resté bloqué pendant plus de 1 semaine alors qu'il avait été réellement envoyé. Merci du conseil.

Utilisateur anonyme · Answer

Ca y est, je viens de regarder, et le colis apparaît juste comme pris en charge dans notre réseau. La Fnac à dû envoyer le colis que aujourd'hui. Merci de vos réponses qui m'ont bien aidé.

Colis n'apparait pas sur colisposte.net

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