Carrefour on line et fia-net

Bonjour,
J'ai passé commande sur le site carrefouronline et payé par CB. et, surprise, je reçois un mail d'une autre société, FIA-Net, qui me demande ma CNI, un RIB, etc, en me disant qu'ils scorent pour carrefouronline. J'ai cru tout d'abord à un piratage, car carrefouronline ne prévient pas d'une telle démarche, et donner à une autre société des infos confidentielles je trouve ça inacceptable ! je pense même que c'est illégal ! le sav carrefour, après une bonne heure d'attente téléphonique, a confirmé que cette société travaillait bien pour eux. avez-vous déjà rencontré de tels pbs ? où peut-on signaler cet abus ? en plus tant que l'on n'a pas donné les infos à Fia,net le colis n'est pas expédié ! inadmissible !