Win32/heur

Bonjour,
J'ai un sale problème avec ce virus...l'histoire est plutôt longue mais en bref il a fait planter mon ordi, j'ai du restaurer pour pouvoir au moins le réouvrir, mais depuis, je n'ai plus accès à rien sur mon bureau, je clique mais rien ne se passe. Je dois donc ouvrir tout en cliquant droit et en faisant explorer ou ouvrir. Mon lecteur photo-vidéo est inactif, je ne peux ouvrir aucun photo ou aucun vidéo. Mes haut-parleurs ne sont plus reconnu et c'est comme si il n'y en avait aucun de brancher, même si dans le panneau de configuration, il sont présents mais hors d'usage. Bref je sais que avant que mon ordi plante et que je doive restaurer, que le problème venait du virus trojan win32/heur. On m'a déja aider pour la plupart des scan comme malwarebyres et tout ca...mais le travaille a besoin detre fini. J'ai donc besoin que quelqu'un analyse mes scan et qu'on m'aide à récupérer le pouvoir sur mon ordi.
Merci d'avance