aucun périphérique audio Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
ma soeur a un problème récent sur son p.c.
elle n' a plus de son : "aucun périphérique audio"
elle dispose d'un hp 2159v et n'est pas experte comme certains peuvent 
l'être comme par ex un monsieur qui avait un pseudo finissant par 94 et pour qui c'était le job.
je sais qu'il y beaucoup de réponses pour ce problème sur le site mais justement on s'y
noie.
les réponses datent de 2007 et ne sont peut-être plus des plus fiables!
j'ai essayé de passer par "tous les drivers" pour voir comment ça se présente mais mon niveau 
n'est pas assez élévé pour la guider.
2 personnes ont réparé son problème de son  en peu de temps mais apparemment ça ne suffit pas 
car le problème revient.
p.s : son p.c. a été acheté recemment et n'a jamais posé de soucis avant ces derniers jours.
Merci infiniment à la personne qui aura la gentillesse d'offrir un peu de son temps pour que ma 
soeur puisse relire nos e-mails parfois très drôles mais sans le son les blagues tommbent à plat.
Pour ma part WiWi ou Willou ou William m'a souvent bien dépanné mais comme j'ai perdu mes anciens messages je n'ai plus son adresse   dommage!!!
cordialement,
Tetiou

irongege · Answer

Bonjour

Voilà une astuce pour vous aider à retrouver vos pilotes:
https://www.commentcamarche.net/faq/388-drivers-comment-trouver-des-pilotes
https://www.commentcamarche.net/faq/7265-coordonnees-de-constructeurs-et-editeurs

Si vous n'y arrivez toujours pas essayer avec Tous les drivers.

Si malgré cela, vous n'y arrivez toujours pas, téléchargez everest puis génèrez un rapport que vous collerez dans un prochain message.
Voilà l' aide pour utiliser Everest.

jerryleexx · Answer

bonjour clic droit personnaliser son et lecture regarde si cela marche

encorenpanne · Answer

Merci irongege pour la rapidité de ta réponse et ton geste généreux pour nous pauvres internautes 
novices   snif!
je transmets la réponse à l'intéressée qui ne fera la manipulation que demain après-midi.
tu es très précis dans ta réponse et tu donnes d'autres pistes c'est vraiment très aimable
cher ami.
espérons que "ça va viendre" comme tu dis si bien.
Si malgré toutes tes explications elle n'y parvient pas peut-elle se permettre de te déranger
en t'envoyant un autre mail?
Merci d'avance irongege!
Tetiou.

irongege · Answer

Merci bien, pas de problème.

encorenpanne · Answer

Merci jerryleexx,

je transmets ton message à ma soeur tout de suite.
elle essayera ta manipulation demain après-midi et je lui demande de te tenir au courant.
tous les conseils sont bons à prendre et ça soulage de se sentir aidé ; on a plus de motivation 
pour essayer d'autres solutions!
bonne soirée à toi et grand bien te fasse.
Tetiou.

encorenpanne · Answer

trop aimable!
bonne soirée à toi irongege!
Tetiou.

jerryleexx · Answer

de rien ;-)

encorenpanne · Answer

bonjour jerryleexx,

aucune nouvelles de ma soeur
elle n'est pas du genre à chercher
désolée de ne pas pouvoir te tenir au courant
on reste en contact si tu veux car moi au contraire j'aime bien trouver par moi même
et j'aurais certainement tôt ou tard besoin de ton aide.
un tiens vaut mieux...........
cordialement,
cat.

encorenpanne · Answer

bonjour irongege,

je n'ai aucune nouvelle de ma soeur et comme elle n'est pas du genre à se casser la
tête elle a du laisser tomber (pas bien)
comme pour ma part j'aime bien résoudre à mon modeste niveau les petits soucis informatiques
je tenais à rester en contact avec toi  pour mes pannes potentielles à venir si tu es d'accord bien sûr!
cordialement,
cat

encorenpanne · Answer

rebonjour irongege,

je fais mon mea culpa 
pendant que je te disais que je n'avais aucune nouvelle de ma soeusoeur elle m'envoyait un message
me disant qu'elle avait pu en suivant tes conseils télécharger un driver compatible avec son ordi.
c'est super! elle est vraiment contente        merci de tout coeur pour toutes ces explications très détaillées et accessibles! grand bien te fasse!!!
tetiou

irongege · Answer

Merci bien de ta politesse, beaucoup devrait prendre exemple sur toi sur CCM.

encorenpanne · Answer

comment dois-je faire pour passer en privé?
je ne sais pas ce que ça veut dire : moi je suis plutôt une novice en la matière!
merci
a+
tetiou

irongege · Answer

En haut à droite sous ton pseudo, tu dois avoir une enveloppe qui clignote.

Aucun périphérique audio

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