panne imprimante Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante HP C 4180  vista
Je peux imprimer mon courrier mais si je veux faire des photocopies il s'affiche
"insérer la cartouche tricolore dans l'emplacement gauche"
j'ai changé la cartouche couleur
j'ai changé la cartouche noire
mais le message s'affiche toujours et impossible de faire une photocopie

qui pourrait m'aider ?

merci

googoole · Answer

Bonsoir micheldog .

As- tu essayé de désinstaller ton imprimante ainsi que son driver ? 

Bonne soirée à toi

googoole · Answer

Alors un driver est tout simplement un petite chose permettant que l'imprimante fonctionne (soit compatible avec ton ordinateur )Un cd d'installation tes fournis lorsque tu as acheté cette imprimante normalement :) regarde le si tu l'as . A partir de là --- Panneau de configuration---- Désinstaller un programme -- trouve une installation de HP imprimante ou autre et désinstalle tout --- redémarre ton pc et re installe les c'est à dire en mettant le cd

micheldog · Answer

Merci pour ces explications
je vais essayer

Panne imprimante

3 réponses

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