virgin mobil resiliationRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
je voudrais savoir comment se passe la résiliation de forfait mobile chez Virgin Mobil .voila j'arrive au terme de mon contrat le 14 octobre 2009 et je souhaite résilier pour sa j'ai fait la traditionnel lettre de résiliation j'ai ensuite appelé le service client pour confirmer ma demande de résiliation. Enfète je voudrais savoir dans combien de temps arrivera la lettre de Virgin me disant que mon contrat sera résilier , Merci Cher amis de Comment sa marche.

Utilisateur anonyme · Answer

Sous 1 semaine environ.

rafikom13 · Answer

beh voila mais le souci c'est que cela fait 3 semaine que j'ai appelé et envoyer la lettre toujours rien la lettre est tres importante pour mon pere car je voudrais prendre un forfait chez orange avant septembre donc avant que mon forfait ne se finisse mais la condition est que je recoive la confirmation que puis faire ?

TiboleParano · Answer

perso jte conseillerai de laisser orange faire les démarches de résiliation, généralement ils font sa gratos, trop content d'avoir de nouveaux clients
moi je fais la même chose que toi: j'étai sur Virgin, et la j'ai commandé forfait+portable chez orange qui devrait arriver biento :) et j'ai choisi de faire la portabilité du num (je garde mon ancien num) orange s'occupe comme un grand de dire à Tata virgin que je m'en vais

rafikom13 · Answer

beh enfete j'ai envisager cette solution mais dans l'esprit de mon pere il doit recevoir la lettre il lui faut la lette pasque je veux prendre l'ifone chez eu et donc c 'est assez chere et si il recoit pa de lettre il est pa serin ! j'ai l impression que virgin a un movais service client

TiboleParano · Answer

sur le site de virgin t'as une page "espace client" 
t'as test d'aller voir, y'est ptet écris "en cours de résiliation" ?

rafikom13 · Answer

oui jai vu sa ma ya pa marké sa

TiboleParano · Answer

ba envoie leur un mail pour être sur, tu demande si sa a été pris en compte : info@virginmobile.fr

rafikom13 · Answer

il mon di que ma demande est prise en conte mais toujour pa de lettre ki konfirme !

TiboleParano · Answer

tu leur a demandé si ils envoyaient une lettre ? peut être pas

rafikom13 · Answer

je vous jure ke jai dmander il mon di kil alai lenvoyer mais rien toujour rien

TiboleParano · Answer

mouaip mouaip mouaip, et t'as acepté de recevoir une facture electronique au lieu du courier papier ? à ce moment là, il t'ont ptet envoyé un "mail" de résiliation. Après, n'ayant pas encore résilié mon abonnement perso, je ne saurais t'en dire plus: soit t'essaye de les appeler pour avoir une confirmation à peu près sur et certaine, soit tu cherches quelqu'un qui a déjà résilié son abonnement Virgin et qui pourra t'expliquer comment sa se passe

Virgin mobil resiliation

11 réponses

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