Pb avec norton internet security 2009

Fermé
Nort78 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2009 - 22 août 2009 à 10:35
Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2009 - 3 sept. 2009 à 13:00
Bonjour à tous , voila j'ai un gros probleme , il m'est impossible d'installer norton internet security 2009 ,j'ai à chaque fois un message me disant "L'installation n'est pas terminé ,un nettoyage a été effectué sur votre ordinateur ,pour terminer l'installation. Cliquez sur redemarrer maintenant et essayez de nouveau le (recommandé) , donc je redemarrer le pc pour finir l'installation et rien ne se passe , j'ai le fichier d'installation mais il m'est impossible d'installé le programme sur mon ordinateur , comment faire ? merci d'avance
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4 réponses

pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
22 août 2009 à 11:11
Bonjour,

tu avais quoi comme antivirus avant? Et puis norton n'est pas le meilleur antivirus à avoir sur sont pc.
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Nort78 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2009
22 août 2009 à 11:23
oui mais j'aimerai avoir norton

Quand j'ai acheter le pc j'avais norton 360, après je lai viré et j'ai installer avast, mais il est pas très efficace et donc j'ai voulu installer norton internet security 2009 mais ça n'a pas marché.
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bernard.1234 Messages postés 402 Date d'inscription mercredi 8 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2010 3
22 août 2009 à 12:17
As-tu viré norton 360 avec l'utilitaire de norton(norton removal tool).
C'est un utilitaire qui désinstalle norton sans laissé de trace.
Voila le lien
https://www.clubic.com/telecharger-fiche208168-norton-removal-tool.html
Ensuite,as-tu la boîte de norton avec la clef d'activation ?
Si c'est le cas,tu télécharge Norton Internet Sécurity 2009 sur le lien suivant
https://www.clubic.com/telecharger-fiche20262-norton-internet-security.html
et tu gagnera 2 mois suplémentaire.
Tu attend tes 2 mois gratuits et tu t'abonnes avec ta clef d'activation.
J'ai fait comme ça moi aussi
Bonne continuation
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pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
22 août 2009 à 15:52
Bonjour,

Pour enlever toute traces d'avast : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Pour enlever toute traces de norton : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Ensuite réessayer l'installation.
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Nort78 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 22 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2009
23 août 2009 à 12:50
bonjour, j'avais oublié, mais j'avais aussi installer kaspersky et antivir
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Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2009 21
3 sept. 2009 à 13:00
Bonjour Nort78,

Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.

Apparemment il y a beaucoup de logiciel d'anti-virus installé sur votre pc.
Nous vous conseillons de n'utiliser qu'un seul logiciel de ce tpye sur un ordinateur.
Norton Internet Security 2009 est une très bonne solution.

Le lien pour télécharger la dernière version de Norton Internet Security 2009 est: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NIS09FR.exe
Le lien pour télécharger la dernière version de Norton 360 est: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/N360S300FR.exe

Pour faire l'installation correctement, je vous conseille donc de désinstaller toutes les autres version d'anti-virus de votre pc.
Après, vous pouvez soit installer Norton Internet Security 2009, soit installer encore Norton 360.

Si vous avez le moindre problème avec l'installation d'un de ces produits, vous pouvez toujours contacter le support clientèle qui s'occupera de faire l'installation à distance.

J'espère que cela vous aidera à pouvoir finir l'installation.

Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
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