Probleme imprimante photosmart c 5380

loic21 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
emmanuel6230 Messages postés 119 Statut Membre -
bonjour ,

je viens d'acquerir une imprimante hp photosmart c5380 mais il met impossible de l'installer . En effet , en suivant les consignes du constructeur le cd d'installation plante au 3/4 suite à une erreur. j' ai essayé de l'installer d'apres le pilote sur le site HP et c'est le meme probleme. Je possede vista , dual core cpu e220 , et 4go de ram mon antivirus est avast. Je tiens a précicer que j'ai essayer aussi de l'installer en supprimant tout les services ( internet ...) et rien .

voici le message d'erreur : " nowlaunching=x:/hpzprl01.exe"

en attendant votre réponse

Loic
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.13

3 réponses

  1. emmanuel6230 Messages postés 119 Statut Membre 6
     
    bonjour

    a tu essaie en passant par cette page ?

    https://support.hp.com/fr-fr/

    a plus
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    1. loic21 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui effectivement et sans succès malheureusement
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  2. emmanuel6230 Messages postés 119 Statut Membre 6
     
    bonjour

    essaie celle ci

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?rule=10746&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3560275

    a plus
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    1. loic21 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      aucun changement malheureusement
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  3. emmanuel6230 Messages postés 119 Statut Membre 6
     
    bonjour

    desolé

    bonne chance
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