Probleme sims 3

Bonjour,

Je ne suis pas une pro de l'informatique ?J'ai acheté les sims 3 par internet .Le jeu s'installe correctement mais au momoient de lancer le jeu ils me redemandent le code d'enregistrement et ils me disent qu'il est invalide alors qu'il a marché pour l'installer.Que dois-je faire .
Un grand merci d'avance.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

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  1. Contacte Electronic Arts, ce sont les euls qui peuvent t aider