La souris ne répond plus!!!

Bonjour,

Depuis quelques jours , mon pc(hp pavillon/vista) ce bloque et ne répond plus à rien:
ex: au démarrage il c'est bloqué sur les comptes utilisateurs, la souris ne répond plus,
ou en étant sur internet, se bloque sur une page, souris bloquée. Rien ne fonctionne pour débloquer le pc, gestionnaire de tâche ou escape, et même éteindre le pc direct, ça ne marche pas, je suis donc obligée de débrancher la prise. Plutôt hard comme solution, non.
J'ai scanné avec avast, puis spybot, rescanné et vacciné, mais c'est toujours présent.
Merci de votre aide.