SAV Fnac: sous garantie, je dois payer qd mme

Bonjour à tous!

J'ai un ennui sérieux avec mon portable VAIO que je n'ai pas réussi à sortir de son écran gris/bleu, sauf avec Linux. Voir la discussion:

https://forum.pcastuces.com/je_ne_demarre_plus_mon_portable_vaio-f4s62331.htm?page=1�

Comme il est toujours sous garantie, je l'ai amené au sav FNAC. Le gars qui m'a accueilli a été très pro, très à l'écoute; cependant il m'a averti que le genre de panne qu'il prévoyait ne serait pas pris en compte par la garantie Sony s'il s'avérait que le pb venait de Windows. Et que ça coûterait au bas mot dans les 90/100€. Et plus s'il fallait installer un autre Windows.

Choc pour moi qui voit la note déjà importante à l'achat, se rallonger, peut-être...car s'il y avait un pb matériel, Sony prendrait le relai dans la garantie. Or au départ il y avait un pb de prt USB, enfin, on verra...

Est-ce qu'il n'y a pas là un méga problème commercial. Car la FNAC m'a vendu un appareil muni d'un OS que je ne voulais pas absolument; je me serais contenté d'un appareil vide dans lequel j'aurais implanté Linux, pour éviter trop de frais; chargé en plus d'une quantité de logiciels VAIO et Microsoft encombrants dont je ne comprends pas toujours le bien-fondé...

Il me semble que tout va ensemble, le hardware et le software dans cette vente. Or, si une panne est imputé au software, je devrai en être responsable et payer le dépannage. Est-ce que ceci est d'un usage courant d'après vous et que faudrait-il faire pour exercer un recours?

Pour ceux qui ont l'expérience de ceci, merci d'avance.