ADSL Initialisation de la FreeBox
Résolu
Laurent ODDOU
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Laurent13 Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai un problème technique à l'initialisation de la FreeBox. Elle s'inialise à la première prise téléphonique, mais ne veut rien savoir sur la deuxième prise de téléphone située à l'étage, là où j'ai tout mon équipement PC.
Merci pour votre aide
J'ai un problème technique à l'initialisation de la FreeBox. Elle s'inialise à la première prise téléphonique, mais ne veut rien savoir sur la deuxième prise de téléphone située à l'étage, là où j'ai tout mon équipement PC.
Merci pour votre aide
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3 réponses
Bonjour,
Je suppose que la deuxième prise téléphonique n'a pas été installé par France Télécom comme la première et que le câblage utilisé n'est pas le même non plus.
Avant de tout casser pour recabler fais juste le test de mettre un rallonge téléphonique classique dans la prise qui fonctionne et essaye de lancer la configuration de la Freebox.
Si cela fonctionne c'est ton câblage pour le deuxième prise qui ne supporte pas le débit pour la Freebox et si cela ne fonctionne pas tu devras te battre avec le service après vente de Free et en connaissance de cause je te souhaite bon courage.
Cordialement
Je suppose que la deuxième prise téléphonique n'a pas été installé par France Télécom comme la première et que le câblage utilisé n'est pas le même non plus.
Avant de tout casser pour recabler fais juste le test de mettre un rallonge téléphonique classique dans la prise qui fonctionne et essaye de lancer la configuration de la Freebox.
Si cela fonctionne c'est ton câblage pour le deuxième prise qui ne supporte pas le débit pour la Freebox et si cela ne fonctionne pas tu devras te battre avec le service après vente de Free et en connaissance de cause je te souhaite bon courage.
Cordialement
Bonjour et merci pour l'aide,
Absolument certain la 2ème prise a été installée par France Télécom.
Concerne l'essai proposé:
Après avoir installé une prise multiple, j'ai ajouté une rallonge de 15 m, tout fonctionne, c.a .d que la FreeBox s'initialise, mais elle a du mal, elle ne voulait pas au début, il a fallu que je la réinitialise sur la première prise, toute seule, même sans la prise multiple.
Que puis-je faire maintenant ?
Free averti doit m'envoyer un technicien, mais quand ? Ils ne savent pas.
Dois-je demander à France télécom ?
D'après les conseils techniques de Free (sur le CD Rom), il semblerait que les filtres installés sur la première prise (avant 1999) créé le problème en aval de cette prise.
Merci encore
Laurent
Absolument certain la 2ème prise a été installée par France Télécom.
Concerne l'essai proposé:
Après avoir installé une prise multiple, j'ai ajouté une rallonge de 15 m, tout fonctionne, c.a .d que la FreeBox s'initialise, mais elle a du mal, elle ne voulait pas au début, il a fallu que je la réinitialise sur la première prise, toute seule, même sans la prise multiple.
Que puis-je faire maintenant ?
Free averti doit m'envoyer un technicien, mais quand ? Ils ne savent pas.
Dois-je demander à France télécom ?
D'après les conseils techniques de Free (sur le CD Rom), il semblerait que les filtres installés sur la première prise (avant 1999) créé le problème en aval de cette prise.
Merci encore
Laurent
