Rubrique téléphonie
Bonjour,
Beaucoup d'explications en ce qui concerne le suivi des communications pour les clients de SFR LA CARTE.
Je souhaite ici discuter des bonus ou plutôt du temps de communication qui est offert pour tous les rechargements égaux ou supérieurs à 10 €.
- Tout les utilisateurs savent qu'il peuvent composer le 950 sur leur portable ( gratuit) pour connaitre leur crédit mais comment faites-vous pour connaître les minutes offertes restantes ? vos commentaires svp sur cette 1er question.
- De même tous les utilisateurs savent aussi qu'ils peuvent consulter le site SFR pour obtenir leurs soldes ( crédit communication et crédit temps offert ). Donc merci de me préciser si vous aussi vous avez eu la surprise de constater que ce temps offert était présenté en centièmes d'heure, ce qui est inadmissible vous en conviendrez !
J'ai déjà "accroché" SFR sur ces anomalies, mais pour tous les utilisateurs, je veux que cet opérateur cesse ces pratiques.
Avec le concours du médiateur ou même devant un tribunal ( si nécessaire ) l'union faisant la force je compte sur vos commentaires.
Merci à tous.
