SMS suspect 38119 - SPAM Erdf?

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Rom1 -
Pn - 18 août 2022 à 14:51

Bonjour,

C'est la 2eme fois en 1 semaine que je reçois un SMS du "38119".

Le contenu est :
"Erdf - La coupure de votre installation ELEC est prevue le 20/01 entre 8H00 et 17H00. Afin d'eviter cette action. merci de contacter votre fournisseur"

Les fautes d'accents et de ponctuation sont d'origine.

Le SMS me parrait fortement suspect, hormis les erreur de contenu, car je n'ai pas souscris d'abonnement Erdf ou EDF...
Est-ce que certains d'entre-vous ont reçus ce type de SMS?

Par avance, merci,
R.

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19 réponses

Réponse 1 / 19

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pifpaf74

j'ai reçu un texto du 38119 de la part d'ERDF comme quoi j'allais avoir un controle électrique .....
j'ai appelé EDF ... et apparement c'est une arnaque ....

leponton

j'ai recu un texto de 38119 c'etais un teste de satisfaction il fallait que je donne une note de 1 a 10 bien sur j'ai pas repondu

La Bulle

je viens de recevoir le même texto que celui de leponton, les arnaqueurs récidivent.....

Réponse 2 / 19

gigi

Bonjour,

Cessez de croire qu'EDF est une gentil entreprise innocente. Le numéro 38119 appartient définitivement à EDF ou à une société qui obtient des informations personnelles par EDF.

Plusieurs raisons me permettent d'affirmer ceci:
-J'ai appelé à 1 seule reprise EDF sur ces 2 dernière années et dans la même journée j'ai reçu un texto du 38119 me demandant mon niveau de satisfaction suite au contact avec le service EDF (auquel j'ai répondu le score minimum de 0).
-Ce même numéro 38119 vient de m'envoyer un texto pour m'indiquer que l'adresse mail ***@*** qu'ils avaient n'est pas valide. Effectivement, l'adresse mail qu'EDF possède n'existe pas puisqu'elle a été enregistré il y a 5 ans par une standardiste EDF, à priori autiste, qui n'a jamais réussi à comprendre le prénom de ma femme (détenteur de notre contrat EDF). Une Information erronée qu'aucune standardiste d'EDF n'a jamais réussi à me rectifier par la suite (incroyable non ?).

Tout ça pour vous dire que les informations exigées par le numéro 38119 sont censés être uniquement détenus par EDF. SPAM ou non ils sont directement responsable des messages que vous recevez depuis ce numéro.

Personnellement, depuis tout ce temps je continu à recevoir les quelques courriers d'EDF qui atteignent miraculeusement ma boîte au lettre sous le très beau prénom de "farla" et sans doute quelques e-mails sur une boîte mail inexistante.

J ai la chance d être une conseillère EDF et viens de recevoir le même texto alors que mon compteur est relevé à une autre période. Je vous confirme donc cette arnaque. Je suis désolée que vous n ayez pas trouvé de réponse à votre réclamation. Nous protégeons les données de nos clients.
A choisir si je ne travaillais pas chez EDF qui représente les valeurs que je me suis fixées je choisirai d'être autiste pour vivre dans ma bulle. Je vous remercie d'avoir plus de respect pour leur famille et de revenir vers votre service client avec le même respect.

manusan > Cc

Je confirme que ce numéro est bien celui d'EDF ou d'un de ses partenaires. J'ai également contacter EDF (1ERE fois depuis 5 ans) et comme par miracle je reçois un mail du 38119. Il n'y a pas de doute n'y d'erreur, c'est bien EDF

Ifanelix > manusan

"Un mail du 38119" ??... Des textos, des appels, éventuellement... mais des courriels certainement pas. Ce qui tendrait surtout à prouver que vous racontez n'importe quoi.

Réponse 3 / 19

briovait

J'ai également reçu ce type de SMS, et après avoir contacté ERDF et EDF bleu ciel, ils n'avaient rien envoyé, ça confirmerait donc une tentative d'arnaque !

Réponse 4 / 19

lacadam

bonjour , a tous !!!
je vous confirme quelque chose , oui erdf envoi des message aux personnes ayant fait une demande d aide solidarité logement , en leur disant ca :

"erdf a reçu une demande de coupure ELEC 16/04 entre 8h et 17h . Afin d'eviter cette coupure , merci de regulariser votre situation aupres de votre fournisseur ."

j ai recu ce message le 13/04 et nous sommes le 16/04 et ils sont venu me couper se matin a 8h15 car je n ai pas payer 2 factures .

donc oui erdf envoi bien de vrai message se ne sont pas des spam a moins que votre numero est ete donner par une autre personne et qu elle ne corresponde pas a votre logement

La Bulle

Bonjour Lacadam, Le 38119 est bel et bien une anarque, libre à vous de répondre......et d'être surtaxé !

BOUBA

LACADAM doit être la source de l'arnaque

kainomed

bonsoir,
Je remonte le sujet car je viens d'en être victime suite a une mise en service de ligne.
Mise en service ligne par erdf le 12/11 (rdv pris chez bleu ciel edf 1 semaine auparavant)

Reçu le 13/11 sms du 38119 m'informant de la mise en service et une demande d'appréciation
puis un autre plus tard tjrs du 38119 demandant dans le cadre de leur service qualité si le technicien a bien appelé avant de passer...

Ces 2 sms n'informant pas de leur facturation en cas de réponse, j'y ai répondu et... j'en suis de ma poche de 0;26€ (après avoir consulté ma facture et mon hors forfait chz mon opérateur sosh)

Je vais demander des explication a edf/erdf... et selon la réponse déposer plainte.

en attendant signalé au 33700 ( spam frauduleux).

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Réponse 5 / 19

nini0677

moi aussi j'ai reçu deux SMS 38119 edf me disant textuellement : une coupure d'energie Electrite pour impaye est programmee et imminente. Pour arreter cette
intervention contacter votre fournisseur EDF au 0969321515

j'ai recherche sur orange (mon fournisseur) il faut répondre à ce genre de sms STOP et cela bloquera les envois de ces messagers indésirables

Réponse 6 / 19

cathy

moi aussijai egalement recu ce meme sms je vais prevenir mon fournisseur

Réponse 7 / 19

Locat

J'ai également reçu le même sms, je pense que c'est du spam

Réponse 8 / 19

PF77

Oui j'ai reçu le même mais je n'ai pas répondu car après appel chez EDF il s'est avéré qu'il n'avait rien envoyé

Réponse 9 / 19

marinette

Bonjour,
J'ai mon mari qui travaille chez erdf et vous confirme que dans le cadre d'une démarche de service au client, erdf-grdf envoie des SMS aux clients qui ne paient pas leurs factures et pour lesquels les fournisseurs (EDF ou GDF, mais également tous les autres comme POWEO, direct energie etc...) ont envoyé à erdf-grdf (service commun à tous les fournisseurs je le rappelle), une demande de coupure. Cela permet aux clients de faire le nécessaire avant qu'un agent vienne couper. De plus, il arrive à erdf-grdf de faire des enquêtes de satisfaction par appels sortants ou SMS, toujours dans l'objectif de s'améliorer. Vous pouvez décider d'y répondre ou pas. Cordialement.

aftam

après réception de plusieurs de ses SMS je me suis rendue chez mon fournisseur et jamais ho jamais il n'annonce se genre d'intervention par SMS ni même par téléphone mais toujours par courrier en indiquant le jour et la plage horaire de l'intervention, cela n'est qu'une arnaque

Réponse 10 / 19

dave440 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

J'ai aussi un de leurs messages aujourd'hui de ce fameux 38119, j'ai appeler ERDF pour rien... surtout ne rappeler pas ce 38119 car c'est surement un numéro dont l'appel est surtaxé !
Voici le message mot pour mot, lettre pour lettre :

" ERDF. Nous avons recu une demande de coupure élec. Afin de l'éviter, merci de régulariser votre situation auprès de votre fournisseur. "

Comme vous le voyez, les fautes sont flagrants !

Réponse 11 / 19

Dreamsdragons Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci toujours d'actualité

Réponse 12 / 19

curtise49

oui moi j'ai reçu le même SMS le 4/12/2014 a 17h32 c'est de l'arnaque.

Réponse 13 / 19

karine

moi aussi il m ont demanderma nouvelle adtesse mail

Réponse 14 / 19

Cribou

Bonjour,
Reçu aujourd'hui un SMS "eRDF confirme l'intervention electricite du 17/12 entre 07h45 et 12h00. Votre présence est indispensable. En cas d'empechement merci de répondre en retour"
Nous n'avons aucune intervention de prévue ni à cette date ni à une autre...

Réponse 15 / 19

gabryele

Oui je viens den recevoir un a mon avis il fo pa repondre

Réponse 16 / 19

gabryele

Oui je viens den recevoir un a mon avis il fo pa repondre

pascal34

j ai reçu ce message aussi c'est une arnaque pas d'abonnement erdf ni edf

Réponse 17 / 19

Danydu01 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, je confirme que ce n'est pas a priori ERDF : j'ai reçu un sms du 38119 me demandant de renvoyer tout de suite mon relevé de compteur, comme quoi le releveur n'avait pas pu le faire; hors le releve n'était prévu dans mon contrat que dans un mois ! Donc ne pas répondre !

Réponse 18 / 19

cedric

Bonjour à tous,

Etant quasiment dans le même cas
(sms du 38119, nous demandant le relevé de notre compteur)

J'ai appelé directement ERDF

Réponse : ils n'envoient jamais de demande de relevé par sms.
> il s'agit bien d'une arnaque.

Réponse 19 / 19

VOLODAR

Arnaque je n ai pas appelé et il me demande de les noter de 0 à 10

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