Resiliation abonnement sfr

Fermé
giulio91420 - 17 août 2009 à 21:50
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 17 août 2009 à 22:31
Bonjour,
je viens d'apprendre que SFR a augmenter le prix de la connexion Wap depuis février 2007, de plus plusieurs personnes me confirme que je devais être informer de cette augmentation, et donc que je suis dans le droit de resilier mon contrart et être éxonéré des mois restants.

j'en ai profiter pour appeler le service client et la miracle, j'ai eu le droit a un "don" de 40 000 point carré rouge,
mais la seule chose qui me derange est que l'opérateur me dit que je ne peux pas resilier car je viens de modifier mon contrat en me réangageant pour 24 mois.

est ce vrai ?

PS: voir l'article 12.2.4 des conditions générales de ventes pour plus d'infos

1 réponse

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 327
17 août 2009 à 22:31
Bonsoir,

Vu d'où je suis...

SFR t'a "roulé" pendant ton précédent contrat mais a fait un geste commercial que tu as accepté (les 40 000 points) donc reconnu comme compensation suffisante.

Tu as signé un nouveau contrat "en connaissance de cause", car, bien sûr, tu as lu et connais par cœur le contenu de ce nouveau contrat.

Difficile d'obtenir le désabonnement sans pénalité dans ces conditions.

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