Comment stoper un prelevement

Bonjour,
je suis tomber sur un site (leblogue de diane )qui ma proposer un produit pour maigrir gratuit ,je paye juste le prix du transport.mais en lisant les petites lignes je me suis appercue que je doit paye rtous les mois le prix normal du produit si je n annule pas ma commande .cela fat plusieurs courie que je leur envoe mais il me repond qu il ne retrouve ma mon dossier .je ne tien pas a payer tous les moisun produit que je n ai pas commander !!! est il posible de fait stoppe ce prelevement au pres de manque juste ce site la ..merci de me repondre je suis tres inquiete!!