Problème débit connexion ! ! !

Bonjour,

voila j'ai eut un petit soucis de virus et depuis l'éradication de celui ci , j'ai une énorme baisse de connexion...
fin depuis un certains temps j'avais des soucis et je rebooté ma alice box et mon débit redevenais normal
mais depuis hier non !
j'ai une connect de 28mega et dl environs a une moyene de 1mo/s mais la j'attend tout juste 500ko/s :O

est un problème de disque dure en fin de vie ou mon fai qui ma reduit ma connect si je dl trop ?
existe t-il une solution pour amélioré celle -ci avant d'appeler pour avoir des info ?

merci d'avance