échange d'1 xbox 360 à leclerc

Bonjour,j'ai acheté le pack xbox 360 avec le jeu resident evil il y a 5 jours à leclerc.Malheureusement la console ne lit aucun jeu (disque illisible). Je me suis rendu au sav pour l'échanger mais ils m'ont répondu que je devais voir avec la hotline de microsoft etc...Le magasin n'est-il pas tenu de rembourser et d'échanger tout article acheté dans un délais de 15 jours??répondez moi svp merci