Résiliation forfait SFR

Résolu/Fermé

laetice13 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 31 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2014 - 24 juil. 2009 à 23:26
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 25 juil. 2009 à 11:37

Bonjour,
j'ai changé de tel et je suis chez SFR depuis 2004 avec un forfait qui a été modifié plusieurs fois.
je suis engagée sur 24 mois et mon forfait prend fin en mai 2010.
je souhaite résilier et prendre une carte pré payée autre que SFR, voici mes questions:
1, est-ce possible de résilier
2, si oui, comment faire, car impossible d'obtenir le service client par tel
3,quels frais va me demander SFR
4,puis-je garder mon nr de tel

merci bcp, je dois faire des économies !
merci pr votre aide

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1 réponse

Réponse 1 / 1

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 7 658
25 juil. 2009 à 11:37

Bonjour
1) oui
2) si oui, comment faire?: il suffit de demander ton RIO (Relevé d'Identité Opérateur) et en allant voir 1 autre opérateur que SFR.
3) les frais seront les mois restants à payer jusqu'en mai 2010.
4) oui en demandant ton RIO sans ça tu ne peux garder ton numéro de tél.

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