Problème d'impression

Bonjour,
j'ai un problème d'impression . Mon imprimante n'imprime que les 3/4 du texte et la dernière ligne seulement.
Dans la rubrique "Etat" elle indique : erreur
Dans "propriétés - configurer le port" elle m'indique : une erreur s'est produite lors de la configuration du port "Accès refusé"
quelle solution pour débloquer cette situation svp ????????
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

1 réponse

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  1. Bonjour ilana,
    Peut-être reprendre l'installation de cette imprimante ? Peux-tu nous en dire plus la concernant ? Marque, type, modèle, références, par exemple !
    @+